服裝店就該這樣管

第一章　服裝店店面形象管理
　服裝店店面形象管理的硬件要素
　　一、服裝店店面
　　二、服裝店收銀臺設(shè)計
　　三、服裝店櫥窗設(shè)計
　　四、服裝店貨架的管理
　服裝店店面形象管理的軟件要素
　　一、服裝店取名的忌諱
　　二、營造人性化的服裝店鋪氛圍
　　三、服裝店店面廣告
　　四、店鋪中燈光運用的技術(shù)
　　五、熟練運用顏色為服裝店添彩
　　六、試衣間的細(xì)節(jié)管理
第二章　服裝店商品管理
　服裝店商品采購管理
　　一、采購商品的流程
　　二、合理采購商品的條件
　　三、服裝店商品采購技巧
　　四、服裝店進(jìn)貨原則及流程
　　五、服裝店新手進(jìn)貨：如何找到好貨源
　　六、服裝店進(jìn)貨驗收應(yīng)注意的問題
　　七、服裝店商品編碼的管理
　　八、服裝店的庫存管理
　服裝店商品組合管理
　　一、服裝店商品組合的概念
　　二、服裝店商品組合在賣場的應(yīng)用
　　三、服裝店商品組?要素
　服裝店的貨物管理
　　一、新貨上市操作方法
　　二、店鋪存貨管理
　　三、次品換貨
　　四、補貨管理
　　五、貨品盤點
　服裝店商品的定價管理
　　一、服飾產(chǎn)品價格的構(gòu)成及影響因素
　　二、如何給自己的服裝標(biāo)價
　　三、經(jīng)營服裝店的價格策略
　　四、服裝店商品定價的13種技巧
　　五、服裝店商品定價基本法則
　　六、選擇一口價，還是議價
　　七、服裝店折扣定價的5種技巧
　服裝店商品配置規(guī)劃和服裝陳列
　　一、服裝店陳列的基本概念
　　二、服裝店商品配置規(guī)劃的意義
　　三、服裝店商品配置規(guī)劃的因素
　　四、服裝店商品配置規(guī)劃的分類
　　五、服裝店商品配置規(guī)劃的運用
　　六、服裝陳列的藝術(shù)
　　七、服裝陳列的十五大原則
　　八、服裝店的陳列管理
　　九、服裝陳列中要注意的問題
第三章　服裝店商品促銷的有效管理
　　一、促銷種類與技巧
　　二、促銷的九條原則
　　三、服裝專賣店促銷方案
　　四、如何構(gòu)思有吸引力的促銷主題
　　五、服裝促銷計劃的制定
　　六、如何加強促銷活動方案的執(zhí)行力
　　七、如何掌握最恰當(dāng)?shù)拇黉N時機
　　八、促銷活動效果分析怎么做
　　九、如何做一個成功的促銷員
　　十、抽獎促銷活動怎樣做才成功
　　十一、促銷中常見的誤區(qū)
第四章　服裝店店面“人”的管理
　店長管理
　　一、店長的重要作用
　　二、店長的崗位職責(zé)
　　三、店長必備的技能
　　四、店長如何進(jìn)行有效的員工管理
　員工的管理
　　一、服裝店的員工招聘
　　二、店員的培訓(xùn)方式
　　三、店員培訓(xùn)過程
　　四、店員的日常工作管理
　　五、店員日常行為準(zhǔn)則
　　六、店員的銷售流程
　　七、如何有效降低店員的流失
　顧客管理
　　一、顧客的消費心理
　　二、顧客分類與銷售技巧
　　三、店鋪經(jīng)營者的顧客管理
第五章　服裝店的服務(wù)與導(dǎo)購
　　一、柜臺銷售人員工作的五個步驟
　　二、選擇導(dǎo)購的“九大原則”
　　三、導(dǎo)購員的工作紀(jì)律、崗位職責(zé)
　　四、如何進(jìn)行導(dǎo)購人員的培訓(xùn)
　　五、導(dǎo)購人員有什么忌諱
　　六、如何培?服裝導(dǎo)購的舉止美
　　七、如何處理顧客抱怨
　　八、處理顧客異議的辦法
　　九、顧客給出超低價的應(yīng)對方式
第六章　做好服裝店內(nèi)的其他工作
　　一、店鋪損耗管理
　　二、店內(nèi)防竊
　　三、店內(nèi)防火
　　四、五個辦法處理發(fā)霉服裝
　　五、服裝店的經(jīng)營不善與財務(wù)管理