電子商務運營管理

總序
前言
第一章　電子商務概述
第一節(jié)　電子商務的定義及分類
第二節(jié)　傳統(tǒng)商務與電子商務的區(qū)別與聯(lián)系
第三節(jié)　電子商務交易標準概述
第四節(jié)　我國電子商務發(fā)展狀況
案例分析
習題
第二章　電子商務的基本模式
第一節(jié)　電子商務的基本結構
第二節(jié)　電子商務的系統(tǒng)結構
第三節(jié)　電子商務的參與對象
第四節(jié)　電子商務的基本模式分析
案例分析
習題
第三章　電子商務基礎設施
第一節(jié)　技術概論
第二節(jié)　標記語言
第三節(jié)　WWW
第四節(jié)　Internet、Intranet和Extranet
第五節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)的接入方案
案例分析
習題
第四章　電子商務安全技術
第一節(jié)　電子商務安全概論
第二節(jié)　信息加密技術
第三節(jié)　防火墻技術
第四節(jié)　認證技術
第五節(jié)　安全的電子商務交易
案例分析
習題
第五章　電子支付及電子貨幣
第一節(jié)　電子支付與電子貨幣概述
第二節(jié)　電子支付的金融網(wǎng)絡系統(tǒng)
第三節(jié)　電子支付工具
第四節(jié)　主要的電子支付應用軟件
第五節(jié)　網(wǎng)上銀行
案例分析
習題
第六章　電子商務與物流
第一節(jié)　物流基本理論
第二節(jié)　電子商務與物流
第三節(jié)　電子商務物流技術
第四節(jié)　第三方物流
第五節(jié)　電子商務物流管理案例
案例分析
習題
第七章　EDI
第一節(jié)　EDl概述
第二節(jié)　EDI應用系統(tǒng)
第三節(jié)　EDI標準
第四節(jié)　EDI通信網(wǎng)絡
第五節(jié)　EDI涉及的法律問題
第六節(jié)　我國的EDI發(fā)展狀況
案例分析
習題
第八章　企業(yè)電子商務應用
第一節(jié)　網(wǎng)上商店
第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷
第三節(jié)　網(wǎng)上客戶關系管理
第四節(jié)　電子商務中的供應鏈管理
第五節(jié)　企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
案例分析
習題
第九章　電子商務網(wǎng)站建設
第一節(jié)　電子商務網(wǎng)站的前期規(guī)劃
第二節(jié)　電子商務網(wǎng)站的構成要求
第三節(jié)　電子商務網(wǎng)站的整體設計
第四節(jié)　電子商務網(wǎng)站的測試、發(fā)布與推廣
第五節(jié)　電子商務網(wǎng)站的管理與維護
案例分析
習題
第十章　電子商務政策與法規(guī)
第一節(jié)　信息倫理概述
第二節(jié)　電子商務監(jiān)督管理
第三節(jié)　電子商務知識產(chǎn)權保護
第四節(jié)　電子商務與隱私權保護
案例分析
習題
參考文獻