追求卓越和公信力

引言和感謝
第一部分：人力
　1.成功人士的原則和方法
　　導(dǎo)言
　　1.追求幸福
　　2.態(tài)度和激情
　　3.確立優(yōu)先順序
　　4.人際交往能力
　　5.接受建議
　　6.健康
　　7.個人順應(yīng)力
　　8.頭腦和直覺
　　9.自我激勵
　　10.自我管理
　　11.滿足預(yù)期
　　12.建立個人品牌
　　結(jié)論
　2.成功人士的領(lǐng)導(dǎo)特征與方法
　　導(dǎo)言
　　1.領(lǐng)導(dǎo)者的人生階段
　　2.積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
　　3.消極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
　　4.成功領(lǐng)導(dǎo)者的法則
　　5.高效領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣
　　6.以價值觀為導(dǎo)向
　　7.冒險精神
　　8.領(lǐng)導(dǎo)新動議
　　9.培養(yǎng)才干
　　10.克服挫折
　　11.成功的秘訣
　　12.個人信譽(yù)
　　結(jié)論
　3.調(diào)動員工和優(yōu)秀人才的積極性
　　導(dǎo)言
　　1.激勵因素
　　2.工作感
　　3.薪酬和地位
　　4.共同價值觀
　　5.風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)
　　6.教導(dǎo)和支持
　　7.社會交往
　　8.安全感
　　9.戰(zhàn)略、優(yōu)勢和成功
　　10.向心力
　　11.獨(dú)立自主
　　12.自我激勵和自我滿足
　　結(jié)論
第二部分：治理
　4.以系統(tǒng)性規(guī)范駕馭管理
　　導(dǎo)言
　　1.無限挑戰(zhàn)
　　2.12項關(guān)鍵的成功因素
　　3.戰(zhàn)略和安全
　　4.結(jié)構(gòu)
　　5.系統(tǒng)
　　6.簡單
　　7.專業(yè)和速度
　　8.目的感和共同價值觀
　　9.技能
　　10.利益相關(guān)者
　　11.象征和聲譽(yù)
　　12.同步
　　結(jié)論
　5.現(xiàn)代公司治理
　　導(dǎo)言
　　1.近期發(fā)展
　　2.董事會——資質(zhì)和構(gòu)成
　　3.瑞士信貸董事會
　　4.董事長委員會和治理委員會
　　5.審計委員會
　　6.風(fēng)險委員會
　　7.薪酬委員會
　　8.首席執(zhí)行官和執(zhí)行委員會
　　9.董事會與首席執(zhí)行官發(fā)生沖突的潛在原因
　　10.雙重角色——首席董事的作用
　　11.董事會的運(yùn)作
　　12.所有董事會均面對的問題
　　結(jié)論
　6.行為守則
　　導(dǎo)言
　　1.誠信
　　2.責(zé)任
　　3.公平
　　4.遵規(guī)守法
　　5.透明
　　6.保守機(jī)密
　　7.產(chǎn)品和服務(wù)
　　8.卓越
　　9.團(tuán)隊協(xié)作
　　10.承擔(dān)
　　11.風(fēng)險文化
　　12.盈利能力
　　結(jié)論
第三部分：風(fēng)險
　7.風(fēng)險管理原則及方法
　　導(dǎo)言
　　1.不確定性和風(fēng)險
　　2.現(xiàn)代風(fēng)險管理
　　3.風(fēng)險數(shù)據(jù)和信息
　　4.風(fēng)險戰(zhàn)略、方法和減損措施
　　5.責(zé)任和義務(wù)
　　6.過程——而非既定程序
　　7.藝術(shù)與科學(xué)參半
　　8.風(fēng)險模型的局限性
　　9.合規(guī)與控制
　　10.知識型機(jī)構(gòu)
　　11.全球風(fēng)險隱患
　　12.人是根本
　　結(jié)論
　8.交易對手風(fēng)險管理
　　導(dǎo)言
　　1.結(jié)構(gòu)和流程
　　2.宏觀發(fā)展
　　3.分析和判斷
　　4.評級和定價
　　5.交易對手策略
　　6.策略例外情況
　　7.參數(shù)變化
　　8.從壓力到成功
　　9.交易對手監(jiān)控
　　10.分享經(jīng)驗(yàn)
　　11.人類的傲慢本性
　　12.錯誤判斷和失誤
　　結(jié)論
　9.戰(zhàn)略性聲譽(yù)管理
　　導(dǎo)言
　　1.特征
　　2.特色和組成要素
　　3.可持續(xù)發(fā)展——定義
　　4.可持續(xù)發(fā)展的重要性
　　5.二分法
　　6.聲譽(yù)風(fēng)險管理
　　7.經(jīng)濟(jì)生存能力
　　8.生態(tài)責(zé)任
　　9.社會貢獻(xiàn)
　　10.聲譽(yù)的衡量
　　11.聲譽(yù)和溝通
　　12.最佳實(shí)踐做法
　　結(jié)論
第四部分：挑戰(zhàn)
　10.現(xiàn)代團(tuán)隊合作
　　導(dǎo)言
　　1.合作的形式
　　2.影響協(xié)作的障礙
　　3.團(tuán)隊合作的好處
　　4.團(tuán)隊領(lǐng)袖資質(zhì)
　　5.卓越團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)
　　6.卓越的團(tuán)隊合作
　　7.團(tuán)隊建設(shè)的工具
　　8.快速團(tuán)隊建設(shè)
　　9.解決緊張局勢
　　10.沖突解決方案
　　11.多元文化和虛擬團(tuán)隊
　　12.最高層管理團(tuán)隊
　　結(jié)論
　11.計劃內(nèi)轉(zhuǎn)型的變革管理
　　導(dǎo)言
　　1.變革項目的模式和步驟
　　2.原因和分析
　　3.投入程度和基本要素
　　4.前瞻性目標(biāo)
　　5.轉(zhuǎn)型團(tuán)隊
　　6.建立信任
　　7.抗拒變革
　　8.時機(jī)和進(jìn)度
　　9.客戶和最終用戶
　　10.并購
　　11.溝通管理
　　12.常見錯誤
　　結(jié)論
　12.個人和公司溝通
　　導(dǎo)言
　　1.基本面
　　2.書面材料
　　3.會議和討論
　　4.演示和報告
　　5.演講
　　6.艱難的個人處境
　　7.溝通邏輯
　　8.媒體重點(diǎn)
　　9.媒體關(guān)系管理
　　10.投資者關(guān)系
　　11.艱難的公司處境
　　12.主要經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
　　結(jié)論
參考文獻(xiàn)及作者簡介