電子商務(wù)案例分析

定　價：￥42.00

作　者：	蔡劍，葉強，廖明瑋編著
出版社：	北京大學出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務(wù)

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ISBN：	9787301165959	出版時間：	2011-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	333	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《電子商務(wù)案例分析》系作者在實踐和研究中收集和總結(jié)的國內(nèi)外電子商務(wù)案例匯集而咸，旨在借助對這些案例的分析，幫助讀者理解電子商務(wù)商業(yè)模式和價值創(chuàng)造的原理，認識電子商務(wù)的商業(yè)模式和服務(wù)模式及其規(guī)律，掌握在中國的經(jīng)濟環(huán)境下如何正確地設(shè)計和運營電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。通過對《電子商務(wù)案例分析》案例的學習，讀者會加強對電子商務(wù)知識的理解和掌握，特別是有關(guān)電子商務(wù)基本概念、商業(yè)模式、技術(shù)系統(tǒng)和實施方法的綜合掌握。

作者簡介

　　蔡劍，美國南加州大學博士，北京大學工學院特聘研究員，光華管理學院EMBA教授，北大創(chuàng)新研究院常務(wù)理事、創(chuàng)始執(zhí)行院長，中國信息系統(tǒng)學會理事。主要研究領(lǐng)域包括創(chuàng)新管理、企業(yè)績效管理、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理等，曾發(fā)表國際學術(shù)論文二十余篇，出版《從中國價格到中國價值》等專著七部。

圖書目錄

緒論
　1 互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)價值創(chuàng)造
　　1.1 電子商務(wù)
　　1.2 電子商務(wù)的價值分析
第一篇商貿(mào)與流通變革
　2 互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)的發(fā)展戰(zhàn)略：阿里巴巴向百年老店的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型
　　2.1 阿里巴巴的轉(zhuǎn)型　　
　　2.2 阿里巴巴商業(yè)模式分析
　3 新業(yè)務(wù)模式開發(fā)：騰訊做c2c市場的挑戰(zhàn)者
　　3.1 騰訊公司的c2c業(yè)務(wù)開拓
　　3.2 企業(yè)多元化戰(zhàn)略和騰訊公司戰(zhàn)略
　4 b2b的價值創(chuàng)造：思科、阿里巴巴、慧聰、中國化工網(wǎng)的商業(yè)模式比較
　　4.1 b2b電子商務(wù)研究綜述
　　4.2 四家企業(yè)的b2b商業(yè)模式比較
　5 電子商務(wù)整合行業(yè)資源：醫(yī)藥電子商務(wù)
　　5.1 醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)電子商務(wù)
　　5.2 美日兩國醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)的經(jīng)驗
　　5.3 中國醫(yī)藥行業(yè)特性和電子商務(wù)發(fā)展
　　5.4 在中國的醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)模式
　　5.5 未來行業(yè)性電子商務(wù)項目的發(fā)展趨勢
第二篇內(nèi)容提供與信息服務(wù)
　6 互聯(lián)網(wǎng)娛樂平臺的盈利模式：h8娛樂網(wǎng)
　　6.1 企業(yè)情況
　　6.2 互聯(lián)網(wǎng)娛樂市場分析
　7 電子雜志產(chǎn)業(yè)的形成：四家電子雜志網(wǎng)站的比較
　　7.1 電子雜志產(chǎn)業(yè)
　　7.2 電子雜志價值創(chuàng)造分析
　8 在線地圖信息服務(wù)的價值鏈：google地圖和mapbar
　　8.1 在線地圖服務(wù)
　　8.2 在線地圖信息服務(wù)的商業(yè)模式分析
　　8.3 google地圖和mapbar分析
第三篇網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理
　9 客戶關(guān)系管理的應(yīng)用：上海通用、用友、長風汽車
　　9.1 上海通用汽車公司crm實施案例
　　9.2 用友售后服務(wù)支持信息系統(tǒng)
　　9.3 長風汽車網(wǎng)站升級
　10 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略與實施：寶潔、樂友網(wǎng)、思科、華夏旅游網(wǎng)
　　10.1 寶潔貼近用戶的網(wǎng)絡(luò)營銷方式
　　10.2 樂友兒童用品電子商務(wù)網(wǎng)
　　10.3 思科網(wǎng)絡(luò)營銷
　　10.4 華夏旅游網(wǎng)
第四篇虛擬經(jīng)濟與社會交往
　11 虛擬社區(qū)的價值整合：友人網(wǎng)、奇虎、樂趣園
　　11.1 web 2.0和虛擬社區(qū)
　　11.2 案例分析
　12 從web 2.0到3d虛擬世界：第二人生、由我世界、ibm
　　12.1 虛擬世界
　　12.2 虛擬世界的經(jīng)濟
第五篇公共服務(wù)與新農(nóng)村建設(shè)
　13 電子商務(wù)與電子政務(wù)的對接：城市信息亭的發(fā)展
　　13.1 政府信息化
　　13.2 城市信息亭需求分析
　　13.3 城市信息亭的價值分析
　　13.4 城市信息亭現(xiàn)狀分析
　　13.5 城市信息亭運營
　14 信息化與新農(nóng)村建設(shè)：中國農(nóng)村電子商務(wù)的考察
　　14.1 農(nóng)村電子商務(wù)的意義
　　14.2 農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策
　15 政府服務(wù)流程的改進：海關(guān)電子服務(wù)
　　15.1 上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)的實施
　　15.2 新加坡國際貿(mào)易edi系統(tǒng)
　　15.3 edi應(yīng)用案例——出口貿(mào)易無紙化操作