物業(yè)管理綜合能力

第一部分 命題規(guī)律與命題素材盤點
命題規(guī)律探究
考試題型點撥
必考知識盤點第二部分 教材解讀與命題考點解析
第一章  經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  需求、供給與局部均衡價格理論
命題考點2  彈性理論
命題考點3  生產(chǎn)理論
命題考點4  成本分析理論
命題考點5  市場失靈
命題考點6  經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第二章  管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  管理與管理學(xué)
命題考點2  市場營銷管理
命題考點3  市場營銷管理
命題考點4  創(chuàng)新管理
命題考點5  管理學(xué)基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第三章  心理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  梅奧的霍桑實驗及人群關(guān)系理論
命題考點2  現(xiàn)代激勵理論
命題考點3  勞動者心理與群體心理
命題考點4  個性心理差異與管理
命題考點5  心理學(xué)基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第四章  公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  公共關(guān)系基礎(chǔ)知識
命題考點2  人際關(guān)系概述
命題考點3  建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則和方法
命題考點4  公共關(guān)系基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第五章  行政管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  行政管理概論
命題考點2  工商行政管理概論
命題考點3  物業(yè)管理的行政管理第六章  法律基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  法學(xué)基礎(chǔ)知識
命題考點2  民法基礎(chǔ)知識
命題考點3  合同法基礎(chǔ)知識
命題考點4  物權(quán)法基礎(chǔ)知識
命題考點5  法律基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第七章  統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  物業(yè)統(tǒng)計概述
命題考點2  物業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集和整理
命題考點3  統(tǒng)計指標(biāo)第八章  保險基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  風(fēng)險與保險的概述
命題考點2  保險的類型
命題考點3  保險合同
命題考點4  保險險種及保險公司的選擇
命題考點5  物業(yè)管理中的保險事務(wù)第九章  社會學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  社會學(xué)基本概念
命題考點2  社會文化
命題考點3  個人社會化
命題考點4  社會組織
命題考點5  社會群體與社區(qū)
命題考點6  社會學(xué)在物業(yè)管理中的運用第十章  建筑工程基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  建筑和構(gòu)成建筑的基本要素
命題考點2  建筑材料
命題考點3  建筑識圖基本知識
命題考點4  建筑構(gòu)造
命題考點5  建筑工程基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第十一章  建筑設(shè)備基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  建筑給水、排水設(shè)備
命題考點2  通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)及供暖設(shè)備
命題考點3  建筑供、配電系統(tǒng)設(shè)備
命題考點4  建筑電氣照明設(shè)備
命題考點5  建筑設(shè)備知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第十二章  建筑智能化基礎(chǔ)知識與應(yīng)用
命題考點1  建筑智能化系統(tǒng)概述
命題考點2  火災(zāi)自動報警控制系統(tǒng)
命題考點3  保安監(jiān)控系統(tǒng)
命題考點4  照明控制系統(tǒng)
命題考點5  給水排水控制系統(tǒng)
命題考點6  熱交換系統(tǒng)
命題考點7  空調(diào)控制系統(tǒng)
命題考點8  集成控制系統(tǒng)
命題考點9  建筑智能化基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用第三部分 實戰(zhàn)模擬試卷
實戰(zhàn)模擬試卷一及參考答案
實戰(zhàn)模擬試卷二及參考答案
實戰(zhàn)模擬試卷三及參考答案
實戰(zhàn)模擬試卷四及參考答案
實戰(zhàn)模擬試卷五及參考答案
實戰(zhàn)模擬試卷六及參考答案