說話滴水不漏，做人無懈可擊

上篇　說話應(yīng)該滴水不漏
　一、說要緊的話：三言兩語打動(dòng)人心
　話不在多，而在于能否說到點(diǎn)子上
　 關(guān)鍵時(shí)刻更要一語中的
　 一句話使人叫，一句話使人笑
　 言簡意賅，抓住關(guān)鍵，少說廢話
　 一句話贏得人心
　 學(xué)會(huì)“打圓場”——消解障礙解爭端
　二、說嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑挘呵昂笙鄳?yīng)自圓其說
　 自圓其說，補(bǔ)救失誤
　明話暗說，巧解困境
　 繁話簡說能避險(xiǎn)
　裝聾作啞，息事寧人
　 辦公室里話圓事自圓
　緊怠情況以智補(bǔ)圓
　三、說信服的話：擺清事實(shí)鞭辟入里
有根有據(jù)地當(dāng)眾說話才具有說服力
說服對(duì)方要按方抓藥
掌握說服別人的技巧
形象化的語言更具說服力
理歪氣虛，理直氣壯
先順著人是為了讓人順著我
　四、說成熟的話：先動(dòng)腦子再動(dòng)嘴巴
始終別忘自己要表達(dá)什么
換一種說法結(jié)果會(huì)大不一樣
低頭說話，避開鋒芒
有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)才叫會(huì)說話
應(yīng)問東時(shí)別問西
言多必失，禍從口出
動(dòng)嘴之前先看臉
別樣問題別樣答
　五、說恰當(dāng)?shù)脑挘悍智鍒龊峡辞鍖?duì)象
　說話也不妨一手軟一手硬
　 強(qiáng)權(quán)面前低頭說話
　 說話把“禮”放在前頭
出門觀天色，進(jìn)門看臉色
開玩笑要得體
好話十句不嫌多
熟諳人情免惹事
　六、說詼諧的話：運(yùn)用幽默擺脫窘境
　七、說動(dòng)聽的話：多夸少批免留把柄
　八、說模糊的話：模棱兩可留有余地
下篇　做人就當(dāng)無懈可擊
　一、做能包容的人：大肚能容天下事
　二、做會(huì)藏拙的人：窮困之際不受人欺
　三、做低調(diào)的人：順境之時(shí)免遭人嫉
　四、做識(shí)時(shí)務(wù)的人：把握進(jìn)退懂得方圓
　五、做有底牌的人：留一手有備無患
　六、做求雙贏的人：換位思考互留機(jī)會(huì)　
　七、做肯吃虧的人：吃多大虧成多大事
　八、做懂禮節(jié)的人：做人無禮寸步難行