藍(lán)海戰(zhàn)略之口才修煉

第一章 底氣修煉——浩然之氣是真功
　摸摸底氣，認(rèn)清自我
　遠(yuǎn)離膽怯，找回自我
　樹(shù)立自信，堅(jiān)定自我
　學(xué)會(huì)微笑，展現(xiàn)自我
　重視對(duì)方，推銷(xiāo)自我
　塑造魅力，完善自我
　練聲習(xí)氣，夯實(shí)自我
第二章 語(yǔ)氣修煉——輕重適度得人心
　輕重急緩，抑揚(yáng)頓挫
　聲音花園，你屬哪枝
　語(yǔ)音名片，感染他人
　批評(píng)得體，輕重有度
　拒絕他人，不傷和氣
　好聲好氣，各有魅力
　幽默語(yǔ)調(diào)，化解尷尬
　面對(duì)奚落，不動(dòng)干戈
　分量話(huà)出，語(yǔ)驚四座
第三章 語(yǔ)境修煉——山頭唱歌自有道
　山頭唱歌，節(jié)外無(wú)枝
　初次見(jiàn)面，有理有節(jié)
　適時(shí)恭維，恰到好處
　面對(duì)尷尬，巧下臺(tái)階
　求人辦事，游刃有余
　迂回入題，緩解緊張
　特殊環(huán)境，無(wú)勝于有
第四章 彎曲修煉——轉(zhuǎn)個(gè)彎兒照樣行
　話(huà)能轉(zhuǎn)彎，迂能生直
　兜個(gè)圈子，道理在后
　反彈琵琶，其妙自現(xiàn)
　話(huà)里藏鋒，莫測(cè)其深
　顛來(lái)倒去，別有洞天
　輕松說(shuō)“不”，擺脫糾纏
　巧妙暗示，水到渠成
第五章 客套修煉——人人愛(ài)聽(tīng)客套話(huà)
　良好印象，謀面開(kāi)始
　稱(chēng)贊異性，拋開(kāi)容貌
　逢人短命，遇貨添錢(qián)
　提出意見(jiàn)，順?biāo)浦?br />　批評(píng)得當(dāng)，春風(fēng)化雨
　談判寒暄，鋪路架橋
　觥籌之間，客套有數(shù)
第六章 對(duì)象修煉——看準(zhǔn)對(duì)象下菜碟
　知己知彼，百戰(zhàn)不殆
　三六九等，金睛看準(zhǔn)
　不拘小節(jié)，有禮有節(jié)
　芳心破譯，輕松搞定
　投其所好，自得其妙
　批評(píng)上司，絕不直言
　拒絕上司，智慧為上
　求神看佛，說(shuō)話(huà)看人
第七章 目的修煉——有的放矢不放空
　樹(shù)高千丈，不能沒(méi)根
　明確目標(biāo)，對(duì)癥下藥
　認(rèn)清目的，去繁從簡(jiǎn)
　突出重圍，抓住重點(diǎn)
　利用反饋，提升效率
　欲要求人，先利己器
第八章 快慢修煉——節(jié)奏快慢該有度
　有快有慢，凸顯個(gè)性
　遇到急事，慢慢地說(shuō)
　表達(dá)觀點(diǎn)，清楚地說(shuō)
　遇到小事，幽默地說(shuō)
　面試陷阱，三思而言
　以退為進(jìn)，欲擒故縱
　下達(dá)指令，清晰明了
　大智無(wú)聲，能拖則拖
第九章 虛實(shí)修煉一話(huà)里自有乾坤道
　能辨風(fēng)向，才能使舵
　弦外之音，洞若觀火
　月有圓缺，臉有陰晴
　透過(guò)眼睛，窺視人情
　座位之間，人心地圖
　外在衣著，內(nèi)在性格
　虛實(shí)輝映，談吐幽默
　裝瘋賣(mài)傻，另有玄機(jī)
第十章 穩(wěn)重修煉——穩(wěn)重得體信服人
　病從口入，禍從口出
　溝通禁忌，小心觸雷
　學(xué)會(huì)道歉，贏得信任
　尷尬困境，沉著應(yīng)對(duì)
　藏匿鋒芒，大智若愚
　隨機(jī)應(yīng)變，巧妙周旋