導言
上編 交際觀則
一、問候他人
二、進行介紹
三、行見面禮
四、交換名片
五、與人談話
六、書信往來
七、使用網絡
八、接打電話
九、拜訪他人
十、款待客人
十一、排列位次
十二、贈送禮品
十三、安排家宴
十四、自助用餐
十五、享用西餐
十六、音樂會上
十七、美術館里
十八、舉行婚禮
十九、生日晚會
二十、修飾形象
二十一、得體著裝
下編 待人之道
一、遵守公德
二、有效溝通
三、陽光心態(tài)
四、辦公規(guī)則
五、師生關系
六、尊老愛幼
七、照顧親友
八、交往異性
九、涉外活動
主要參考文獻
后記