注冊 | 登錄讀書好，好讀書，讀好書！
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置： 首頁出版圖書經(jīng)濟管理自我實現(xiàn)/勵志人在職場職業(yè)溝通教程

職業(yè)溝通教程

職業(yè)溝通教程

定　價：￥39.00

作　者： 武洪明，許湘岳 主編
出版社： 人民出版社
叢編項： 職業(yè)核心能力系列叢書
標(biāo)　簽： 職場人際/職場智慧
ISBN： 9787010094878 出版時間： 2011-01-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 270 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的一種基本能力，它是能讓人自信和成功地展示自己，并根據(jù)具體情況選擇和應(yīng)用的能力。它包括職業(yè)溝通、團(tuán)隊合作、解決問題、自我管理、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容。職業(yè)核心能力已成為職業(yè)人士就業(yè)、再就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展所必備的能力?！　堵殬I(yè)溝通教程》貼近職場實際，采用“行為引導(dǎo)”教學(xué)法，通過構(gòu)建能力目標(biāo)、案例分析、過程訓(xùn)練和效果評估這樣一種訓(xùn)練程序的培訓(xùn)，達(dá)到提高人的職業(yè)溝通核心能力的目的。

作者簡介

暫缺《職業(yè)溝通教程》作者簡介

圖書目錄

序言　職場需要什么能力(中國教育學(xué)會秘書長　楊念魯)
前言　
第一章　職業(yè)溝通概述
　第一節(jié)　良好的溝通是成功的關(guān)鍵
　第二節(jié)　自信是?通的基礎(chǔ)
第二章　傾聽
　第一節(jié)　傾聽的意義
　第二節(jié)　傾聽的障礙
　第三節(jié)　傾聽的原則
第三章　說服、拒絕與沖突處理
　第一節(jié)　說　服
　第二節(jié)說服的技巧
　第三節(jié)　溝通中的拒絕
　第四節(jié)　沖突處理
第四章　交談技巧
　第一節(jié)　面對面溝通
　第二節(jié)　電話溝通
　第三節(jié)　贊美
第五章　非語言溝通和溝通禮儀
　第一節(jié)　身體語言
　第二節(jié)　溝通禮儀
第六章　書面溝通
　第一節(jié)　書面溝通的文書形式
　第二節(jié)　書面溝通的準(zhǔn)則與技巧
第七章　工作中的溝通
　第一節(jié)　如何與上級溝通
　第二節(jié)　如何與同事溝通
　第三節(jié)　如何與客戶溝通
第八章演講
　第一節(jié)　演講的準(zhǔn)備
　第二節(jié)　演講內(nèi)容的把握
　第三節(jié)　演講過程的控制
第九章　商務(wù)談判
　第一節(jié)　商務(wù)談判的準(zhǔn)備
　第二節(jié)　商務(wù)談判的策略
　第三節(jié)　商務(wù)談判的過程

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號