日本商務(wù)禮儀100法則RY

措辭的禮儀　
　1　措辭的要點(diǎn)
　　敬語(yǔ)的要點(diǎn)
　2　尊敬語(yǔ)的使用方法
　3　巧妙地使用尊敬語(yǔ)
　4　謙讓語(yǔ)·鄭重語(yǔ)的使用方法
　5　禮貌語(yǔ)的使用方法
　6　美化詞的使用方法
　7　指南敬請(qǐng)的注意事項(xiàng)
舉止的禮儀　
　8　微笑至關(guān)重要
　9　直視對(duì)方
　10　站姿
　11　走路姿態(tài)
　12　坐下與起立的方法
　13　開(kāi)門(mén)與關(guān)門(mén)的方法
　14　鞠躬的方法
　15　握手的方法　
說(shuō)話的禮儀　
　16　說(shuō)話要點(diǎn)
　17　問(wèn)候　
……
傾聽(tīng)的禮儀　
關(guān)照的禮儀　
座次的禮儀　
訪問(wèn)的禮儀　
接待來(lái)賓的禮儀　
電話的禮儀　
書(shū)信的禮儀