店鋪經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)

第1章 店鋪的理貨作業(yè)
　第一節(jié) 店鋪理貨作業(yè)流程與主要內(nèi)容
　第二節(jié) 理貨陳列的基礎(chǔ)知識(shí)
　第三節(jié) 商品陳列的基本要求
　第四節(jié) 商品陳列技巧
第2章 店鋪的收銀作業(yè)
　第一節(jié) 收銀機(jī)基本操作與條形碼識(shí)別
　第二節(jié) 收銀作業(yè)基本流程與規(guī)范
　第三節(jié) 收銀作業(yè)管理與規(guī)范
　第四節(jié) 收銀作業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題處理技巧
第3章 店鋪安全和防損作業(yè)
　第一節(jié) 防損員的職業(yè)技能與崗位職責(zé)
　第二節(jié) 店鋪內(nèi)部損耗的預(yù)防和處理
　第三節(jié) 店鋪外部損耗的防范和處理
　第四節(jié) 店鋪的安全管理
第4章 店鋪商品管理作業(yè)
　第一節(jié) 商品的供求結(jié)構(gòu)與組合
　第二節(jié) 店鋪商品優(yōu)化方法
　第三節(jié) 暢銷商品的分辨與管理
　第四節(jié) 滯銷商品的淘汰
　第五節(jié) 商品配置表制作與調(diào)整
　第六節(jié) 商品盤點(diǎn)
第5章 店鋪促銷作業(yè)
　第一節(jié) 店鋪促銷活動(dòng)流程與管理
　第二節(jié) 店鋪價(jià)格促銷
　第三節(jié) 店鋪非價(jià)格促銷
第6章 店鋪的經(jīng)營(yíng)定位
　第一節(jié) 零售店鋪主要業(yè)態(tài)的定位
　第二節(jié) 店鋪的低成本經(jīng)營(yíng)定位
　第三節(jié) 店鋪的差異化經(jīng)營(yíng)定位
　第四節(jié) 店鋪的自有品牌經(jīng)營(yíng)定位　
第7章 店鋪的選址和賣場(chǎng)設(shè)計(jì)
　第一節(jié) 店鋪的選址
　第二節(jié) 店鋪的外觀設(shè)計(jì)
　第三節(jié) 店鋪的內(nèi)貌設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)