輿情信息工作策略與方法

第一講　認(rèn)識輿情與輿情信息工作
  一、輿情的含義與要素
  二、社會(huì)思潮與輿情
  三、社會(huì)民謠與輿情
  四、謠言、流言與輿情
  五、輿情信息工作的內(nèi)容與意義
第二講　輿情信息工作與媒體公關(guān)
  一、政府、新聞媒體、社會(huì)公眾的三角互動(dòng)
  二、新聞媒體：輿情信息工作的“雙刃劍”
  三、如何與媒體打交道
第三講　如何收集輿情
  一、輿情收集的意義
  二、輿情收集的渠道
  三、如何建立輿情收集機(jī)制
第四講　如何分析輿情
  一、輿情分析的目的
  二、輿情分析的原則
  三、輿情分析的方法
  四、怎樣建立輿情預(yù)警機(jī)制
第五講　如何引導(dǎo)輿情
  一、輿情引導(dǎo)的意義
  二、輿情引導(dǎo)的技巧
  三、輿情引導(dǎo)中的溝通
  四、怎樣建立輿情引導(dǎo)機(jī)制
第六講　網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與干預(yù)
  一、網(wǎng)絡(luò)媒體
  二、網(wǎng)絡(luò)輿情
  三、網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與干預(yù)
第七講　信息公開與新聞發(fā)言人制度
  一、政府信息公開的意義
  二、信息發(fā)布的原則與形式
  三、新聞發(fā)言人制度
第八講　突發(fā)事件的輿情信息工作
  一、認(rèn)識突發(fā)事件
  二、認(rèn)識應(yīng)急管理
  三、應(yīng)急管理中輿情信息工作的意義與內(nèi)容
  四、輿情信息工作與應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)
第九講　群體性事件的輿情信息工作
  一、何為“群體性事件”
  二、輿情信息工作與群體性事件的預(yù)防
  三、輿情信息工作與群體性事件的處置
  四、怎樣應(yīng)對“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”