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內(nèi)容簡介

　　《工學(xué)結(jié)合新視野高職高?！笆濉币?guī)劃教材：商務(wù)禮儀實務(wù)與操作》圍繞情境化教學(xué)模式，以學(xué)習(xí)情境為載體，充分拓展學(xué)生的創(chuàng)造性思維空間和實踐空間，教師從知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)者、評估者，學(xué)生從被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參與、掌握技能。根據(jù)商務(wù)工作中所涉及的禮儀活動，設(shè)計了商務(wù)人員儀表設(shè)計、商務(wù)人員儀態(tài)設(shè)計、求職面試設(shè)計、職場辦公禮儀、商務(wù)往來禮儀、商務(wù)活動禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)儀典禮儀、涉外商務(wù)禮儀等9個學(xué)習(xí)情境。每個學(xué)習(xí)情境設(shè)計了“任務(wù)驅(qū)動”、“知識掌握”、“技能操作”、“學(xué)生訓(xùn)練”四個流程?！叭蝿?wù)驅(qū)動”分為目的要求、任務(wù)導(dǎo)入兩部分，使學(xué)生帶著工作任務(wù)進入學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)目的性；“知識掌握”力圖使學(xué)生在老師指導(dǎo)下掌握相關(guān)禮儀知識，為下一步技能操作做好知識儲備；“技能操作”是課堂教學(xué)的重點和難點，通過設(shè)計禮儀任務(wù)情境、模擬演練、角色扮演等方法，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)中做、做中學(xué)，學(xué)做一體，增強實踐能力；“學(xué)生訓(xùn)練”包括判斷、案例分析、模擬演練等各類操作項目，進一步強化學(xué)生操作技能。《工學(xué)結(jié)合新視野高職高?！笆濉币?guī)劃教材：商務(wù)禮儀實務(wù)與操作》涉及面廣、實用性強，不僅可以作為高職院校學(xué)生的教材，還可以作為普通大眾了解實踐禮儀知識的通俗讀本。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀實務(wù)與操作》作者簡介

圖書目錄

第1章商務(wù)禮儀概述
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
1.1 禮儀的內(nèi)涵
1.2 商務(wù)禮儀的功能及特征
1.3 商務(wù)禮儀的基本原則
1.4 商務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)
1.5 商務(wù)禮儀商自測
第2章商務(wù)人員儀表設(shè)計
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
2.1 妝容設(shè)計
2.2 發(fā)型設(shè)計
2.3 著裝設(shè)計
2.4 飾物選配
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第3章商務(wù)人員儀態(tài)設(shè)計
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
3.1 站姿
3.2 坐姿
3.3 行姿
3.4 蹲姿
3.5 表情
3.6 手勢
3.7 社交距離
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第4章求職面試設(shè)計
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
4.1 求職面試的原則
4.2 求職面試準(zhǔn)備
4.3 求職面試著裝要求
4.4 求職面試禮儀
4.5 求職面試禁忌
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第5章職場辦公禮儀
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
5.1 樹立職業(yè)形象
5.2 辦公環(huán)境禮儀
5.3 辦公會議禮儀
5.4 辦公通訊禮儀
5.5 職場交際禮儀
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第6章商務(wù)往來禮儀
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
6.1 稱呼
6.2 介紹
6.3 名片
6.4 握手
6.5 方位
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第7章商務(wù)活動禮儀
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
7.1 宴請禮儀
7.2 中餐禮儀
7.3 西餐禮儀
7.4 舞會禮儀
7.5 饋贈禮儀
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第8章商務(wù)談判禮儀
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
8.1 商務(wù)談判禮儀的基本原則
8.2 商務(wù)談判的態(tài)度
8.3 商務(wù)談判的形象
8.4 商務(wù)談判的語言
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第9章商務(wù)儀典禮儀
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
9.1 簽約儀式禮儀
9.2 開業(yè)慶典禮儀
9.3 剪彩儀式禮儀
9.4 新聞發(fā)布會禮儀
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
第10章涉外商務(wù)禮儀
【任務(wù)驅(qū)動】
【知識掌握】
10.1 涉外商務(wù)交往禮儀
10.2 涉外商務(wù)出國禮儀
10.3 中國主要貿(mào)易國家地區(qū)的商務(wù)禮儀習(xí)俗
【技能操作】
【學(xué)生訓(xùn)練】
參考文獻
參考網(wǎng)站