危機：突發(fā)事件經(jīng)典案例解析與實用指南

第一章　山西問題疫苗事件與江蘇狂犬疫苗事件：健康豈容兒戲
本章主案例：山西問題疫苗事件、江蘇狂犬疫苗事件
輔助參考案例：四川資陽市“怪病”危機
山西問題疫苗的是與非
墊底的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力
狂犬疫苗也有“李鬼”潛伏
失語噤聲治不得眾聲喧嘩
第二章　蜱蟲叮咬致人死亡與阜陽手足口?。簣远ú灰频貓猿?ldquo;第一時間原則”
本章主案例：蜱蟲叮咬致人死亡、阜陽手足口病
輔助參考案例：廣東省公安部門開通微博
毒蟲瘋狂
失效的危機預(yù)警
一波三折的手足口病鑒定
“以謊辟謠”是雪上加霜
第三章　紫金礦業(yè)污染事件與內(nèi)蒙古赤峰市水污染事件：公共安全更要給群眾知情權(quán)
本章主案例：紫金礦業(yè)污染事件、內(nèi)蒙古赤峰市水污染事件
輔助參考案例：郴州市血鉛兒童事件
一個上市公司欠下的環(huán)境債
突發(fā)事件處置天平：GDP與污染哪頭更重
赤峰市萬人水危機
是天災(zāi)，也是人禍
第四章　海南毒豇豆事件與廣元橘子事件：食品安全是高壓線
本章主案例：海南毒豇豆事件、廣元橘子事件
輔助參考案例：“香蕉致癌”事件
海南豇豆沉浮
運籌帷幄的大局觀
短信的“力量”
謠言止于公開
第五章　校園血案與菲律賓人質(zhì)事件：安全問題來不得半點馬虎
本章主案例：校園血案、菲律賓人質(zhì)事件
輔助參考案例：美國弗吉尼亞理工大學(xué)槍擊事件
救救孩子
切除危機源頭才是根本
菲律賓人質(zhì)事件
蹩腳的應(yīng)急處置術(shù)
第六章　上海“11·15”火災(zāi)與河南伊河橋垮塌事件：人為災(zāi)難乃政府公信力大敵
本章主案例：上海“11·15”火災(zāi)、河南伊河橋垮塌事件
輔助參考案例：福州市大火
高樓時代的傷痛：上海大火
形同虛設(shè)的危機預(yù)警
伊河橋上的慘案
豆腐渣工程只能忽悠一時
第七章　山西王家?guī)X煤礦透水事故與河南伊川礦難：未雨綢纓是切割礦難危機殺手锏
本章主案例：山西王家?guī)X煤礦透水事故、河南伊川礦難
輔助參考案例：智利礦難零死亡
喜憂參半的煤炭事故救援
漂亮的救人之道
河南平禹之痛
“37人遇難”與智利“零死亡”的對比啟示
第八章　伊春飛機失事與法航空難：救援與善后是“過程不可控事件”重頭戲
本章主案例：伊春飛機失事、法航空難
輔助參考案例：乳業(yè)大地震
伊春悲慟
“快、準、狠”的應(yīng)急力
太平洋上空的災(zāi)難
“計白當黑”式的應(yīng)急管理
第九章　江蘇東海自焚事件與江西撫州宜黃縣拆遷戶燒傷事件：強制拆遷幾時休
本章主案例：江蘇東海自焚事件、江西撫州宜黃縣拆遷戶燒傷事件
輔助參考案例：安徽馬鞍山干部打人事件
92歲老人的特殊抗爭
抗議的生命也不容漠視
“鐘家人”燒傷風波
拆遷事件中錯位的官民互動模式
第十章　千人下跪事件與云南省孟連縣“7·19”膠農(nóng)事件：知民意才能穩(wěn)民心
本章主案例：千人下跪事件、云南省盂連縣“7·19”膠農(nóng)事件
輔助參考案例：廣東化州新安鑲梅子坑移民下跪事件
千人下跪事件
不能忽略第一領(lǐng)導(dǎo)者的安全閥作用
孟連“7·19”事件
“一把手”的良性溝通效應(yīng)
第十一章　少女遭警察等猥褻與強奸案筆錄被張貼：執(zhí)法者更要有乇法
本章主案例：少女遭蕾察等猥褻、強奸案筆錄被張貼
輔助參考案例：貴州甕安事件
少女之死
拖延與隱瞞不是好辦法
長腳的強奸案筆錄
“不作為”是危機催化劑