年輕人一定要懂得的職場(chǎng)生存智慧

第一章 面試時(shí)的智慧
自卑是面試失敗的第一原因
因?yàn)槲窇?，所以失?br /> 不依賴是一切成功的開始
沒(méi)有最好的，只有最適合的
縱使卓越，切勿自大
鏟除“浮躁”之根
消除盲目的攀比心理
簡(jiǎn)歷一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單
面試是場(chǎng)心理戰(zhàn)
用自信的微笑去征服考官
微妙而重要的親和力
樹立第一印象只有一次
“五步”獲得職場(chǎng)通行證
跨越“自殺式”雷區(qū)
沉著應(yīng)對(duì)電話里的考驗(yàn)
“推銷自己”要有度
第二章 搞好人際關(guān)系的職場(chǎng)口才
人際關(guān)系決定職業(yè)前途
幽默有力量
話說(shuō)一半的作用
職場(chǎng)慎言，禍從口出
有些話不可說(shuō)
會(huì)說(shuō)更要會(huì)聽
相互尊重的批評(píng)更有效
說(shuō)善意的假話有“分寸”
選擇合適的時(shí)機(jī)提意見
和上級(jí)溝通要注意表達(dá)的方式
讀懂上司的肢體語(yǔ)言
第三章 與同事和諧相處的職場(chǎng)智慧
呈現(xiàn)真實(shí)的自己
重視團(tuán)隊(duì)的力量
性格不同區(qū)別對(duì)待
要讓別人說(shuō)你行
相信自己才不會(huì)被算計(jì)
別搶不屬于你的位置
學(xué)會(huì)用“不”字的藝術(shù)
微笑是一把犀利的刀
學(xué)會(huì)“辦公室政治”
不要得罪你認(rèn)為不重要的人
男女搭配，干活不累
有時(shí)可以“曲線溝通”
不要搞“小幫派”
友善對(duì)待排擠你的同事
為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手叫好
第四章 與上司相處的職場(chǎng)智慧
要懂得怎么做下屬
不要和領(lǐng)導(dǎo)作對(duì)
敢于提出不同意見
及時(shí)向上司匯報(bào)
越級(jí)行事要不得
領(lǐng)導(dǎo)并不是你認(rèn)為的那樣
和領(lǐng)導(dǎo)保持絕對(duì)的距離
如何應(yīng)對(duì)“多頭管理”
越迫在眉睫越要從容
被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)怎么辦
做老板喜歡的類型
常在領(lǐng)導(dǎo)的視線里
讓上司有安全感
錦上添花不如雪中送炭
搬掉你面前的“絆腳石”
處理好領(lǐng)導(dǎo)交給你的私事
幾招對(duì)付職場(chǎng)“冷暴力”
第五章 職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存智慧
感嘆懷才不遇是通病
讓你的工作無(wú)可挑剔
總比他人干得更出色
提升自己不被別人超越
解讀核心競(jìng)爭(zhēng)力
“軟實(shí)力”不可忽視
把握關(guān)鍵時(shí)刻的機(jī)會(huì)
掌握脫穎而出的方法
五步解決職場(chǎng)的“倦怠期”
走好辭職前的“最后一圈”
團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)共贏
多和高手在一起
小人有時(shí)會(huì)讓你快速成長(zhǎng)
應(yīng)對(duì)小報(bào)告的策略
應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的詆毀
背后的暗算不可不防
第六章 銷售中的智慧
銷售是熱情的感染
營(yíng)銷的主題是留住顧客
銷售是你信心的傳遞
做好自我推銷
只有進(jìn)攻才能成功
能見面才有機(jī)會(huì)
真誠(chéng)換來(lái)客戶的信任
得到顧客的青睞
對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分
讓客戶參與其中
了解客戶拒絕的真相
善于傾聽客戶內(nèi)心的聲音
讓客戶自我感覺(jué)良好
與客戶達(dá)成情感共鳴
站在客戶的角度去思考
迅速簽單的六大技巧
第七章 談判中的智慧
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
把握底線，不輕言讓步
用你的力量改變對(duì)方的觀點(diǎn)
認(rèn)同的作用十分重要
適時(shí)亮出你的殺手锏
反駁也要有藝術(shù)
妥協(xié)中的原則
報(bào)價(jià)的心理技巧
談判中的感情投資
談判摸底的心理策略
打破談判僵持的策略
讓步盈利的策略
第八章 釋放職場(chǎng)壓力的智慧
細(xì)數(shù)那些有形無(wú)形的壓力
改變不了老板就要改變自己
職場(chǎng)壓力巧排釋
另類的職場(chǎng)排壓智慧
回味第一天上班的感覺(jué)
換個(gè)角度去思考
感受快樂(lè)，感謝生活