旅游電子商務(wù)

第1章 旅游業(yè)的信息化進(jìn)程
　1.1 旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合
　1.2 旅游業(yè)的信息化進(jìn)程
　1.3 我國旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程和前景
　小結(jié)
　案例探討
　習(xí)題
第2章 旅游電子商務(wù)概述
　2.1 旅游電子商務(wù)的概念
　2.2 旅游電子商務(wù)體系
　2.3 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的分類
　2.4 旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)
　小結(jié)
　案例探討
　習(xí)題
第3章 旅游電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　3.1 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)
　3.2 旅游電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)
　3.3 旅游電子商務(wù)電子支付技術(shù)
　3.4 旅游電子商務(wù)安全技術(shù)
　小結(jié)
　案例探討
　習(xí)題
第4章 旅游電子商務(wù)的戰(zhàn)略管理
　4.1 旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略概述
　4.2 現(xiàn)代旅游市場分析
　4.3 旅游電子商務(wù)的價(jià)值鏈分析
　4.4 旅游企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
　小結(jié)
　案例探討
　習(xí)題
第5章 旅游企業(yè)的商務(wù)管理
　5.1 旅游企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式
　5.2 旅游電子商務(wù)的運(yùn)營模式
　5.3 旅游企業(yè)供應(yīng)鏈管理
　5.4 旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理
　5.5 旅游企業(yè)資源計(jì)劃
　小結(jié)
　案例探討
　習(xí)題
第6章 旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷
　6.1 現(xiàn)代旅游消費(fèi)分析
　6.2 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、定位以及特點(diǎn)
　6.3 旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
　6.4 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站營銷策略及技術(shù)
　6.5 網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用與前景
　小結(jié)
　案例探討
　習(xí)題
第7章 旅游企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)與案例
　7.1 旅行社電子商務(wù)的應(yīng)用
　7.2 航空公司電子商務(wù)的應(yīng)用
　7.3 酒店電子商務(wù)
　7.4 旅游目的地電子商務(wù)
　小結(jié)
　案例探討
　習(xí)題
參考文獻(xiàn)