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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書通過(guò)工作分析、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談、行為事件訪談等方法搜集相關(guān)資料，進(jìn)行翔實(shí)而科學(xué)的分析，探索求證我國(guó)信訪工作者勝任特征模型及其影響因素，并以此為基礎(chǔ)編制信度、效度較高的信訪工作者勝任特征評(píng)價(jià)問(wèn)卷，進(jìn)一步探索個(gè)性特征、組織認(rèn)同和工作特點(diǎn)等對(duì)信訪工作者勝任特征的影響，最終形成基于勝任特征模型的信訪工作者考核選拔、績(jī)效評(píng)估及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的核心概念和方法，以此構(gòu)建國(guó)家行政部門干部人事管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部人事管理制度的改革與創(chuàng)新。如何形成以建立在勝任特征基礎(chǔ)上的績(jī)效評(píng)價(jià)為客觀依據(jù)、以培養(yǎng)提高勝任力為中心，內(nèi)部動(dòng)態(tài)平衡與外部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合的人力資源開(kāi)發(fā)和管理制度，是我國(guó)行政部門干部人事管理面臨的一個(gè)重要而迫切的問(wèn)題。

作者簡(jiǎn)介

　　胡冰，漢族，1962年生，山西永濟(jì)市人。山西師范大學(xué)文學(xué)學(xué)士、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工商管理碩士、中國(guó)科學(xué)院研究生院管理科學(xué)與工程博士。中共黨員，山西師范大學(xué)兼職教授。曾任中共中央組織部副局級(jí)調(diào)研員、國(guó)家信訪局人事司司長(zhǎng)，現(xiàn)任國(guó)家信訪局正局級(jí)督查專員兼督查室主任。

圖書目錄

第一章導(dǎo)言
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 現(xiàn)實(shí)意義
一、理論意義
二、實(shí)踐意義
第三節(jié) 難點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)
一、難點(diǎn)
二、創(chuàng)新點(diǎn)
第四節(jié) 整體架構(gòu)
一、研究目的
二、主要內(nèi)容
三、基本假設(shè)
四、研究方法
五、開(kāi)發(fā)流程第二章勝任特征研究現(xiàn)狀
第一節(jié) 勝任特征研究綜述
一、?任特征研究的興起
二、勝任特征的概念
第二節(jié) 勝任特征模型研究綜述
一、勝任特征模型的概念
二、勝任特征模型在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用與發(fā)展
三、構(gòu)建勝任特征模型的步驟
四、勝任特征建模中的數(shù)據(jù)收集技術(shù)
第三節(jié) 公務(wù)員勝任特征研究現(xiàn)狀
一、國(guó)外公務(wù)員勝任特征研究現(xiàn)狀
二、國(guó)內(nèi)公務(wù)員勝任特征研究現(xiàn)狀
第四節(jié) 信訪工作者素質(zhì)要求研究現(xiàn)狀
一、我國(guó)信訪工作者素質(zhì)要求研究
二、國(guó)外申訴專員的勝任特征第三章信訪工作者的工作分析
第一節(jié) 工作分析的目的與?法
一、工作分析的目的
二、工作分析的方法
第二節(jié) 工作分析的過(guò)程
一、問(wèn)卷調(diào)查
二、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談
第三節(jié) 工作分析的結(jié)果
一、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與分析
二、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談結(jié)果與分析
三、討論與小結(jié)第四章信訪工作者勝任特征的構(gòu)建
第一節(jié) 構(gòu)建信訪工作者勝任特征的方法
一、研究對(duì)象
二、研究工具……
第五章信訪工作者勝任特征評(píng)價(jià)問(wèn)卷的編制
第六章信訪工作者勝任特征影響因素研究
第七章信訪工作者勝任特征模型的應(yīng)用
第八章結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄