網(wǎng)絡營銷基礎與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐

上篇　網(wǎng)絡營銷基礎　
　第1章　網(wǎng)絡經(jīng)濟與網(wǎng)絡營銷　
　　1.1　網(wǎng)絡經(jīng)濟下營銷理論的變革　
　　1.2　網(wǎng)絡營銷的理論基礎　
　　1.3　網(wǎng)絡營銷概述　
　　1.4　我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第2章　網(wǎng)絡營銷常用工?和方法　
　　2.1　搜索引擎營銷　
　　2.2　許可e-mail營銷　
　　2.3　網(wǎng)絡社區(qū)營銷　
　　2.4　網(wǎng)絡口碑營銷　
　　2.5　病毒性營銷　
　　2.6　博客營銷　
　　2.7　網(wǎng)站資源合作　
　　2.8　網(wǎng)絡會員制營銷　
　　本章小結　
    復習思考題　
　　實踐題　
　第3章　網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者　
　　3.1　網(wǎng)絡市場　
　　3.2　網(wǎng)絡消費者特征分析　
　　3.3　網(wǎng)絡消費者購買行為分析　
　　本章小結　
　　復習思?題　
　　實踐題　
　第4章　網(wǎng)絡調(diào)研　
　　4.1　網(wǎng)絡調(diào)研概述　
　　4.2　網(wǎng)絡調(diào)研過程與方法　
　　4.3　在線問卷調(diào)查與反饋　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第5章　網(wǎng)絡營銷stp戰(zhàn)略　
　　5.1　網(wǎng)絡營銷計劃　
　　5.2　網(wǎng)絡營銷stp戰(zhàn)略概述　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第6章　網(wǎng)絡產(chǎn)品與價格策略　
　　6.1　網(wǎng)絡產(chǎn)品　
　　6.2　網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)　
　　6.3　網(wǎng)絡營銷品牌策略　
　　6.4　網(wǎng)絡營銷價格策略　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第7章　網(wǎng)絡營銷渠道策略　
　　7.1　網(wǎng)絡營銷渠道概述　
　　7.2　網(wǎng)上直銷　
　　7.3　網(wǎng)絡中間商　
　　7.4　比較購物代理　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第8章　網(wǎng)站推廣與網(wǎng)絡廣告　
　　8.1　網(wǎng)站診斷與推廣　
　　8.2　網(wǎng)絡廣告　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第9章　網(wǎng)絡營銷服務　
　　9.1　網(wǎng)絡營銷服務概述　
　　9.2　網(wǎng)絡營銷客戶服務內(nèi)容及工具　
　　9.3　網(wǎng)絡營銷顧客服務策略　
　　9.4　網(wǎng)絡營銷個性化服務　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　　下篇　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐　
　第10章　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述　
　　10.1　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析　
　　10.2　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的特點和贏利模式　
　　10.3　創(chuàng)業(yè)計劃書　
　　10.4　大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第11章　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之準備　
　　11.1　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基礎　
　　11.2　交易平臺的選擇　
　　11.3　網(wǎng)絡銀行與網(wǎng)絡支付安全　
　　11.4　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關技術基礎　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第12章　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之開店　
　　12.1　開店流程　
　　12.2　店鋪裝修　
　　12.3　商品發(fā)布　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第13章　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之營銷　
　　13.1　淘寶平臺營銷　
　　13.2　獨立網(wǎng)站的搭建　
　　13.3　論壇營銷　
　　13.4　搜索引擎營銷　
　　13.5　其他營銷方式　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
　第14章　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之管理　
　　14.1　工具管理　
　　14.2　商品管理　
　　14.3　交易管理　
　　14.4　財務管理　
　　14.5　庫存管理　
　　14.6　客戶關系管理　
　　14.7　安全管理　
　　本章小結　
　　復習思考題　
　　實踐題　
參考文獻