社交禮儀中的心理學(xué)

前言
第1章　印象整飾術(shù)：禮儀第一修煉
　握手：傳遞手心的溫暖與友好
　怎樣的微笑讓你更具魅力
　怎樣打招呼更能吸引他人
　聲音的秘密：為你的談吐加分
　坐立行走：優(yōu)雅舉止的密碼
　手部動(dòng)作：你使用對(duì)了嗎
　身距的操控：親密而又得體的門(mén)道
　瞳孔微微擴(kuò)張：傳達(dá)你的喜悅感
　眼神的角度：交談中的禮貌細(xì)節(jié)
　注視對(duì)方：怎樣的目光交流才合適
　讓儀容賞心悅目的秘密
　通過(guò)著裝修飾恰當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)自己
第2章　情感傳遞術(shù)：恰到好處地表達(dá)情感
　提前5分鐘赴約：微妙地表達(dá)重視
　目光的投向：不同位置不同情感
　善用點(diǎn)頭：俘獲人心的技巧
　縮小身高的差距：讓心理上更平等
　傾聽(tīng)的藝術(shù)：用傾聽(tīng)贏得認(rèn)同
　說(shuō)話(huà)的藝術(shù)：把話(huà)說(shuō)到對(duì)方的心坎上
　開(kāi)放的肢體：表達(dá)你的熱情和接納
　手心向上：亮出自己真誠(chéng)的態(tài)度
　托盤(pán)式姿勢(shì)：巧妙的恭維
　感激的力量：寫(xiě)一封恰當(dāng)?shù)母兄x信
　眨眼頻率：眨眼間的尊重或不尊重
第3章　心理共鳴術(shù)：創(chuàng)建友誼的禮儀策略
　記住名字：開(kāi)啟友誼之道
　消除戒備心：從心理上親近對(duì)方
　稱(chēng)贊的策略：如何表現(xiàn)出真誠(chéng)
　話(huà)題共鳴：談?wù)搶?duì)方感興趣的事情
　情境共鳴：良好的情境是共鳴的潤(rùn)滑劑
　輕抬眉毛：給他一個(gè)愉悅的暗示
　輕微接觸：肢體觸碰的魔力
　笑容的秘密：選擇合適的笑容
　恰當(dāng)?shù)哪７拢杭ぐl(fā)積極的心理反應(yīng)
　頭部的微微傾斜：?jiǎn)酒鸱e極情緒
　社交的要害：避免肢體行為中的排斥感
　給對(duì)方暗示：我是你的朋友而非敵人
第4章　心理攻守術(shù)：不知不覺(jué)中贏得威信
　目光的威信：隱蔽的心理力量
　座位的奧妙：座次的選擇有講究
　簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言：干練的標(biāo)志
　尖塔式手勢(shì)：傳達(dá)你的自信
　手心向下：無(wú)形中的權(quán)威力
　微妙的眉毛運(yùn)動(dòng)傳遞各種信號(hào)
　請(qǐng)微微抬起你的下巴：自信
　用腿部動(dòng)作凸顯你的威信
　拇指手勢(shì)：給你帶來(lái)威信感
　握手：給予對(duì)方的心理暗示
　手背在身后：居于高位青睞的姿勢(shì)
第5章　情緒調(diào)節(jié)術(shù)：優(yōu)雅地處理分歧
　心理調(diào)節(jié)：溝通前放松心情
　聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō)：讓他宣泄
　情境感染力：在適合的環(huán)境中交流
　語(yǔ)言要準(zhǔn)確：恰到好處的力量
　有序的語(yǔ)言：簡(jiǎn)明邏輯的力量
　在沖突爆發(fā)之前，體察分歧
　坦誠(chéng)的態(tài)度：化解分歧的核心
　正確回應(yīng)：避免讓人不悅的動(dòng)作
　幽默的語(yǔ)言：有的時(shí)候可以用點(diǎn)幽默
　自我暴露：把自己的不足說(shuō)出來(lái)
　專(zhuān)心傾聽(tīng)：分心可能導(dǎo)致受怠慢
第6章　社交駕馭術(shù)：身心愉悅的相處法則
　接近性心理法則：與對(duì)方保持聯(lián)系
　體察對(duì)方心理，用對(duì)溝通方式
　心理互動(dòng)的原則：給予積極的反饋
　友誼安全感：絕不議人是非
　利他主義：主動(dòng)幫他一個(gè)小忙
　相似相惜律：找出雙方的共同愛(ài)好
　會(huì)餐增進(jìn)友誼：掌握社交用餐的禮儀
　期待效應(yīng)：提高對(duì)方對(duì)你的評(píng)價(jià)
　互補(bǔ)心理：利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成吸引力
　用“心”準(zhǔn)備禮物：精巧禮物的社交價(jià)值