別敗在不會說話上

第一章　巧言妙語，迅速獲得對方好感
1．物往貴處說，人往年輕講
2．從對方得意的地方說起
3．發(fā)揮“高帽子”的作用
4．多說些尊重性的話
5．把“我們”掛在嘴邊
6．多請教以滿足他人的為師欲
7．多說別人的長處，少說別人的不足
第二章　會說場面話，應(yīng)酬不再是苦差事
1．場面話讓素昧平生的人一見如故
2．“無功不受祿”，請客要找好理由
3．學(xué)會打開話匣子
4．牽線搭橋，漂亮地為他人做介紹
5．詼諧但不失風(fēng)度
6．祝酒詞為你的應(yīng)酬錦上添花
7．不傷和氣的“推”酒功夫
8．應(yīng)酬吃飯要善于營造和諧的氣氛
9．場面上不可與上司稱兄道弟
10．生活應(yīng)酬離不開打圓場
第三章　滿足對方心理，求人辦事的話要會說
1．“請”人才能辦成事
2．找準所求人心理的薄弱點，“恭”其所需
3．“捧”著別人為你辦事
4．低姿態(tài)易成事
5．央求不如婉求
6．運用激將之法，輕松達到目的
7．“好事多磨”，遭到拒絕后堅持言語和氣
8．巧搬“第三者”，事情更容易辦成
9．人情人理的話更有說服性
10．十種有力的請求方式
11．事辦成了要致謝，沒辦成也不忘感謝
第四章　能做更要會說，功勞才能事半功倍
1．這樣向上司提加薪的要求
2．替上司為自己找升職的理由
3．恰到好處地向領(lǐng)導(dǎo)請示工作
4．把對上司的“意見”變?yōu)?ldquo;建議”
5．及時匯報工作進度，讓上司看到你的努力
6．同事與你搶功勞時的語言對策
7．怎樣獲得上司的賞識
8．干了活還受氣怎么辦
……
第五章　說服不壓服，讓別人甘愿為你效勞
第六章　攻心有術(shù)，讓客戶無法說NO
第七章　講究說話方式，方能密切聯(lián)系、增進友誼
第八章　臨危不亂，妙語擺脫窘境、遠離尷尬
第九章　有話不一定直說，口下留情、腳下有路
第十章　聊天有禁忌，不要哪壺不開提哪壺
第十一章　改掉不受人歡迎的說話習(xí)慣