保險王道

第一篇 知己知彼，你是否開始
第一章 告訴自己我是誰：了解自己+磨侏自己
第一節(jié) 保險營銷員應(yīng)具備的心態(tài)
第二節(jié) 懂得保險才能懂得如何推銷保險
第三節(jié) 專業(yè)化推銷精神
第二章 客戶在想什么：客戶心理+投保園素分析
第一節(jié) 普通人對保險可能存在的誤解
第二節(jié) 了解客戶心思
第三節(jié) 分析客戶需求
第二篇 精誠所至。你是否掌握
第三章 開拓與備戰(zhàn)：客戶找尋+客戶細分
第一節(jié) 你的客戶在哪里
第二節(jié) 保戶開拓有門道
第三節(jié) 客戶篩選和分類
第四節(jié) 不一樣的客戶需不一樣的準(zhǔn)備
第四章 約訪接觸：約訪技巧+初次接觸
第一節(jié) 時時注意態(tài)度和形象
第二節(jié) 信函約訪技巧
第三節(jié) 電話約訪技巧
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)約訪技巧
第五節(jié) 陌生拜訪技巧
第六節(jié) 約訪成功后的初次見面
第七節(jié) 約訪遭拒怎么辦
第三篇 循循善誘。你是否具備
第五章 談判：面談話術(shù)+心理戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié) 如何留意客戶心理變化
第二節(jié) 講故事用比喻打動客戶
第三節(jié) 分析案例的說服術(shù)
第四節(jié) 懂得傾聽
第五節(jié) 學(xué)會提問
第六章 解決問題：專業(yè)推銷+化解拒絕
第一節(jié) 遇見困難時的心理調(diào)節(jié)
第二節(jié) 客戶有實際困難及排除技巧
第三節(jié) 客戶故意拒絕及排除技巧
第四節(jié) 客戶強硬拒絕及排除技巧
第七章 抓住機會：把握時機+促成
第一節(jié) 促成的諸多技巧
第二節(jié) 增強客戶購買決心
第三節(jié) 促成時的注意事項
第四篇 未雨綢繆。你是否懂得
第八章 計劃書的設(shè)計與說明：量身定做+獨此一家
第一節(jié) 充分的資料準(zhǔn)備體現(xiàn)專業(yè)形象
第二節(jié) 建議書的制作要求
第三節(jié) 如何解說計劃書更有效
第九章 處理異議：滴水不漏+安慰
第一節(jié) 處理客戶異議
第二節(jié) 如何讓客戶徹底放心
第三節(jié) 莫忽視道別這一節(jié)
第五篇 孜孜以求，你是否堅持
第十章 售后服務(wù)：周全+熱烈
第一節(jié) 售后服務(wù)的心態(tài)
第二節(jié) 保單的遞交
第三節(jié) 體現(xiàn)專業(yè)形象的服務(wù)
第十一章 再拓展：擴員+輻射
第一節(jié) 自身角色的轉(zhuǎn)換
第二節(jié) 如何培養(yǎng)擴展屬于自己的員工
第三節(jié) 如何培養(yǎng)你自己的保險團隊
第十二章 保險營銷：成功人士的追求之路