前言
第1章 治企有道:企業(yè)領袖與企業(yè)制度
給企業(yè)制度下個定義
文化傳家久,制度繼世長
諾貝爾獎為啥給了制度經濟學
偶勝靠千方百計,必勝靠一定之規(guī)
領袖構建制度,制度規(guī)范領袖
為什么羅斯福趕不上華盛頓
一個領袖打天下,六項制度定江山
第2章 企業(yè)憲章:管制度的制度——根本性規(guī)范
掌控有方:公司法人與股權分配
治理有道:企業(yè)大治靠憲章
精品制度范例1:企業(yè)憲章
第3章 運營流程:管過程的制度——程序性規(guī)范
運行有序:運行有序靠流程
精品制度范例2:業(yè)務流程圖
第4章 業(yè)務規(guī)范:管行為的制度——業(yè)務性規(guī)范
業(yè)務有方:業(yè)務不亂靠規(guī)范
精品制度范例3:員工行為規(guī)范
第5章 機構職能:管組織的制度——部門性規(guī)范
行權有章:組織功能靠定位
用權有度:先給領導立規(guī)矩
精品制度范例4:部門職能
第6章 崗位責任:管個體的制度——崗位性規(guī)范
個人有責:分工合作靠責任
四種角色:排兵布陣有章法
精品制度范例5:崗位職責
第7章 衡量標準:管賞罰的制度——標準性規(guī)范
違章必究:保證制度靠賞罰
精品制度范例6:獎懲制度
第8章 制度執(zhí)行:十分規(guī)矩、七分執(zhí)行
給制度軀體加上人性的靈魂
給制度骨骼加一L文化的經絡
給制度血脈加上老板的起搏器
給制度落地加上承諾的保證
制度調整比一成不變更重要
制度不必管得太細
精品制度范例7:高效員工的16項習慣