辦公室事務(wù)管理

第一章  管理辦公室
  任務(wù)一  辦公環(huán)境、辦公用品管理
  任務(wù)二  會議室和公務(wù)用車管理
  任務(wù)三  零用現(xiàn)金管理
  任務(wù)四  時間管理
第二章  接待工作
  任務(wù)一  接打電話
  任務(wù)二  迎送來訪者
  任務(wù)三  接待來訪者
  任務(wù)四  接待計劃
第三章  辦公室日常事務(wù)處理
  任務(wù)一  處理來信和來訪
  任務(wù)二  印章和介紹信的使用和管理
  任務(wù)三  安排值班工作
  任務(wù)四  制訂商務(wù)旅行計劃
第四章  會務(wù)工作
  任務(wù)一  認(rèn)識會議
  任務(wù)二  承接會議
  任務(wù)三  擬訂會議方案
  任務(wù)四  分發(fā)會議通知
  任務(wù)五  編制會場布置方案，布置會場
  任務(wù)六  會議中的服務(wù)
  任務(wù)七  會后工作
第五章  文書處理
  任務(wù)一  文書處理工作概述
  任務(wù)二  收文處理程序
  任務(wù)三  發(fā)文處理
  任務(wù)四  文書管理
第六章  信息管理
  任務(wù)一  了解掌握秘書信息工作的基本知識
  任務(wù)二  信息的收集
  任務(wù)三  信息的整理
  任務(wù)四  信息的傳遞
  任務(wù)五  信息的儲存
第七章  調(diào)查研究
  任務(wù)一  準(zhǔn)備調(diào)查研究
  任務(wù)二  開展調(diào)查活動
  任務(wù)三  分析研究
  任務(wù)四  撰寫調(diào)研報告
第八章  保密工作
  任務(wù)一  樹立保密意識
  任務(wù)二  對不同載體信息采用合適保密方法
參考文獻(xiàn)