卡耐基怎樣才能打動(dòng)人

打動(dòng)人的第一準(zhǔn)則：看到別人的優(yōu)點(diǎn)
　　批評(píng)是毫無(wú)效用的工作
　　人人都需要“顯要感”
　　贊美與諂媚的區(qū)別
　　
　　打動(dòng)人的第二準(zhǔn)則：了解對(duì)方的需求
　　要想釣到魚(yú)，必須選好魚(yú)餌
　　怎樣才能“如魚(yú)得水”
　　站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題
　　
　　打動(dòng)人的第三準(zhǔn)則：真心誠(chéng)意地關(guān)心他人
　　狗怎樣成為最受歡迎的動(dòng)物
　　時(shí)刻記住他人的喜好
　　獲得大忙人注意的秘訣
　　
　　打動(dòng)人的第四準(zhǔn)則：微笑最具吸引力
　　你的微笑價(jià)值百萬(wàn)
　　快樂(lè)的心情是會(huì)傳染的
　　幸福取決于態(tài)度
　　
　　打動(dòng)人的第五準(zhǔn)則：記住對(duì)方的名字
　　名字對(duì)人們的重要性
　　巧妙地恭維對(duì)方
　　使人獲得好感的方法
　　
　　打動(dòng)人的第六準(zhǔn)則：傾聽(tīng)才能掌握主動(dòng)
　　每個(gè)人都更需要傾聽(tīng)者
　　誰(shuí)是有魅力的談話家
　　傾聽(tīng)往往能扭轉(zhuǎn)局面
　　
　　打動(dòng)人的第七準(zhǔn)則：抓住對(duì)方最感興趣的事
　　找到陌生人感興趣的話題
　　把話說(shuō)到他人的心坎上
　　言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)中的
　　
　　打動(dòng)人的第八準(zhǔn)則：讓別人獲得自重感
　　贏得別人的“芳心”
　　誠(chéng)于嘉許，寬于稱道
　　感謝是打動(dòng)人心的捷徑
　　
　　打動(dòng)人的第九準(zhǔn)則：不要試圖掩蓋缺陷和錯(cuò)誤
　　永遠(yuǎn)都不要和人正面沖突
　　不要做固執(zhí)的辯論者
　　與狗爭(zhēng)道，不如讓狗先走
　　
　　打動(dòng)人的第十準(zhǔn)則：怎樣避免與人結(jié)怨
　　用真誠(chéng)化解矛盾
　　幽默讓交流變得有趣
　　指出對(duì)方錯(cuò)誤的方法
　　
　　打動(dòng)人的第十一準(zhǔn)則：要勇于自我檢討
　　態(tài)度是交流的第一要素
　　承認(rèn)錯(cuò)誤一樣能獲得滿足感
　　讓步更能讓人有所收獲
　　
　　打動(dòng)人的第十二準(zhǔn)則：友善方能贏得人心
　　掌控自己的情緒
　　一滴蜂蜜與一加侖膽汁
　　友善是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
　　
　　打動(dòng)人的第十三準(zhǔn)則：如何獲得對(duì)方的認(rèn)可
　　一個(gè)“不”的巨大威力
　　設(shè)法使對(duì)方說(shuō)“是”
　　蘇格拉底和“最聰明的勸誘法”
　　
　　打動(dòng)人的第十四準(zhǔn)則：給對(duì)方充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
　　用寬廣的胸懷去面對(duì)他人
　　使對(duì)方多多說(shuō)話
　　把你的注意力讓給對(duì)方
　　
　　打動(dòng)人的第十五準(zhǔn)則：站在對(duì)方的角度看問(wèn)題
　　不要總對(duì)人下命令
　　從對(duì)方的角度看問(wèn)題
　　給對(duì)方以同情
　　
　　打動(dòng)人的第十六準(zhǔn)則：強(qiáng)化別人服從的技巧
　　激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī)
　　生動(dòng)地表達(dá)你的想法
　　激起對(duì)方超越他人的欲望
　　
　　打動(dòng)人的第十七準(zhǔn)則：說(shuō)服他人的最佳方法
　　使對(duì)方保住面子
　　理性判斷，攻心為上
　　給他人一個(gè)好名聲
　　
　　打動(dòng)人的第十八準(zhǔn)則：克服溝通中的心理障礙
　　用寬容的心，愛(ài)你的仇人
　　做最好的自己
　　及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
　　將壓力抒發(fā)出去