辦公室社交兵法

兵法一 社交是磨煉人的戰(zhàn)場
社交是世上最難以解說的事情，但它又常常纏繞人心，令人欲罷不能。其實社交就是考驗人的戰(zhàn)場，聰明的人總能打勝這場仗。因為他們懂得看透人心，巧用交際的技巧和策略。這些智慧非一朝一夕所能為，但須一朝一夕才能悟。
第1節(jié) 做人辦事中隱藏的關系學
◎社會交往的作用
◎與不同的人進行交際
◎影響交際的因素
◎社交與血型的關系
◎交際年齡與性格差異
◎交情是一筆財富
◎擴大交際圈
◎與人交往要謙虛坦誠
◎要老成不要世故
◎為人處世守信用
第2節(jié) 做人辦事的交際技巧與策略
◎制造交際氣氛
◎把握交際時間
◎制造交際優(yōu)勢
◎提高交際判斷力
◎創(chuàng)造交際機遇
◎善于處理特殊情況
◎注意細枝末節(jié)
◎善于化解誤會
◎利用“第三者”
◎善于變換角色
◎怎樣走出尷尬
◎隨機應變，化險為夷
◎?qū)W會鎮(zhèn)定自若
◎使出“聲東擊西”之計
◎善于巧妙斡旋
◎與人方便自己方便
兵法二 走進社交的大課堂
社交是大課堂，其中深藏著許多大小的學問。每個學問都不是清茶粗飯，可有可無；相反，卻構成了人生重要的成敗課題。如果你能把這門學問奉為必修課，就能比別人少走許多彎路。
第1節(jié) 做人辦事的社交語言藝術
◎怎樣說好每一句話
◎多打招呼
◎不要忘了說“謝謝”
◎好口才助你脫穎而出
◎講話要注意身份-
◎讓語言充滿陽剛之氣
◎談吐拙樸有深意
◎言語表意貴補充
◎利用語言的“魔方”
◎開玩笑的藝術
◎打比方也要高雅
◎贊美，交際的潤滑劑
◎正門不開走窗戶
◎善于捕捉時機
◎盡量使自己有話說
◎不要講刺人的話
第2節(jié) 做人辦事的社交行為藝術
◎良好的外在形象
◎注意身體語言
◎微笑的藝術
◎注意社交的眼神
◎注意你走路的姿勢
◎行為要禮貌
◎你會敲門嗎
◎如何贏得信譽
◎采納別人的觀點
◎不要拿別人取樂
◎記住對方的名字
◎適當時刻保持沉默
◎忘卻也是一種交際術
◎不計前嫌好做人
◎讓別人笑起來
◎?qū)W會傾聽
第3節(jié) 做人辦事的社交心理調(diào)適
◎?qū)W會控制自己的情緒
◎?qū)ふ易陨淼闹c
……
兵法三 善于交際是成功的資本
每個人都離不開交際，交際靠的是能力。有些人不善交際，所以處處感到別扭，仿佛到處都有路障；有些人則善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)，所以并不感到做人之難。前后兩種不同的效果，取決于你的眼力。
◎恭維，最好的言辭
◎看清上司的意圖
◎與領導交往要注意細節(jié)
◎做領導的心腹
◎從容應對上司的指責
兵法四 絕不讓戀愛與家庭交際出紕漏
兵法五 刻在心頭的社交禁忌