最壞又能怎樣：走出逆境的有效方法

第—章　危機，無所不在
1．你有沒有危機意識
2．天災還是人禍的爭論
3．有人的地方就有麻煩
4．危機很容易擴散
5．僥幸心理造成了危機
第二章　防患未然VS亡羊補牢
1．把梯子橫著放
2．買藥不如系上安全帶
3．資金流，麻煩的根源
4．小人物大威脅
5．把災難扼殺在搖籃
第三章　站在危機的背后
1．穩(wěn)住，一定要穩(wěn)住
2．迅速才是王道
3．做最壞的打算
4．找出關鍵環(huán)節(jié)
5．最麻煩的部分
6．平息危機
第四章　方法其實有很多
1．宣傳，借助媒體的力量
2．你是被靠還是原靠
3．學會負起責任
4．防守也是一種手段
5．當對手出現(xiàn)危機
6．危機中發(fā)現(xiàn)商機
第五章　執(zhí)行決定勝敗
1．謹防執(zhí)行斷裂
2．把事情做到最好
3．“沒看清楚”是常用的借口
4．積極聽取建議
5．隨時調(diào)整策略
6．領導者必須承擔責任
第六章　聰明人不會一錯再錯
1．完善我的“危機數(shù)據(jù)庫”
2．零件壞了，就換掉
3．你永遠無法逃避危機
4．人力資源危機
5．客戶流失危機