數(shù)據(jù)質(zhì)量工程實踐：獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)和可信信息的十大步驟

第1章 概述
　信息和數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響
　關(guān)于方法論的概念和步驟
　工程中的數(shù)據(jù)質(zhì)量方法
　付諸管理
第2章 基本概念
　引言
　信息質(zhì)量框架
　信息生命周期
　數(shù)據(jù)質(zhì)量維度
　業(yè)務影響技術(shù)
　數(shù)據(jù)分類
　數(shù)據(jù)規(guī)范
　數(shù)據(jù)管治和數(shù)據(jù)統(tǒng)管
　信息和數(shù)據(jù)質(zhì)量提高周期
　10步流程
　最佳實踐及指導方針
第3章 10步流程
　引言
　步驟1 定義業(yè)務需求和方法
　引言
　步驟1.1確定業(yè)務問題優(yōu)先次序
　步驟1.2項目規(guī)劃
　步驟2分析信息環(huán)境
　引言
　步驟2.1 了解相關(guān)需求
　步驟2.2 了解相關(guān)數(shù)據(jù)和規(guī)范
　步驟2.3 了解相關(guān)技術(shù)
　步驟2.4 了解相關(guān)流程
　步驟2.5 了解相關(guān)人員／組織
　步驟2.6 定義信息生命周期
　步驟2.7 制訂數(shù)據(jù)捕獲和評估方案
　步驟3 評估數(shù)據(jù)質(zhì)量
　引言
　步驟3.1 數(shù)據(jù)規(guī)范
　步驟3.2 數(shù)據(jù)完整性準則
　步驟3.3 重復
　步驟3.4 準確性
　步驟3.5 一致性和同步
　步驟3.6 及時性和有效性
　步驟3.7 易用性和可維護性
　步驟3.8 數(shù)據(jù)覆蓋
　步驟3.9 表達質(zhì)量
　步驟3.10 可理解性、相關(guān)性和可信度
　步驟3.11 數(shù)據(jù)衰變
　步驟3.12 效用性
　步驟4 評估業(yè)務影響
　引言
　步驟4.1 事例
　步驟4.2 用法
　步驟4.3 業(yè)務影響的5個“為什么”
　步驟4.4 費效矩陣
　步驟4.5 排序和優(yōu)先級劃分
　步驟4.6 流程影響
　步驟4.7 低質(zhì)量數(shù)據(jù)的代價
　步驟4.8 費效分析
　步驟5 確定根本原因
　引言
　步驟5.1 根本原因的5個“為什么”
　步驟5.2 跟蹤和回溯
　步驟5.3 因果／魚骨圖
　步驟6 制訂提高方案
　步驟7 預防未來數(shù)據(jù)錯誤
　步驟8 糾正當前數(shù)據(jù)錯誤
　步驟9 實施控制
　步驟10 溝通行動和結(jié)果
　10步流程小結(jié)
第4章 構(gòu)建個人項目
　項目和10個步驟
　數(shù)據(jù)質(zhì)量項目角色
　項目時間安排
第5章 其他技術(shù)和工具
　引言
　信息生命周期方法
　數(shù)據(jù)捕獲
　結(jié)果分析和歸檔
　度量
　數(shù)據(jù)質(zhì)量工具
　10個步驟和六西格瑪
第6章 結(jié)尾
　附錄A快速參考
　信息質(zhì)量框架
　詳細的POSMAD交互矩陣
　POSMAD的階段和行動
　數(shù)據(jù)質(zhì)量維度
　業(yè)務影響技術(shù)
　10步流程概述
　數(shù)據(jù)分類的定義
　術(shù)語表
　參考文獻
　圖、表和模板列表