口才操縱術(shù)

第一章  有實(shí)力還要有口才，怎么說面試官才會認(rèn)同你
  1.面試時(shí)如何陳述自己的優(yōu)點(diǎn)
  2.沒有工作經(jīng)驗(yàn)如何打動主考官
  3.巧妙應(yīng)答面試官的“刁難”
  4.面試談薪切莫羞答答
  5.虛言假語注定要出局
  6.別讓不恰當(dāng)?shù)恼Z言削弱你的競爭力
  7.面試結(jié)束該說哪句話
第二章  閑聊，高手跟誰都能說到一起
  1.到什么山上唱什么歌
  2.要說就說對方關(guān)心和感興趣的事
  3.從對方得意的事說起
  4.贊美對方不易為人知的優(yōu)點(diǎn)
  5.人們更愿意同有幽默感的人聊天
  6.與女人聊天：物往貴處說，人往年輕講
  7.與男人聊天：多肯定他的成績滿足他的榮譽(yù)感
  8.“憶往事”，讓你與成功人士相聊甚歡
  9.與社會名流交談，不卑不亢好印象
第三章  飯局應(yīng)酬，有禮有節(jié)不傷和氣
  1.應(yīng)酬吃飯要善于營造和諧的氣氛
  2.酒桌上交談不要厚此薄彼
  3.練好“推”酒功夫
  4.酒桌上的應(yīng)酬話要會說
  5.飯桌上說場面話也要看人下菜碟
  6.說人好話，避免陳詞濫調(diào)
第四章  吸引、感染、融人，讓你具有主持人的“氣場”
  1.有趣的開頭，讓你一開口就吸引人
  2.肚里有“貨”，才能對答如流
  3.培養(yǎng)親和力，讓你的語言更有感染力
  4.適時(shí)的幽默能取悅?cè)诵?br />  5.自信，克服開口的恐懼
  6.說話真誠，最能打動人心
  7.說的越多越顯平庸，沉默也是一種力量
  8.噦里噦嗦惹人煩，抓住關(guān)鍵長話短說
  9.“謙虛”過度會給人沒用的感覺
  10.傾聽是最好的恭維
第五章  表達(dá)愛慕的話——男人要捧，女人要哄
  1.甜言蜜語巧出口
  2.用昵稱傳達(dá)戀人的濃情蜜意
  3.換種表達(dá)方式能加深夫妻感情
  4.親愛的，聽明白了嗎
  5.戀愛中的男女需要不同類型的贊美
  6.斗嘴增進(jìn)戀人問的感情
  7.降低愛的“噪音”
第六章  把握分寸，讓人脈關(guān)系更加緊密的溝通術(shù)
  1.把握說話時(shí)插話的分寸
  2.諾言是指100％做到的事情
  3.贊美的話不是越多越有效
  4.話不說滿，要給自己留后路
  5.話多不如話少，話少不如話好
  6.好辯的人不受朋友歡迎
  7.嘴巴不可太“豪爽”
  8.玩笑有度，小心踏人對方禁區(qū)
第七章  說話的方式將決定領(lǐng)導(dǎo)是否賞識你
  1.上好“新人”第一課，初來乍到少開口
  2.贊美上司要含而不露
  3.向上司匯報(bào)工作的語言技巧
  4.如何成功說服上司給你加薪升職
  5.笑語美言，指正上司的過錯(cuò)
  6.上司面前，說話不妨守點(diǎn)“拙”
  7.搞清自己的身份，不說替上司決定的話
  8.影響升遷的語言障礙
第八章  怎么說，才能更受同事歡迎
  1.不要說我是第一，而要說我們是第一
  2.主動溝通，用真誠拉近與新同事的距離
  3.升職后怎樣標(biāo)榜自己的新身份
  4.用巧妙的語言解開同事問的小疙瘩
  5.不傷和氣地拒絕同事的不合理請求
  6.不吝嗇對同事的認(rèn)可
  7.同事之間不宜“無話不談”
第九章  銷售的最高技巧：賣“信任”不賣產(chǎn)品
  1.真誠的勸說才能激發(fā)共鳴
  2.使用讓客戶感覺良好的語言
  3.經(jīng)常向你的客戶表達(dá)謝意
  4.把推銷改成建議，讓客戶感覺是他自己想買東西
  5.別顧著一味的介紹，聽聽顧客怎么說
  6.顧客喜歡聽什么，你就說什么
  7.換位思考比爭辯更有效
  8.學(xué)會向客戶妥協(xié)和讓步
  9.用幾句妙言勾起購買者的興趣
第十章  討價(jià)還價(jià)智慧大，攻心談判的話要說得有理有據(jù)
  1.畫個(gè)坑，請君自己跳進(jìn)來
  2.曲言婉至，拐著彎地說服
  3.扮演不情愿的“賣主”
  4.開價(jià)一定要高于你想要的實(shí)價(jià)
  5.永遠(yuǎn)不要首先提出“折中”
  6.保持威脅的可信性
  7.冷熱水效應(yīng)：借用冷熱溫差，巧達(dá)目的
  8.談判中說“不”的技巧
  9.“不同意就拉倒”的談判策略
第十一章  求人言必有中，如何用你的嘴說動別人的腿
  1.“請”人才能辦事
  2.談?wù)轮盃I造氣氛很重要
  3.自信同樣為你加分
  4.姿態(tài)要低，方法要巧
  5.從情人手，激起別人的同情心
  6.要深諳迂回戰(zhàn)術(shù)
  7.從對方說“是”的地方開始
  8.給對方戴個(gè)高帽，讓他心甘情愿伸出援手
  9.激將法求人，妙不可言
  10.事沒辦成也要真誠致謝
第十二章  有些話不能直說，有些話打死也不能說
  1.說話不能直腸子，轉(zhuǎn)個(gè)彎兒效果更佳
  2.會說話的人能讓批評悅耳動聽
  3.朋友的秘密，不能到處散播
  4.拒絕的話，隱晦曲折地表達(dá)
  5.說話莫要揭人短
  6.有些話打死也不說
  7.失意人面前不談得意事
  8.傳達(dá)不幸的消息，話要“曲”著說
  9.聰明人選擇詼諧的方式表達(dá)不滿
第十三章  靈活應(yīng)變應(yīng)對尷尬時(shí)刻
  1.善用自嘲，化尷尬為融洽
  2.巧妙應(yīng)對十一種令人討厭的交談
  3.坦然自若化解面試中的困難和尷尬
  4.嘴無遮攔易失言，盡快彌補(bǔ)是關(guān)鍵
  5.機(jī)智妙答反擊對方的無禮
  6.與多個(gè)異性談話，避免尷尬話題
  7.關(guān)鍵時(shí)刻，幫他人打圓場