變身職場(chǎng)達(dá)人一本就夠

第一項(xiàng)修煉 內(nèi)外兼修變身職場(chǎng)達(dá)人
　第一章 職場(chǎng)達(dá)人內(nèi)在素質(zhì)的修煉
　　一、企業(yè)形象由你來決定
　　二、舉手投足間成就你的職場(chǎng)生涯
　　三、練就職場(chǎng)達(dá)人的七大職業(yè)素養(yǎng)
　第二章 職場(chǎng)達(dá)人職業(yè)形象的提升
　　一、穿衣打扮彰顯你的職場(chǎng)魅力
　　二、職場(chǎng)中關(guān)于“打招呼”的學(xué)問
　　三、職場(chǎng)中關(guān)于“握手”這回事
　　四、身處職場(chǎng)，你不可以不懂的條職場(chǎng)禮儀規(guī)則
第二項(xiàng)　修煉 能力提升練就職場(chǎng)達(dá)人
　第三章 職場(chǎng)工作中必備的四項(xiàng)工作技能
　　一、技能一——日常商務(wù)寫作
　　二、技能二——工作電子郵件的處理
　　三、技能三——企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)
　　四、技能四——公共演講的能力
　第四章 組織能力鍛煉——成功地籌辦會(huì)議
　　一、籌辦會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作
　　二、會(huì)議進(jìn)行中及結(jié)束后的協(xié)調(diào)工作
　　三、如何在參會(huì)者中脫穎而出
　　四、組織遠(yuǎn)程會(huì)議
第三項(xiàng)　修煉 輕松擁有職場(chǎng)人脈
　第五章 職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)與人溝通
　　一、打造職場(chǎng)溝通力
　　二、當(dāng)面與人溝通的技巧
　　三、通過電話溝通贏得職場(chǎng)高分
　第六章 職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)與人相處
　　一、如何與上司相處
　　二、如何與同事相處
　　三、如何與客戶建立良好的人際關(guān)系
　　四、如何與團(tuán)隊(duì)相處
第四項(xiàng)　修煉 從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)危機(jī)
　第七章 辦公室危機(jī)處理
　　一、辦公室危機(jī)的化解
　　二、辦公室沖突的處理原則
　　三、關(guān)于辦公室戀情
　第八章 公關(guān)危機(jī)處理
　　一、危機(jī)中應(yīng)對(duì)媒體的策略
　　二、公關(guān)危機(jī)的善后處理
第五項(xiàng)　修煉 跨國(guó)文化不可不知
　第九章 身在外企，入鄉(xiāng)隨俗——與外國(guó)同事打交道
　　一、了解彼此的文化差異
　　二、在外企中如何表達(dá)問候
　　三、如何與外國(guó)客戶談業(yè)務(wù)
　　四、關(guān)于請(qǐng)客送禮的學(xué)問
　　五、關(guān)于性別問題
　　六、到國(guó)外出差
　第十章 學(xué)習(xí)商務(wù)就餐禮儀
　　一、就餐中體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)
　　二、了解西餐從餐具擺放開始
　　三、餐桌上的禮儀學(xué)問
　　四、如何盡地主之誼
　　五、應(yīng)邀赴宴時(shí)應(yīng)該怎么做才得體
　第十一章 赴正式的大型宴會(huì)
　　一、接受邀請(qǐng)
　　二、正式宴會(huì)中的學(xué)問與講究
　　三、參加商務(wù)餐會(huì)
　　四、一些非正式場(chǎng)合的聚會(huì)