譯者序 本書好評(píng) 致謝 作者簡(jiǎn)介 前言 第章 使用osi模型 osi模型快速導(dǎo)覽 osi模型的個(gè)層 第層：應(yīng)用層 第層：表示層 第層：會(huì)話層 第層：傳輸層 第層：網(wǎng)絡(luò)層 第層：數(shù)據(jù)鏈路層 第層：物理層 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和osi模型 轉(zhuǎn)發(fā)器 網(wǎng)橋 路由器 交換機(jī) 交換機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù) 常用網(wǎng)絡(luò)工具 網(wǎng)絡(luò)管理工具 協(xié)議分析儀 手持式網(wǎng)絡(luò)分析儀 電纜測(cè)試器 流量協(xié)議 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 銅介質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn) 基本的電纜用途 測(cè)試參數(shù) 信道內(nèi)測(cè)試所需的基本測(cè)試及參數(shù) 與信道內(nèi)測(cè)試有關(guān)的基于頻率的基本測(cè)試參數(shù) 與信道內(nèi)及外部測(cè)試有關(guān)的基于頻率的高級(jí)測(cè)試參數(shù) 其他常被引用的測(cè)試參數(shù) 測(cè)試配置 應(yīng)該測(cè)試什么 接地和電纜屏蔽 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 光纖介質(zhì) 安全 光線 玻璃 標(biāo)準(zhǔn) 光纖光纜設(shè)計(jì) 光纖光纜的結(jié)構(gòu) 光纜的結(jié)構(gòu) 接頭類型 測(cè)試參數(shù) 光的行為 色散 模式帶寬 臨界角 彎曲的光纖 漸變折射率 光源 注入條件 芯軸 模式調(diào)節(jié) 吸收 菲涅爾反射 光纖端接拋光 光纖對(duì)準(zhǔn)誤差和生產(chǎn)缺陷 測(cè)試實(shí)踐和工具 測(cè)試方法 工具 測(cè)試等級(jí) 等級(jí) 等級(jí) 測(cè)量和測(cè)試的注意事項(xiàng) 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 介質(zhì)訪問控制層 以太網(wǎng)和osi模型 幀結(jié)構(gòu) 位到字節(jié) 字節(jié)到字段分組 基本的以太網(wǎng)幀字段 工作原理 分組間間隔 重傳 錯(cuò)誤處理 雙工 幀突發(fā) 自動(dòng)協(xié)商 以太網(wǎng)供電（poe） 以太網(wǎng)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié) mbps以太網(wǎng) mbps以太網(wǎng) mbps以太網(wǎng) gbps以太網(wǎng) 面向用戶接入網(wǎng)的以太網(wǎng) 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 數(shù)據(jù)鏈路層 網(wǎng)橋 網(wǎng)橋轉(zhuǎn)發(fā)表 轉(zhuǎn)發(fā)的影響 優(yōu)先權(quán) 生成樹協(xié)議 vlan mac控制子層 幀結(jié)構(gòu) 慢速協(xié)議 鏈路聚合子層 操作、管理和維護(hù)（oam）子層 邏輯鏈路控制子層 llc llc字段定義 snap snap字段定義 novell原始幀 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 網(wǎng)絡(luò)層 路由器 internet協(xié)議（ip） ipv尋址 internet控制報(bào)文協(xié)議（icmp） ipv尋址 icmpv 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 傳輸層 tcp和udp端口 傳輸控制協(xié)議（tcp） tcp段和最大段長(zhǎng)度（mss） tcp套接字和連接 打開和關(guān)閉連接 序列號(hào)和確認(rèn)號(hào) 重傳 選擇性確認(rèn)（sack） 窗口長(zhǎng)度、窗口擴(kuò)大和滑動(dòng)窗口 擁塞控制 tcp段結(jié)構(gòu) 用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（udp） 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 阻止問題 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)策略 網(wǎng)絡(luò)決策制定的管理介入 準(zhǔn)備和規(guī)劃 問題預(yù)防 早期問題發(fā)現(xiàn) 快速地隔離和解決問題 為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)，應(yīng)該更多地投資于工具和培訓(xùn)而不是增加工作人員 改善網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)質(zhì)量的方法 文檔 方法學(xué) 發(fā)現(xiàn)和基線測(cè)試 設(shè)計(jì)輔助 驗(yàn)證 創(chuàng)建服務(wù)器日志和軟件庫 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)圖 電纜設(shè)施文檔 建立基線 主動(dòng)的活動(dòng)和準(zhǔn)備 監(jiān)測(cè)物理層和mac層 監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)層 監(jiān)測(cè)傳輸層 應(yīng)用監(jiān)控 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 故障診斷 最佳方法 過程 成功故障診斷的個(gè)重要步驟 第步：準(zhǔn)確地確定問題 第步：重現(xiàn)問題 第步：找出并隔離起因 第步：闡明解決問題的計(jì)劃 第步：實(shí)現(xiàn)計(jì)劃 第步：進(jìn)行測(cè)試，以確認(rèn)問題已得到解決 第步：記錄問題和解決方案 第步：向用戶提供反饋 出發(fā)點(diǎn) 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 介質(zhì)故障診斷 銅介質(zhì)的故障診斷 工具 一般測(cè)試和安裝問題 光纖介質(zhì)故障診斷 工具 常規(guī)測(cè)試和安裝問題 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 第章 網(wǎng)絡(luò)故障診斷 工具 線纜測(cè)試儀 協(xié)議分析 網(wǎng)絡(luò)管理 流量協(xié)議 手持式網(wǎng)絡(luò)分析儀 高級(jí)分析產(chǎn)品 對(duì)一般性的用戶抱怨進(jìn)行故障診斷 問題：無法連接 問題：連接掉線 問題：速度慢或性能差 一般的故障診斷建議 避開誤導(dǎo)性的癥狀 具體的錯(cuò)誤類型 一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)則 特定的測(cè)試建議 小結(jié) 本章復(fù)習(xí)題 附錄a 銅纜測(cè)試失敗原因表 a 接線圖 a 長(zhǎng)度 a 傳播延遲或延遲差異 a 插入損耗（衰減） a 近端串?dāng)_和綜合近端串?dāng)_ a 回波損耗 a acrf和psacrf（elfext和pselfext） a 電阻 a 特征阻抗 a 脈沖噪聲 a 緩解外部串?dāng)_ 附錄b 波形解碼練習(xí) b 單元：計(jì)數(shù)系統(tǒng)和編碼方法 b 計(jì)數(shù)系統(tǒng) b osi 層模型 b 信令和編碼方法 b 單元：以太網(wǎng)波形解碼 b mbps傳輸過程 b 對(duì)波形進(jìn)行解碼 b 單元：使用標(biāo)準(zhǔn)文件和rfc b 單元：使用協(xié)議分析儀 b optiview協(xié)議分析專家的五按鈕教程 b 協(xié)議分析專家實(shí)驗(yàn) 附錄c 自動(dòng)協(xié)商 c flp字段定義 c 基本頁面 c 消息頁面 c 無格式頁面 c 適用于base-x的自動(dòng)協(xié)商擴(kuò)展 c 適用于gbase-t的自動(dòng)協(xié)商擴(kuò)展 附錄d 發(fā)現(xiàn)設(shè)備行為 d 這臺(tái)設(shè)備工作在哪一層 d 測(cè)試#：基本功能 d 測(cè)試#：灰色區(qū)域 d 測(cè)試#：找出所有配置的vlan d 如何使用測(cè)試結(jié)果 d 沖突域 d 廣播域 d 不同的網(wǎng)絡(luò) 附錄e 對(duì)交換機(jī)進(jìn)行故障診斷的技術(shù) e 在交換式環(huán)境中遇到什么問題 e 對(duì)交換機(jī)進(jìn)行故障診斷的技術(shù) e 方法：訪問交換機(jī)控制臺(tái) e 方法：連接到未使用的端口 e 方法：配置鏡像或跨接端口 e 方法：連接到標(biāo)記端口或干線端口 e 方法：在鏈路中插入集線器 e 方法：級(jí)聯(lián)測(cè)試儀 e 方法：在鏈路上放置在線抽頭 e 方法：使用基于snmp的網(wǎng)絡(luò)管理 e 方法：讓交換機(jī)發(fā)送流技術(shù)匯總 e 方法：建立系統(tǒng)日志服務(wù)器 e 方法：使用服務(wù)器（主機(jī)）資源 e 方法：使用方法的組合 e 故障診斷方法：結(jié)論 附錄f 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議 f snmp操作 f snmpv f snmpv f snmpv f snmp用途 附錄g 利用協(xié)議分析儀進(jìn)行故障診斷 g 理解網(wǎng)頁連接 g dns查詢 g arp查詢 g tcp連接 g 數(shù)據(jù)傳輸 g 關(guān)閉連接 g dns故障 g 協(xié)議分析儀和協(xié)議知識(shí) 附錄h 本書中使用的網(wǎng)絡(luò)故障診斷產(chǎn)品 h 從什么工具開始 h 網(wǎng)絡(luò)操作 h 網(wǎng)絡(luò)工程化 h 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員 h 網(wǎng)絡(luò)/pc支持咨詢臺(tái) h 介質(zhì)測(cè)試 h dtx 線纜分析儀 h optifiber認(rèn)證otdr h analyzeair wi-fi頻譜分析儀 h 網(wǎng)絡(luò)分析：混合式手持測(cè)試儀 h optiview h etherscope h nettool h linkrunner h 協(xié)議分析 h 捕獲 h 內(nèi)置功能 h 警報(bào)和觸發(fā)器 h 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和報(bào)告 h 流量協(xié)議分析 h 可視化性能管理器 h visual uptime select h netflow跟蹤器 h 應(yīng)用性能 附錄i 各章復(fù)習(xí)題答案
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