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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　人生就像一個(gè)電瓶，需要常常自我充電，否則電力不停地消耗，就會(huì)越來越黯淡無光。如果你經(jīng)常在使用自己的電瓶，記得要常常補(bǔ)充電力?，F(xiàn)代社會(huì)中，有很多事需要輸入密碼才能進(jìn)行。在人際之間的互動(dòng)上，也需要一個(gè)密碼，讓我們可以開啟自己的影響力，獲得他人的信任和支持。而獲得那個(gè)密碼的方法，就是記得別人的名字。懂得聆聽，比說什么精巧的言詞，都更能贏得他人的心。

作者簡(jiǎn)介

　　黑幼龍，現(xiàn)任卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華地區(qū)負(fù)責(zé)人。他被譽(yù)為華文卡內(nèi)基之父。他創(chuàng)辦的卡內(nèi)基訓(xùn)練，連續(xù)18年來獲得全世界卡內(nèi)基加盟機(jī)構(gòu)第一名的殊榮；他本人也被臺(tái)灣《天下雜志》評(píng)為21世紀(jì)對(duì)臺(tái)灣社會(huì)最有影響力的人。臺(tái)灣《自由時(shí)報(bào)》2007年12月刊載了YES123網(wǎng)站的訪問——要求20歲到40歲共3867位上班族，票選最希望追隨的前10位領(lǐng)導(dǎo)人。票選結(jié)果是——黑幼龍名列第三，王永慶名列第一名。自1990年來，黑幼龍有多本著作在臺(tái)灣地區(qū)出版，其中《破局而出》《贏在影響力》《與成長同行》等書最為膾灸人口。黑幼龍根據(jù)親身經(jīng)歷寫作的《慢養(yǎng)》（中信出版社2009年6月出版）榮登當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2009年度親子教育類圖書榜首，暢銷10萬冊(cè)。上市1年，至今仍雄踞卓越網(wǎng)暢銷榜。

圖書目錄

【自序】好好地活一生
【序曲】成功，屬于有影響力的人
【人際關(guān)系法則一】不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
我的實(shí)戰(zhàn)錄 EPSON副總經(jīng)理李隆安
反求諸己，讓我從“黑臉”變“白臉”
【人際關(guān)系法則二】給予真誠的贊賞與感謝
我的實(shí)戰(zhàn)錄錸德科技執(zhí)行長葉垂景
鼓勵(lì)別人向上提升的魔法
【人際關(guān)系法則三】引發(fā)他人心中的渴望
我的實(shí)戰(zhàn)錄全國電子董事長林琦敏
讓員工比老板更關(guān)心公司
【人際關(guān)系法則四】真誠地關(guān)心他人
我的實(shí)戰(zhàn)錄晶華酒店總裁潘思亮
將心比心，打動(dòng)顧客心
【人際關(guān)系法則五】經(jīng)常微笑
我的實(shí)戰(zhàn)錄中華汽車總經(jīng)理蘇慶陽
笑容是一個(gè)人的無形資產(chǎn)
【人際關(guān)系法則六】記得別人的名字
我的實(shí)戰(zhàn)錄聯(lián)邦快遞總經(jīng)理陳信孝
適當(dāng)?shù)摹胺Q呼”，讓客戶變朋友
【人際關(guān)系法則七】聆聽——鼓勵(lì)他人多講自己的事
我的實(shí)戰(zhàn)錄富資產(chǎn)管理大中華區(qū)共同基金營銷總監(jiān)宋文琪
聆聽是最高明的智慧
【人際關(guān)系法則八】談?wù)撍烁信d趣的話題
我的實(shí)戰(zhàn)錄光啟社丁松筠神甫
找到話題，就能打開溝通大門
【人際關(guān)系法則九】衷心讓別人覺得他很重要
我的實(shí)戰(zhàn)錄福特六和總裁沈英銓
重視員工，讓我贏得向心力
【結(jié)語】影響力，始終來自感恩與寬恕
【附錄一】談心卡
【附錄二】《贏在影響力》座談會(huì)