物流企業(yè)管理

第1章 管理概論
1.1 管理的概念、特征與職能
1.1.1 管理的概念
1.1.2 管理的特性
1.1.3 管理的職能
1.2 管理與管理者
1.2.1 管理者的職責(zé)
1.2.2 管理者的分類
1.2.3 管理者應(yīng)具備的基本技能
1.3 管理與組織環(huán)境
1.3.1 組織外部環(huán)境
1.3.2 組織內(nèi)部環(huán)境
1.3.3 組織環(huán)境的分析
1.4 管理的機(jī)制與方法
1.4.1 管理機(jī)制
1.4.2 管理方法
本章小結(jié)
習(xí)題1
實(shí)訓(xùn)——班級(jí)（社團(tuán)、社區(qū)）活動(dòng)中的管理機(jī)制評(píng)價(jià)，
第2章 物流與物流企業(yè)
2.1 物流
2.1.1 物流的概念
2.1.2 物流分類
2.1.3 物流活動(dòng)的范圍
2.1 4物流的若干理論認(rèn)識(shí)
2.2 物流企業(yè)
2.2.1 物流企業(yè)的含義
2.2.2 物流企業(yè)管理內(nèi)容
2.2.3 物流企業(yè)管理的目標(biāo)與原理
本章小結(jié)
習(xí)題2
實(shí)訓(xùn)——物流企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析
第3章 物流企業(yè)管理的基本職能
3.1 計(jì)劃職能
3.1.1 物流企業(yè)計(jì)劃概述
3.1.2 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程
3.1.3 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法
3.2 組織職能
3.2 1 物流企業(yè)組織概述
3.2.2 物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.2.3 物流企業(yè)組織文化建設(shè)
3.3 領(lǐng)導(dǎo)職能
3.3.1 物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)概述
3.3.2 激勵(lì)理論與激勵(lì)方式
3.3.3 有效溝通與相互協(xié)調(diào)
3.4 控制職能
3.4.1 物流企業(yè)控制職能概述
3.4.2 物流企業(yè)的人員控制
3.3 物流企業(yè)的預(yù)算控制
3.4.4 物流企業(yè)的作業(yè)控制
本章小結(jié)
習(xí)題3
實(shí)訓(xùn)——實(shí)地交際與溝通
第4章 物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
4.1 物流營(yíng)銷調(diào)研
4.1.1 制定調(diào)研方案
4.1.2 物流市場(chǎng)調(diào)查
4.1.3 撰寫調(diào)研報(bào)告
4.2 物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
4.2.1 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程
4.2.2 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
4.3 物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
4.3.1 物流市場(chǎng)細(xì)分
4.3.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
本章小結(jié)
習(xí)題4
實(shí)訓(xùn)——物流企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)
第5章 物流企業(yè)作業(yè)管理
5.1 物流運(yùn)輸管理
5.1.1 運(yùn)輸?shù)淖饔眉胺诸?br />5.1.2 運(yùn)輸合理化
5.1.3 運(yùn)輸作業(yè)管理
5.2 倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制
5.2.1 倉(cāng)儲(chǔ)管理
5.2.2 庫(kù)存管理與控制
5.3 配送管理
5.3.1 配送的特征及作用
5.3.2 配送合理化
5.3.3 配送中心
5.4 裝卸搬運(yùn)管理
5.4.1 裝卸搬運(yùn)的地位及特點(diǎn)
5.4.2 裝卸搬運(yùn)合理化
5.5 流通加工管理
5.5.1 流通加工的作用
5.5.2 流通加工合理化
本章小結(jié)
習(xí)題5
實(shí)訓(xùn)——調(diào)查和收集提高各類物品裝卸搬運(yùn)活性的方法
第6章 物流企業(yè)人力資源管理
6.1 物流企業(yè)人力資源規(guī)劃
6.1.1 物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的意義
6.1.2 物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的程序與內(nèi)容
6.2 物流企業(yè)人員招聘與培訓(xùn)
6.2.1 物流企業(yè)人員的招聘
6.2.2 物流企業(yè)人員的培訓(xùn)
6.3 物流企業(yè)績(jī)效管理
6.3.1 物流企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)
6.3.2 物流企業(yè)薪酬管理
本章小結(jié)
習(xí)題6
實(shí)訓(xùn)——物流企業(yè)人才需求調(diào)查
第7章 物流企業(yè)質(zhì)量管理
7.1 物流企業(yè)質(zhì)量管理概述
7.1.1 質(zhì)量管理的含義
7.1 2物流質(zhì)量管理
7.1.3 物流質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
7.2 物流企業(yè)質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)
7.2.1 物流企業(yè)質(zhì)量管理指標(biāo)體系
7.2.2 物流企業(yè)質(zhì)量管理主要評(píng)價(jià)指標(biāo)
7.3 物流企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)施方法
7.3.1 質(zhì)量目標(biāo)管理
7.3.2 PDCA工作循環(huán)
7.3.3 質(zhì)量管理小組活動(dòng)
73.4 物流企業(yè)質(zhì)量管理中的5S活動(dòng)
本章小結(jié)
習(xí)題7
第8章 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理
8.1 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述
8.1.1 財(cái)務(wù)管理的概念與原則
8.1.2 資金時(shí)間價(jià)值
8.1.3 投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值
8.2 物流企業(yè)籌資管理
8.2.1 物流企業(yè)籌資動(dòng)機(jī)及渠道
8.2.2 物流企業(yè)籌資方式
8.3 物流企業(yè)投資管理
8.3.1 投資的概念和分類
8.3.2 物流企業(yè)投資決策方法
8.4 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)
8.4 1物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的目的與要求
8.4.2 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)
8.4.3 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
本章小結(jié)
習(xí)題8
第9章 物流企業(yè)信息管理
9.1 物流信息與信息技術(shù)
9.1.1 物流信息的概念
9.1.2 物流信息的分類
9.1.3 物流信息的特征
9.1.4 物流信息技術(shù)的概念
9.1.5 物流信息管理技術(shù)
9.2 物流信息系統(tǒng)
9.2.1 物流信息系統(tǒng)的概念
9.2.2 物流信息系統(tǒng)的基本組成
9.2.3 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟
9.2.4 幾種典型的物流信息系統(tǒng)
本章小結(jié)
習(xí)題9
參考文獻(xiàn)