上篇 “求人六字真言”的智慧
第一章 空：今日不生效，明日又來
干任何事情都要一心一意
善于忍耐和堅持是一種基本的厚黑功夫
實現偉大的構想要掌握“空”的要領
君子報仇，十年不晚
“空”不是渾渾噩噩，碌碌無為
在工作中利用“蘑菇定律”
堅持不懈，多下工夫
今日不生效，明日又來
以足夠的耐心竊取商業(yè)情報
求人要靠“厚”臉磨
第二章 貢：有孔必鉆，無孔也要人
工作和做人處處是技巧
沒有機會也要創(chuàng)造機會
有孔必鉆，無孔也要入
欺世盜名，借光攀升
用一張舊鈔游說外商
利用別人的弱點達到自己目的
只要想方設法，總能達到目標
突發(fā)奇想，鉆各種各樣的空子
尋找一本萬利的生財之道
和“不可能的”客戶做成生意
善于“鉆空子”的人可以省錢
第三章 沖：為了提高人氣而變相吹捧自己
推銷自己時要有一股沖勁
“沖”的一種方式就是在社交時吹吹牛
欲擒故縱，“沖”出生意
利用名人替自己的產品“；中”出銷路
敢于“誠實”地展示自己的缺點
為了提高人氣而變相吹捧自己
合成的照片也可以用來“吹噓”
“沖”出與名人的關系
讓對方知難而退
把危機消解于無形
為了父母的欣慰而吹牛
“沖”破婚姻的阻力
不要把“牛皮”吹破
第四章 捧：談論對方感興趣的人或事
要根據對方的實際情形來捧
“捧”好上司需要一定的技巧
把功勞歸于領導
有意地“貶低”自己
欲求領導辦事須會說恭維話
經常適當地“捧”下屬也很有必要
投顧客所好，活用“捧”字訣
給顧客面子是最明智的選擇
“捧”顧客要掌握好分寸
談論對方感興趣的人或事
根據顧客年齡的差異去“捧”
為落魄的親戚捧場
以贊美激起孩子的自尊心
贊許絕不是脫口而出的奉承和恭維
第五章 恐：利用對方的心理弱點達到自己的目的
用“恐”的手段達到既定的目的
先抓住對方的把柄
適度采用“恐嚇”的管理手段
想方設法讓下屬處在競爭之中
用“恐”挫傷對方的傲氣
在談判中正確使用和對待威脅
用“無形的軟刀子”壓制對方
利用對方的心理弱點達到自己的目的
向說服對象擺明利害得失
借眾人之勢助己之威
以自己的真情感動對方
巧妙地刺激對方的情緒或感覺
間接地暗示對方的不當言行
第六章 送：“得體地送禮”是為人處世的大學問
有“禮”走遍天下
靠送禮拉近人與人之間的關系
“得體地送禮”是為人處世的大學問
不是什么禮都能送出去的
選擇適宜的禮物贈送同事
給顧客送禮以吸引客戶
用小禮物沖破行銷途中的障礙
不能隨便收受別人送的禮物
中篇 “做人六字真言”的智慧
第一章 空：見勢不妙就及時抽身
“空”所強調的是“厚黑相濟”
心胸寬廣是一種“空”的處世原則
“難得糊涂”也是對“空”字訣的運用
在紛擾的世間采取超然態(tài)度
工作中要給自己留有余地
亦厚亦黑的彈性管理策略
厚黑有度，能屈能伸
有進有退，有勇有謀
運用模棱兩可的模糊語言
厚黑經營者絕不肯作“騙子”
時刻不要忽視“空口無憑”
第二章 恭：不要輕易得罪任何一個人
盡量持尊重別人的審慎方式
對上司采取“恭”的態(tài)度非常重要
在任何情況下都不要讓領導感到難堪
給上司提意見也不得罪人
時刻不能忽視了對上司的恭敬
替上司“背黑鍋”是對上司的一種間接恭維
以“恭”的姿態(tài)接受下屬的批評
以讓顧客的某種需要得到滿足為中心
不要輕易得罪任何一個人
盡量恭敬地對待顧客的錯誤
對待發(fā)火的顧客也要“恭”
熱心為別人服務會帶來積極的結果
讓微笑成為尋常的事
第三章 繃：你必須殘忍，才能善良
“繃”的一項基本要求是“慎言”
多說一句話常常會招致麻煩
努力做到“三思而后言”
“繃”是一種“緩戰(zhàn)之術”
“喜怒不形于色”才顯得老練
不要與員工的關系過于親密
對“作奸犯科”的下屬一定要采取“繃”的手段
不受制于部屬的策略
你必須殘忍，才能善良
對同事宜適當地“繃”著些
對好朋友也要客氣有禮強調“厚”
對待上司也得適當采取一些“繃”的技巧
先“恭”后“繃”往往會取得好效果
采用“恭”和“繃”相濟互補的手段
必要的時候對顧客也可以“繃”著些
對顧客裝出滿不在乎的神態(tài)
隨時準備說“不”以掌握主動權
第四章 兇：不該仁義的時候就要兇狠
扮成“惡人”的形象好辦事
用哭達到“兇”的目的
利用“兇”這一武器對付小人和惡人
制造把柄，除掉對手
舍棄他人，保全自己
不該仁義的時候就要兇狠
以“兇”招保護自己的合法利益
該“厚”時“厚”，該“兇”時“兇”
用“軟”的方法采取“兇”的措施
對付心黑手辣的人只能用更“兇”的手段
在商場不可以“義”代“利”
采用先“厚”后“兇”的戰(zhàn)術
讓別人還東西時摻雜些“兇”的手段
第五章 聾：假裝糊涂以爭取利益
寵辱不驚就是對“聾”字訣的靈活運用
面對別人的嘲諷“捂”起你的耳朵
寬容地“忽視”別人的錯誤
裝聾作啞，避免爭執(zhí)
以裝“聾”的厚黑技巧戰(zhàn)勝拒絕
故意曲解對方的本意
假裝糊涂以爭取利益
以裝愚示傻的手段在談判桌上獲勝
“大智若愚”是高級的“厚黑”技巧
對朋友睜一只眼閉一只眼
使自己“聾”些生活就不會太累
第六章 弄：“大公”才能“有私”
為了“弄”錢一定要重視人際關系
想賺錢不能只靠理論
依靠狡黠和技術“弄”錢
蒙蔽住對方就能“弄”到錢
在商業(yè)中你最好當個占便宜者
“正派經營”是事業(yè)成功的保證
互惠互利，雙贏的合作才能長久
“大公”才能“有私”
商人不能唯利是圖
不要別人“送到嘴邊的肥肉”
要經常讓些小利給別人
獲得滿意的薪水需要付出努力
成功地讓老板給你加薪
把奉行良好的品德作為習慣
為官者須考慮百姓利益
下篇 “辦事二妙法”的智慧
第一章 鋸箭法：超越自己能力的事就不要參與
辦不了的事就設法推托
超越自己能力的事就不要參與
躲開“惹不起”的人
不可輕易替上司“背黑鍋”
采取“鋸箭法”委婉地拒絕對方
管理是“讓人做事”的藝術
在工作中不可采取敷衍的態(tài)度
不要去看遠處的東西
治標不如治本
第二章 補鍋法：先“放火”再“救火”
“補鍋法”奇襲幽州大獲成功
把他人利益放在明處，將自己的實惠落在暗處
以“心黑手辣”的手段迷惑對方
通過巧詐來蒙蔽對方
先“放火”再“救火”
適時巧妙地給顧客提建議
永遠對“補鍋匠”保持警惕和戒備
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