本書根據高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標,按照外貿崗位群的工作任務和職業(yè)能力分析而編寫,是理論教學用書《商務英語函電》(普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,書號為ISBN978-7-111-21921-7)的配套實踐教學用書。本教材旨在指導學生開展有效的實訓,著重訓練學生在國際商務活動中與外商進行書面溝通的能力,以培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力。教材以商務活動及貿易來往為主線設計內容,涉及建立業(yè)務關系、詢盤、報盤、還盤、接受、簽訂合同、寄送形式發(fā)票、促銷、付款方式、包裝、保險、裝運、投訴和索賠等業(yè)務活動。本教材可作為高職高專院校外貿、商務英語、金融、經濟管理等專業(yè)教學用書。本教材可與《商務英語函電》配套使用,也可單獨使用。