將心注入

前言
第一部分   重新發(fā)現(xiàn)咖啡
　第一章    想象力、夢想和卑微的出身
　第二章    豐盛的“遺產(chǎn)”
　第三章    對意大利人來說，濃縮咖啡就像一曲詠嘆調(diào)
　第四章    幸運(yùn)只眷顧有規(guī)劃的人
　第五章    說“不”者難成大業(yè)
　第六章    銘記企業(yè)的價值
第二部分   重建咖啡體驗
　第七章    睜大眼睛實踐夢想
　第八章    讓自己情迷，才能擄獲他人心
　第九章    員工不是生產(chǎn)線上的零部件
　第十章    萬丈高樓始于一石一木
　第十一章  別讓比你聰明的人嚇倒
　第十二章  堅守信條還是靈活變通？
第三部分   重塑企業(yè)精神
　第十三章     華爾街評估的是公司市值，而非價值
　第十四章     想再造卓越，先要重塑自我
　第十五章     別阻擋下屬的進(jìn)取精神
　第十六章     想要保持超前，時刻更新自我
　第十七章     價格危機(jī)考驗公司價值觀
　第十八章     建立品牌的最佳方式：每一次面對每一個顧客
　第十九章     為兩千萬新顧客冒險：值！
　第二十章     做大之后如何保持小企業(yè)的優(yōu)勢
　第二十一章   企業(yè)怎樣擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任？
　第二十二章   如何避免千篇一律
　第二十三章   為長遠(yuǎn)目標(biāo)和品牌建設(shè)創(chuàng)造價值
　第二十四章   跟著心靈前行
致 謝