A3思維：豐田PDCA管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素

第1章　高效管理的基礎(chǔ)　
　1.1　pdca：豐田模式的核心　
　1.2　問題到底在哪里？　
　1.3　支持pdca管理的生產(chǎn)方式　
　1.4　參考文獻(xiàn)　
第2章　a3思維　
　2.1　a3思維的7個要素　
　2.1.1第1個要素：合乎邏輯的思維流程　
　2.1.2第2個要素：客觀性　
　2.1.3第3個要素：結(jié)果和流程　
　2.1.4第4個要素：綜合、提煉和圖形化　
　2.1.5第5個要素：校準(zhǔn)　
　2.1.6第6個要素：內(nèi)部的相關(guān)性和外部的一致性　
　2.1.7第7個要素：系統(tǒng)觀點(diǎn)　
　2.2　實(shí)際問題的解決　
　2.2.1　了解當(dāng)前形勢　
　2.2.2　尋找根本原因　
　2.2.3　設(shè)計(jì)對策，用圖形表示未來狀態(tài)　
　2.2.4　制定實(shí)施計(jì)劃　
　2.2.5　制定跟進(jìn)計(jì)劃　
　2.2.6　與可能受變革影響的各方討論　
　2.2.7　獲得批準(zhǔn)　
　2.2.8　執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃和跟進(jìn)計(jì)劃　
　2.3　小結(jié)　
　2.4　參考文獻(xiàn)　
第3章　問題解決型a3報(bào)告　
　3.1　問題解決型a3報(bào)告的故事線　
　3.1.1　主題　
　3.1.2　背景　
　3.1.3　當(dāng)前情況和問題描述　
　3.1.4　目標(biāo)描述　
　3.1.5　根本原因分析　
　3.1.6　對策　
　3.1.7　檢查/效果確認(rèn)　
　3.1.8　跟進(jìn)措施　
　3.1.9　總體效果　
　3.2　審查問題解決型a3報(bào)告　
　3.3　你來試一試　
　3.3.1第1部分：寫一份a3報(bào)告　
　3.3.2第2部分：給你的a3報(bào)告挑毛病　
　3.4　小結(jié)　
　3.5　參考文獻(xiàn)　
第4章　提議型a3報(bào)告　
　4.1　提議型a3報(bào)告的故事線　
　4.1.1　主題　
　4.1.2　背景　
　4.1.3　當(dāng)前情況　
　4.1.4　分析和提議　
　4.1.5　計(jì)劃的細(xì)節(jié)　
　4.1.6　尚未解決的問題(可選)　
　4.1.7　實(shí)施進(jìn)度表　
　4.1.8　總體效果　
　4.2　提議型a3報(bào)告示例1　
　4.3　提議型a3報(bào)告示例2　
　4.4　審查提議型a3報(bào)告　
　4.4.1　與身邊同事或顧問討論　
　4.4.2　與受影響的各方討論　
　4.4.3　獲得批準(zhǔn)　
　4.5　你來試一試　
　4.5.1第1部分：寫一份提議型a3報(bào)告　
　4.5.2第2部分：審查你的a3報(bào)告　
　4.6　小結(jié)　
　4.7　參考文獻(xiàn)　
第5章　狀態(tài)型a3報(bào)告　
　5.1　狀態(tài)型a3報(bào)告的故事線　
　5.1.1　主題　
　5.1.2　背景　
　5.1.3　當(dāng)前情況　
　5.1.4　結(jié)果　
　5.1.5　尚未解決的問題/跟進(jìn)措施　
　5.1.6　總體效果　
　5.2　狀態(tài)型a3報(bào)告示例　
　5.3　與身邊同事或顧問討論　
　5.4　你來試一試　
　5.5　小結(jié)　
第6章　有關(guān)格式和風(fēng)格　
　6.1　格式　
　6.2　風(fēng)格　
　6.3　圖　
　6.3.1　理解你的數(shù)據(jù)　
　6.3.2　為數(shù)據(jù)選擇最適合的圖　
　6.3.3　給圖配上適當(dāng)?shù)恼f明文字　
　6.3.4　將文字和線條的運(yùn)用壓縮到最少　
　6.3.5　用圖來說話　
　6.4　表　
　6.5　小結(jié)　
　6.6　參考文獻(xiàn)　
第7章　支持架構(gòu)　
　7.1　標(biāo)準(zhǔn)模板　
　7.2　從哪里入手　
　7.3　手寫a3報(bào)告和用計(jì)算機(jī)制作a3報(bào)告　
　7.4　輔導(dǎo)　
　7.5　審批　
　7.6　保存和檢索　
　7.7　小結(jié)　
　7.8　參考文獻(xiàn)　
第8章　結(jié)論　
　8.1　pdca和管理效力　
　8.2　a3思維　
　8.3　三大類a3報(bào)告　
　8.4　格式和風(fēng)格　
　8.5　最后的建議　
　8.6　參考文獻(xiàn)　
附錄a　“縮短出單時間”問題解決型a3報(bào)告　
　a.1　背景　
　a.2　當(dāng)前情況　
　a.3　目標(biāo)描述　
　a.4　原因分析　
　a.5　對策　
　a.6　檢查　
　a.7　跟進(jìn)措施　
　a.8　a3報(bào)告的審查總結(jié)　
附錄b　“實(shí)際問題解決”提議型a3報(bào)告　
　b.1　背景　
　b.2　當(dāng)前情況　
　b.3　提議　
　b.4　替代方案的評估　
　b.5　實(shí)施時間線　
　b.6　a3報(bào)告審查的小結(jié)