IT項目管理

出版前言
前言
致謝
作者簡介
術語表
第1章 項目管理概述
1．1 導言
1．2 什么是項目
1．3 什么是項目管理
1．4 項目經理的作用
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
第2章 項目管理與信息技術環(huán)境
2．1 項目管理的系統(tǒng)觀點
2．2 了解組織
2．3 利益相關者管理
2．4 項目階段和項目生命周期
2．5 IT項目環(huán)境
2．6 影響lT項目管理的最新趨勢
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
第3章 項目管理過程組：案例研究
3．1 項目管理過程組
3．2 項目管理過程組和知識領域圖解
3．3 開發(fā)信息技術項目管理的方法論
3．4 案例研究：JWD咨詢公司項目管理
局域網網站項目
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
第4章 項目集成管理
4．1 什么是項目集成管理
4．2 戰(zhàn)略計劃和項目選擇
4．3 初步的范圍說明
4．4 制定項目管理計劃
4．5 項目實施
4．6 監(jiān)控項目工作
4．7 集成變更控制
4．8 終止項目
4．9 使用軟件協(xié)助進行項目集成管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第5章 項目范圍管理
5．1 什么是項目范圍管理
5．2 需求收集
5．3 范圍定義
5．4 創(chuàng)建工作分解結構
5．5 范圍核實
5．6 范圍控制
5．7 利用軟件輔助項目范圍管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第6章 項目時間管理
6．1 項目進度安排的重要性
6．2 活動定義
6．3 活動排序
6．4 活動資源估計
6．5 活動工期估計
6．6 進度安排
6．7 進度控制
6．8 使用軟件來幫助開展項目時間
管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第7章 項目成本管理
7．1 項目成本管理的重要性
7．2 成本管理的基本準則
7．3 成本估計
7．4 成本預算
7．5 成本控制
7．6 使用項目管理軟件來輔助項目成本
管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第8章 項目質量管理
8．1 項目質量管理的重要性
8．2 什么是項目質量管理
8．3 質量規(guī)劃
8．4 質量保證
8．5 實施質量控制
8．6 質量控制工具及技術
8．7 現(xiàn)代質量管理
8．8 提高信息技術項目的質量
8．9 使用軟件來輔助項目質量管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第9章 項目人力資源管理
9．1 人力資源管理的重要性
9．2 項目人力資源管理
9．3 管理員工的關鍵所在
9．4 制定人力資源規(guī)劃
9．5 組建項目團隊
9．6 建設項目團隊
9．7 管理項目團隊
9．8 運用軟件幫助做好人力資源管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第10章 項目溝通管理
10．1 項目溝通管理的重要性
10．2 識別利益相關者
10．3 溝通規(guī)劃
10．4 信息發(fā)布
10．5 項目利益相關者管理
10．6 績效報告
10．7 改善項目溝通的建議
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第11章 項目風險管理
11．1 項目風險管理的重要性
11．2 風險管理規(guī)劃
11．3 IT項目中常見的風險源
11．4 風險識別
11．5 實施定性風險分析
11．6 實施定量風險分析
11．7 風險應對規(guī)劃編制
11．8 風險監(jiān)控
11．9 用軟件輔助項目風險管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
第12章 項目采購管理
12．1 項目采購管理的重要性
12．2 規(guī)劃采購
12．3 組織采購
12．4 實施采購
12．5 終結采購
12．6 使用軟件輔助進行項目采購管理
本章小結
快速測驗
討論題
練習題
操作案例
附錄A Microsoft Project 2007應用指南
附錄B 對項目管理師考試和相關資格認證的建議