職場百科：現代職場全景圖

第一章 做好職業(yè)規(guī)劃——職業(yè)規(guī)劃決定你的一生
做什么樣的職業(yè)規(guī)劃
工作、職業(yè)和行業(yè)是一回事嗎
什么才是“好工作
了解職業(yè)與行業(yè)的分類
職業(yè)規(guī)劃始于自我認識
弄清楚自己的職業(yè)興趣
了解自己的性格
盤點自己的優(yōu)勢技能
你想從工作中得到什么
選擇職業(yè)的步驟
錢不是職業(yè)規(guī)劃的唯
第二章 提高面試成功率——從細節(jié)著手征服面試官
求職本身就是一項工作
了解招聘單位的信息，把握更大
突出你簡歷的亮點
投簡歷要有的放矢
如何接聽通知面試的電話
得體的儀表有助于贏得好感
杜絕面試中不雅觀的小動作
準時是面試的第一步
精彩的自我介紹
面對難題巧回避
面試中不可說的話
提問，沒有什么不可以
面試之后該如何做
網上求職，小心陷阱
如何面對求職中的挫折
第三章 練好職場基本功——脫穎而出的必修課
職業(yè)初期應多付出
全方位了解新的工作單位
學習新單位的規(guī)章制度及紀律
了解自己的本職工作
第一天上班，要留下好印象
正確稱呼別人
盡快融入新的團隊
責任是工作的第一要素
做事要講究條理
養(yǎng)成高效工作的好習慣
請假是門學問
少說話多做事
對付“欺生”有妙招
如何順利通過試用期
第四章 職場禮儀風采——修養(yǎng)決定職業(yè)前途
職場問候的方式
初次見面，如何自我介紹
如何介紹他人
交換名片的禮節(jié)
如何對待來訪的客人
拜訪之前先預約
做客之道：適時告辭
在辦公室使用手機有講究
你會打電話嗎
收發(fā)E-mail的禮節(jié)
如何與上司共乘電梯
跟上司進餐，點菜有學問
如何與同事吃工作餐
第五章 心態(tài)影響前途——做事態(tài)度決定人生高度
以感恩的心態(tài)工作
腳踏實地，從小事做起
工作需要主動精神
熱愛你的工作
享受工作的過程
工作不只是為了賺錢
專注于你的工作
重視平凡的崗位
做事必須嚴謹細致
謙虛謹慎面對工作
第六章 提高學習力——做棵職場常青樹
為什么工作了還需要學習
這些情況下，你該“充電”
如何選擇適合自己的學習方向
學習前的準備工作
時問是學習的保證
網絡學習更方便
參加培訓班，學習更高效
充分利用公司的培訓機會
盡量爭取到進修的機會
把上司當做老師
吸取同事的優(yōu)點
客戶也是學習的對象
向自己過去的經歷討教
不要走入“充電”的誤區(qū)
第七章 職場溝通策略——這樣說話最有效
有效的溝通從“聽”開始
“寫”有時比“說”更有效
讓微笑與話語同行
你的語速、語調合適嗎
溝通時注意眼神的交流
溝通中的手勢要恰當
動作和姿勢也能“說話”
模仿他人，溝通更暢
批評需要更婉轉
贊美會讓你收獲更多
道歉讓“烏云”散去
自我解嘲好處多
你知道溝通的空間距離嗎
第八章 學會尊重上司——會做事也要會來事
努力了解你的上司
學習適應上司
如何向上司提要求
有事沒事多請教
服從上司的決定
主動維護上司的面子
不要打聽上司的隱私和秘密
適當替上司“背黑鍋”
對付挑剔的上司更需注意細節(jié)
面對脾氣暴躁的上司要耐心
不要輕易打越級報告
不要與上司太親密
第九章 與同事融洽相處——借職場之網編織人脈
了解同事的相關背景
“共同點”幫你走近同事
不要獨占功勞
不要顯得比同事優(yōu)越
同事鬧矛盾，不當“調解員”
同事之間的應酬不能少
與同事開玩笑莫過火
不要忌妒公司里的“能人”
敬重公司的老前輩
向同事及時伸出援助之手
如何與不同性格的同事相處
與同事中的“小人”保持距離
誤會必須及時澄清
第十章 巧度職業(yè)危機——逆境歷練職場達人
了解各個時期的職業(yè)危機
從容面對裁員
公司瀕臨倒閉怎么辦
被暗示自動離職怎么辦
新工作沒有原來好怎么辦
人錯行怎么辦
對工作沒有激情怎么辦
如何應對被新人代替的危機
被“降職”了怎么辦
晉升，你被遺忘在角落
你有職業(yè)安全感嗎
第十一章 職場生存潛規(guī)則——小心別踩“雷區(qū)”
不要打聽別人的薪水
別把私人事務帶進工作中
不要在工作時間做兼職
不要追求絕對“公平”
職場不歡迎“泄密者”
辦公室要少說是非話
不與人結怨，杜絕樹敵
自己的秘密不要說
責任必須負，黑鍋謹慎背
適當隱藏自己的鋒芒
不參加拉幫結派的小團體
防人之心不可無
遠離辦公室戀情
第十二章 職場晉升并不難——向杜拉拉學習升職之道
敬業(yè)者晉升快
晉升競爭中，不要過早地亮出“底牌”
如何讓越級上司注意你
得人心者晉升快
自我提高晉升快
工作不分分外分內
關鍵時刻露一手
打造優(yōu)勢，成為不可替代者
溝通為你開啟晉升之門
適時展現你的領導能力
讓上司了解你的貢獻
設法自己創(chuàng)造職位
第十三章 跳槽須三思——離職之前備好“降落傘”
頻繁跳槽會面臨誠信危機
跳槽過多導致收入減少
在這些情況下可以選擇離開
跳槽前別忘職業(yè)規(guī)劃
跳槽前先評估一下新公司
提出辭職有講究
離職前，不要輕信挽留的允諾
和諧交接，不留隱患
善始善終站好最后一班崗
如何辦理離職手續(xù)
低調離開
公正評價前任上司
別忘了老同事
第十四章 職場安全最重要——危急自救常識要知道
熟悉你的工作場所
知曉緊急電活號碼
學會使用滅火器
開水燙傷巧處理
遇到貨架崩塌時怎么辦
手機無信號也可撥112
電梯受困如何求生
領帶或絲巾被復印機卡住了怎么辦
高樓起火時如何逃生
地震時抓住“12秒自救機會”
地震時辦公室逃牛要決
女性如何應對辦公室性騷擾
如何預防辦公用電腦巾毒
如何恢復被粉碎的文件
第十五章 職場健康要注重——別讓陋習透支你的生命
早餐每天不可少
飲水很重要
適合上班族的四季茶飲品
熬夜加班應注意飲食調理
當心“快餐綜合征”
上班族巧吃應酬飯
出差一族拿什么“拯救”你的胃
久坐易患腰肌勞損
伏案工作者謹防“低頭綜合征”
電腦e族用電腦不宜超過9小時
午睡不當影響健康
要空調，不要“空調病”
爬樓梯比乘電梯好處多
如何擺脫“星期一恐懼綜合征”
如何平息心中的怒火
“心理按摩”可以緩解職場焦慮
第十六章 維護職場權益——不可不關注的切身利益
就業(yè)協(xié)議不是勞動合同
無固定期限勞動合同不是“鐵飯碗”
試用期與見習期有何不同
經濟性裁員可以說裁就裁嗎
工資一般包括哪幾部分
什么是最低工資保障制度
用人單位應該在什么時間支付工資
薪酬保密制度違法嗎
試用期工資不能隨便給
員工“自愿加班”就沒加班費嗎
病假期間應不應該發(fā)工資
“五險一金”的具體內容
試用期也需繳社保費
公司能夠以不能勝任工作為由辭退員工嗎
員工辭職時，公司有權扣留其檔案嗎