第一章 說話心理操控術：語言與心理的親密關系
1．說話的聲音反映個性／2
2．肢體語言反映的真實心理／4
3．從口頭語探秘對方心理／7
4．說話速度暗藏心理玄機／10
5．粗俗謾罵反映的心理需求／12
6．喜歡吹噓的人往往內心焦慮／14
7．語言尖酸刻薄的人內心是不幸的／16
8．談話過于禮貌客氣是為了保持距離／19
9．好唱反調反映人的自卑心理／21
10．聽其言、知其想、量己行／23
第二章 自我心理操控術：用語言克服心理障礙
1．對自身交談力的客觀認識／26
2．別把說話當成負擔／29
3．找出發(fā)言緊張的元兇／31
4．專注話題幫你克服羞怯／33
5．自嘲可以避免尷尬／35
6．幽默可以輕松緩解緊張氛圍／37
7．事先準備，充實談資／39
8．巧用肢體語言讓言談更有魅力／4l
9．明確表達目的，掌握表達技巧／44
10．尋找談話的捷徑／47
第三章 形象心理操控術：巧用語言，提升自我魅力
1．語氣柔婉，內外兼修，成就動人談吐／52
2．正話反說凸顯智慧本色／54
3．溫和自衛(wèi)，贏得尊重／56
4．機智應答，獲得青睞／59
5．幽默語言為魅力加分／61
6．平實通俗的語言最具感染力／64
7．以退為進，樹立威信／66
8．語言謙遜，戒驕戒躁／68
9．親切語言打造親和力／70
10．掌握聊天技巧，輕松獲得認同和好感／73
第四章 處世心理操控術：拿捏到位，讓你左右逢源
1．多留面子少指責／76
2．逆耳忠言順耳說／78
3．言語寬容，悅人利己／80
4．言行謹慎，切莫得罪小人物／83
5．主動認錯，少受指責／85
6．含蓄語言，力量強大／87
7．“撒謊”也需要智慧／89
8．看準時機，適時發(fā)言／92
9．“順毛驢”要順毛摸／94
10．審時度勢，采用迂回曲折的表達方式／96
第五章 社交心理操控術：妙語連珠，讓你游刃有余
1．成功開場白拉近心理距離／100
2．選擇真誠巧妙的提問方式／102
3．看人說話，巧妙應答／104
4．讓別人記住你的自我介紹／107
5．恭維恰如其分，使人心悅誠服／109
6．摸透對方心思，恰當稱呼對方／111
7．巧用暗示，擺脫困境／113
8．開玩笑要有分寸／115
9．注意說話方式，莫澆他人冷水／l17
10．真誠感謝暖人心／119
第六章 職場心理操控術：讓工作無往不利的職場語言
1．輕松面試，巧對刁難／122
2．用語言融洽同事關系／124
3．繞開辦公室的敏感話題／127
4．語言風趣，贏得人氣／129
5．與上司溝通有方／131
6．用語言化解與上司的危機／134
7．用語巧妙，上司也是可以被拒絕的／137
8．貶抑自己，贊揚他人／139
9．向上司提要求的小技巧／142
10．掌握上司心理才能使反對成立／145
第七章 談判心理操控術：字字中的，讓對方無力反擊
1．會說，先要會聽／148
2．留足后路，別把話說絕／15l
3．站在對方立場，有效實現共贏／153
4．了解談判對象，把話說到對方心坎上／155
5．威脅手段的有效利用／157
6．寸土必爭，決不讓步／159
7．以對方的利益作為誘餌／161
8．掌握心理需求，達到談判目的／163
9．將心比心，用真誠征服對方／168
10．巧妙轉移話題，舒緩緊張氣氛／171
第八章 管理心理操控術：會說話，讓你成為好領導
1．把握員工心理，才能有效管理／174
2．讓命令高效實施的秘訣／177
第九章 愛情心理操控術：甜言蜜語，用“心”表達
第十章 家庭心理操控術：讓語言為生活加點料
參考文獻
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