實施Cisco統(tǒng)一通信管理器（CIPT2）

第1章　多站點部署環(huán)境中的問題　
1.1　本章主要內容　
1.2　概述部署多站點環(huán)境時將會遇到的挑戰(zhàn)　
1.3　語音質量方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.4　帶寬方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.5　可用性方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.6　撥號計劃方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.6.1　重疊號碼與不連續(xù)號碼　
1.6.2　定長編號計劃與可變長編號計劃　
1.6.3　可變長的編號計劃，E.164地址與DID　
1.6.4　呼叫路由的優(yōu)化與PSTN的備份　
1.7　NAT與安全方面的問題　
1.8　小結　
1.9　參考　
1.10　復習題　
第2章　理解多站點部署解決方案　
2.1　本章主要內容　
2.2　多站點部署解決方案概述　
2.3　服務質量(QoS)　
2.4　帶寬限制解決方案　
2.4.1　低帶寬編碼和RTP頭部壓縮　
2.4.2　CUCM中的編碼配置　
2.4.3　禁用信號器　
2.4.4　本地會議橋對比遠端會議橋　
2.4.5　混合會議橋　
2.4.6　編碼轉換　
2.4.7　分支路由器Flash提供組播MOH　
2.5　可用性　
2.5.1　PSTN備份　
2.5.2　MGCP回退　
2.5.3　IP電話的回退　
2.5.4　WAN鏈路失效期間使用CFUR　
2.5.5　使用CFUR撥打用戶的手機　
2.5.6　AAR和CFNB　
2.6　移動解決方案　
2.7　撥號計劃解決方案　
2.8　NAT和安全解決方案　
2.9　小結　
2.10　參考　
2.11　復習題　
第3章　實施多站點連接　
3.1　本章主要內容　
3.2　查看多站點連接方式　
3.2.1　MGCP網關的特點　
3.2.2　H.323網關的特點　
3.2.3　SIP中繼的特點　
3.3　H.323中繼概述　
3.4　實施MGCP網關　
3.5　實施H.323網關　
3.5.1　Cisco IOS H.323網關配置　
3.5.2　CUCM H.323網關配置　
3.6　實施中繼概述　
3.6.1　由網守控制的ICT和H.225中繼配置　
3.6.2　實施SIP中繼　
3.6.3　實施集群間中繼和H.225中繼　
3.7　在CUCM中配置網守控制的ICT和H.225中繼　
3.8　小結　
3.9　參考　
3.10　復習題　
第4章　實施多站點撥號計劃　
4.1　本章主要內容　
4.2　多站點撥號計劃概述　
4.3　實施接入碼和站點碼　
4.3.1　為網內呼叫實施站點碼　
4.3.2　使用接入碼和站點碼時需要實施的號碼處理　
4.3.3　集中式呼叫處理部署中的接入碼和站點碼　
4.4　實施PSTN接入　
4.5　實施具有選擇性的PSTN出口　
4.5.1　配置IP電話使用遠端網關實現(xiàn)備用PSTN接入　
4.5.2　使用備用PSTN網關需考慮的因素　
4.6　為網內站點間呼叫實施PSTN備用路徑　
4.7　實施經濟路由　
4.8　小結　
4.9　復習題　
第5章　檢查遠端站點冗余性選項　
5.1　本章主要內容　
5.2　遠端站點冗余性概述　
5.3　遠端站點冗余性技術　
5.4　Cisco SRST的基本用途　
5.4.1　Cisco SIP SRST的用途　
5.4.2　SRST狀態(tài)的CUCME的用途　
5.4.3　Cisco SRST的運作　
5.4.4　SRST的信令切換功能　
5.4.5　切換后的SRST呼叫處理流程　
5.4.6　SRST的恢復功能　
5.4.7　SRST計時　
5.5　MGCP回退的用途　
5.5.1　MGCP回退的工作原理　
5.5.2　切換期間的MGCP網關回退特性　
5.5.3　恢復期間的MGCP網關回退特性　
5.5.4　MGCP網關回退的過程　
5.6　Cisco SRST的版本及特性　
5.7　MGCP回退和SRST環(huán)境中需要的撥號計劃　
5.7.1　確保遠端站點的連通性　
5.7.2　使用CFUR來確保主站點能夠撥打遠端站點　
5.7.3　CFUR考量　
5.7.4　在SRST狀態(tài)中繼續(xù)使用主叫特權　
5.7.5　SRST撥號計劃案例　
5.8　小結　
5.9　參考　
5.10　復習題　
第6章　實施Cisco統(tǒng)一SRST和MGCP回退　
6.1　本章主要內容　
6.2　配置MGCP回退和SRST　
6.3　在CUCM中配置Cisco統(tǒng)一SRST　
6.3.1　定義SRST參考點　
6.3.2　CUCM設備池　
6.4　在Cisco IOS網關中配置SRST　
6.4.1　激活SRST的命令　
6.4.2　SRST電話定義命令　
6.4.3　SRST性能命令　
6.4.4　Cisco統(tǒng)一SRST配置案例　
6.5　在Cisco IOS網關上配置MGCP網關回退　
6.5.1　MGCP回退激活命令　
6.5.2　MGCP回退配置案例　
6.6　在CUCM中配置提供SRST支持的撥號計劃　
6.7　SRST撥號計劃中的CFUR和CSS　
6.8　SRST撥號計劃：Max Forward UnRegistered Hops to DN　
6.9　在Cisco IOS網關中配置MGCP回退和SRST撥號計劃　
6.10　普通模式模擬SRST撥號計劃的組成　
6.11　SRST撥號計劃中的撥號對等體配置　
6.12　SRST撥號計劃命令：開啟編號計劃　
6.13　使用SRST撥號計劃voice translation-profile命令實施號碼處理　
6.13.1　使用SRST撥號計劃voice translation-rule命令實施號碼修改　
6.13.2　SRST撥號計劃中用來激活號碼修改配置文件的命令　
6.14　SRST撥號計劃中的COR命令　
6.15　Cisco統(tǒng)一SRST所支持的電話通訊特性　
6.16　小結　
6.17　參考　
6.18　復習題　
第7章　實施SRST狀態(tài)的CUCME　
7.1　本章主要內容　
7.2　CUCME概述　
7.2.1　SRST狀態(tài)的CUCME　
7.2.2　獨立部署的CUCME對比CUCM和SRST狀態(tài)的CUCME　
7.3　CUCME特性　
7.3.1　CUCME特性和版本　
7.3.2　其他CUCME特性　
7.4　CUCME的基本配置　
7.4.1　CUCME的基本配置　
7.4.2　配置CUCME來提供電話固件　
7.4.3　配置CUCME來提供音樂保持　
7.5　配置SRST狀態(tài)的CUCME　
7.6　電話配置選項　
7.7　CUCME SRST的優(yōu)勢　
7.8　電話注冊流程　
7.9　配置SRST狀態(tài)的CUCME　
7.10　小結　
7.11　參考　
7.12　復習題　
第8章　實施帶寬管理　
8.1　本章主要內容　
8.2　帶寬管理概述　
8.3　配置CUCM編碼　
8.4　實施本地會議橋　
8.5　實施編碼轉換　
8.5.1　在主站點實施編碼轉換器　
8.5.2　實施編碼轉換器的配置步驟　
8.6　在分支路由器Flash中實施組播MOH　
8.6.1　在分支路由器Flash中實施組播MOH　
8.6.2　在分支路由器Flash中實施組播MOH的配置步驟　
8.7　小結　
8.8　參考　
8.9　復習題　
第9章　實施呼叫準入控制　
9.1　本章主要內容　
9.2　呼叫準入控制概述　
9.3　CUCM中的呼叫準入控制　
9.4　位置(Location)　
9.4.1　Location：星型拓撲　
9.4.2　Location：全互聯(lián)拓撲　
9.4.3　實施基于Location的CAC的配置步驟　
9.4.4　星型拓撲的Location配置案例　
9.5　啟用RSVP的Location　
9.5.1　RSVP Location環(huán)境中的三條呼叫線路　
9.5.2　電話與RSVP代理之間的呼叫線路特點　
9.5.3　RSVP代理與RSVP代理之間的呼叫線路特點　
9.5.4　RSVP基本操作　
9.5.5　配置啟用RSVP的Location　
9.5.6　實施基于RSVP Location的CAC的步驟　
9.5.7　步驟1：配置RSVP服務參數(shù)　
9.5.8　步驟2：在Cisco IOS軟件中配置RSVP代理　
9.5.9　步驟3：在CUCM中添加RSVP代理　
9.5.10　步驟4：在Location對之間啟用RSVP　
9.6　自動替代路由　
9.6.1　自動替代路由的特點　
9.6.2　AAR案例　
9.6.3　AAR考慮因素　
9.6.4　AAR配置步驟　
9.7　H.323網守CAC　
9.7.1　在呼叫路由選擇中僅提供地址解析的H.323網守　
9.7.2　使用H.323網守來執(zhí)行CAC　
9.7.3　在呼叫路由選擇中也提供CAC的H.323網守　
9.7.4　為被CAC拒絕的呼叫提供PSTN備份路徑　
9.7.5　使用H.323網守控制的中繼實現(xiàn)CAC的配置步驟　
9.8　小結　
9.9　參考　
9.10　復習題　
第10章　在Cisco IOS網關中實施呼叫應用　
10.1　本章主要內容　
10.2　呼叫應用概述　
10.2.1　Tcl腳本語言　
10.2.2　VoiceXML標記語言　
10.2.3　HTML與VoiceXML的相似之處　
10.2.4　VoiceXML的優(yōu)勢　
10.3　Cisco IOS呼叫應用支持　
10.3.1　對比Cisco IOS中的Tcl與VoiceXML特性　
10.3.2　支持Cisco IOS呼叫應用的需求　
10.3.3　可從Cisco.com下載的Cisco IOS呼叫應用案例　
10.3.4　呼叫應用AA腳本案例　
10.3.5　遠端站點網關在WAN失效期間使用AA腳本　
10.3.6　AA Tcl腳本流程圖　
10.4　配置呼叫應用　
10.4.1　步驟1：從Cisco.com下載應用　
10.4.2　步驟2：向Flash中加載并解壓縮腳本　
10.4.3　步驟3a：配置呼叫應用服務的定義　
10.4.4　步驟3b：配置呼叫應用的服務參數(shù)　
10.4.5　步驟4：在撥號對等體上關聯(lián)呼叫應用　
10.4.6　呼叫應用配置案例　
10.5　小結　
10.6　參考　
10.7　復習題　
第11章　實施設備移動特性　
11.1　本章主要內容　
11.2　設備在多站點間漫游的問題　
11.2.1　漫游設備的問題　
11.2.2　設備移動特性解決了漫游設備的問題　
11.3　設備移動特性概述　
11.3.1　動態(tài)的設備移動電話配置參數(shù)　
11.3.2　根據(jù)設備池中的Location來動態(tài)配置設備移動特性　
11.4　設備移動特性配置元素　
11.5　設備移動特性的工作原理　
11.5.1　設備移動特性工作流程圖　
11.5.2　設備移動特性的考量　
11.5.3　復習線路CSS和設備CSS　
11.5.4　設備移動特性和CSS　
11.5.5　根據(jù)DMG和TEHO選擇不同呼叫路徑的案例　
11.6　設備移動特性配置　
11.6.1　步驟1和2：配置物理位置和設備移動組　
11.6.2　步驟3：配置設備池　
11.6.3　步驟4：配置設備移動信息　
11.6.4　步驟5a：設置設備移動模式CCM服務參數(shù)　
11.6.5　步驟5b：為個別電話設置設備移動模式　
11.7　小結　
11.8　參考　
11.9　復習題　
第12章　實施移動分機　
12.1　本章主要內容　
12.2　用戶在多站點間漫游的問題　
12.2.1　漫游用戶面臨的問題　
12.2.2　EM特性解決了漫游用戶的問題　
12.3　CUCM移動分機概述　
12.3.1　EM特性：動態(tài)電話配置參數(shù)　
12.3.2　EM特性：通過電話配置文件實現(xiàn)動態(tài)電話配置　
12.4　CUCM移動分機配置元素　
12.5　CUCM移動分機的工作原理　
12.5.1　部署了多個電話型號的環(huán)境中面臨的問題　
12.5.2　電話型號不匹配的EM解決方案　
12.5.3　EM特性和CSS　
12.5.4　實施不匹配電話型號和CSS的替換方案　
12.6　CUCM移動分機配置　
12.6.1　步驟1：激活Cisco EM特性服務　
12.6.2　步驟2：設置Cisco EM服務參數(shù)　
12.6.3　步驟3：添加Cisco EM電話服務　
12.6.4　步驟4：創(chuàng)建默認設備配置文件　
12.6.5　步驟5a：創(chuàng)建設備配置文件　
12.6.6　步驟5b：把設備配置文件添加到EM電話服務中　
12.6.7　步驟6：為用戶關聯(lián)設備配置文件　
12.6.8　步驟7a：為電話配置Cisco EM特性　
12.6.9　步驟7b：為電話訂閱EM電話服務　
12.7　小結　
12.8　參考　
12.9　復習題　
第13章　實施Cisco統(tǒng)一移動　
13.1　本章主要內容　
13.2　Cisco統(tǒng)一移動概述　
13.2.1　移動連接和移動語音訪問的特征　
13.2.2　Cisco統(tǒng)一移動特性　
13.3　Cisco統(tǒng)一移動呼叫流　
13.3.1　遠端電話打入內部呼叫的移動連接呼叫流　
13.3.2　移動語音訪問的呼叫流　
13.4　Cisco統(tǒng)一移動的組成部分　
13.4.1　Cisco統(tǒng)一移動需要的配置元素　
13.4.2　電話和遠端目的配置文件之間的共享線路　
13.4.3　Cisco統(tǒng)一移動配置元素之間的關系　
13.5　Cisco統(tǒng)一移動的配置　
13.5.1　配置移動連接　
13.5.2　配置移動語音訪問　
13.6　小結　
13.7　參考　
13.8　復習題　
第14章　理解密碼學基礎及PKI　
14.1　本章主要內容　
14.2　加密服務　
14.3　對稱加密與非對稱加密　
14.3.1　算法示例：AES　
14.3.2　非對稱加密　
14.3.3　算法示例：RSA　
14.3.4　使用非對稱加密算法的兩種方式　
14.4　基于哈希（散列）算法的消息認證代碼　
14.4.1　算法示例：SHA-1　
14.4.2　純哈希算法不能保障數(shù)據(jù)的完整性　
14.4.3　基于哈希算法的消息認證碼，或稱“加密哈希”　
14.5　數(shù)字簽名　
14.6　公鑰基礎設施　
14.6.1　通過非對稱加密來保護對稱密鑰的分發(fā)　
14.6.2　非對稱加密中的公鑰交換　
14.6.3　使用PKI充當可靠的第三方協(xié)議　
14.6.4　PKI：創(chuàng)建密鑰對　
14.6.5　PKI：分發(fā)可靠介紹人的公鑰　
14.6.6　PKI：請求簽署證書　
14.6.7　PKI：簽署證書　
14.6.8　PKI：向設備提供它們的證書　
14.6.9　PKI：在設備間使用簽署的證書交換公鑰　
14.6.10　PKI實體　
14.6.11　X.509v3證書　
14.7　PKI實例：Internet上的SSL　
14.7.1　Internet Web瀏覽器：內置的Internet CA證書　
14.7.2　獲取Web服務器的可靠公鑰　
14.7.3　Web服務器的認證　
14.7.4　交換對稱會話密鑰　
14.7.5　會話加密　
14.8　小結　
14.9　參考　
14.10　復習題　
第15章　理解CUCM自身的安全特性及CUCM PKI　
15.1　本章主要內容　
15.2　CUCM安全特性概述　
15.2.1　CUCM支持的安全特性　
15.2.2　Cisco統(tǒng)一通信在安全性方面的考量　
15.3　CUCM對IPSec的支持　
15.3.1　Cisco統(tǒng)一通信中的IPSec部署實例　
15.3.2　在網絡基礎設備上部署IPSec　
15.4　簽署電話固件　
15.5　SIP摘要認證　
15.5.1　SIP摘要認證的配置流程　
15.5.2　SIP摘要認證的配置案例　
15.6　SIP中繼加密　
15.6.1　SIP中繼加密的配置流程　
15.6.2　SIP摘要認證的配置　
15.7　CUCM PKI　
15.7.1　自簽名的證書　
15.7.2　廠商安裝的證書　
15.7.3　本地認可的證書　
15.7.4　CUCM部署環(huán)境中的多PKI根　
15.7.5　Cisco證書信任列表　
15.7.6　Cisco CTL客戶端功能　
15.7.7　初始CTL下載　
15.7.8　IP電話驗證新的Cisco CTL　
15.7.9　IP電話對CTL的使用　
15.7.10　使用了安全SRST的PKI拓撲　
15.7.11　安全SRST的信任需求　
15.7.12　安全的SRST：證書輸入：CUCM　
15.7.13　安全的SRST：證書輸入：安全SRST網關　
15.7.14　在安全SRST中使用證書　
15.8　小結　
15.9　參考　
15.10　復習題　
第16章　在CUCM中實施安全特性　
16.1　本章主要內容　
16.2　在CUCM中啟用基于PKI的安全特性　
16.2.1　配置基于PKI的CUCM安全特性　
16.2.2　啟用安全所需的服務　
16.2.3　安裝Cisco CTL客戶端　
16.2.4　Cisco CTL客戶端的使用　
16.2.5　設置集群安全模式　
16.2.6　更新CTL　
16.2.7　CAPF的配置和LSC的注冊　
16.2.8　CAPF服務配置參數(shù)　
16.2.9　CAPF電話配置選項　
16.2.10　使用手動輸入的認證字符串首次安裝證書　
16.2.11　使用現(xiàn)有的MIC來更新證書　
16.2.12　創(chuàng)建CAPF報告來驗證LSC的注冊　
16.2.13　使用LSC狀態(tài)來查找電話　
16.3　簽名且加密的配置文件　
16.3.1　加密的配置文件　
16.3.2　獲取電話中加密的配置文件　
16.3.3　配置加密的配置文件　
16.3.4　電話安全配置文件　
16.3.5　默認的SCCP電話安全配置文件　
16.3.6　配置TFTP加密配置文件　
16.4　安全信令交換　
16.4.1　TLS中的證書交換　
16.4.2　電話對服務器的認證　
16.4.3　服務器對電話的認證　
16.4.4　TLS會話密鑰交換　
16.4.5　使用TLS實現(xiàn)安全信令交換　
16.5　Cisco IP電話之間的安全媒體傳輸　
16.5.1　SRTP保護　
16.5.2　SRTP數(shù)據(jù)包格式　
16.5.3　SRTP加密　
16.5.4　SRTP認證　
16.5.5　保護呼叫數(shù)據(jù)流的總結　
16.5.6　如何配置IP電話來實現(xiàn)安全的信令交換和媒體交換　
16.5.7　實際的安全模式取決于兩邊電話的配置　
16.6　去往H.323和MGCP網關的安全媒體傳輸　
16.6.1　H.323 SRTP CUCM　
16.6.2　使用SRTP與MGCP網關通信　
16.7　安全電話會議　
16.7.1　安全電話會議的考量要素　
16.7.2　安全電話會議的配置流程　
16.8　小結　
16.9　參考　
16.10　復習題　
附錄A　復習題答案