醫(yī)院管理學(xué)：概論分冊（第2版）

第一章 管理學(xué)與醫(yī)院管理學(xué)
第一節(jié) 管理學(xué)概述
一、管理的概念
二、管理學(xué)理論
第二節(jié) 醫(yī)院管理學(xué)概述
一、醫(yī)院管理及醫(yī)院管理學(xué)的概念
二、醫(yī)院管理研究的主要任務(wù)與研究對象
三、醫(yī)院管理學(xué)的研究內(nèi)容和學(xué)科體系
四、醫(yī)院管理學(xué)的研究方法
第三節(jié) 醫(yī)院管理學(xué)的方法論與基本原則
一、醫(yī)院管理學(xué)的方法論
二、醫(yī)院管理學(xué)的基本原則
第四節(jié) 醫(yī)院管理的職能
一、計(jì)劃職能
二、組織職能
三、控制與協(xié)調(diào)職能
四、激勵(lì)職能
五、領(lǐng)導(dǎo)職能
第二章 醫(yī)院與醫(yī)院管理
第一節(jié) 醫(yī)院的產(chǎn)生和發(fā)展
一、醫(yī)院萌芽階段
二、醫(yī)院形成階段
三、近代醫(yī)院階段
四、現(xiàn)代醫(yī)院階段
第二節(jié) 醫(yī)院的定義與類型
一、醫(yī)院的定義
二、醫(yī)院的類型
第三節(jié) 醫(yī)院功能與醫(yī)院服務(wù)
一、醫(yī)院的功能
二、醫(yī)院的月艮務(wù)
第四節(jié) 醫(yī)院工作的特點(diǎn)
一、服務(wù)對象的特殊性
二、服務(wù)手段的科學(xué)性
三、服務(wù)形式的規(guī)范性
四、服務(wù)環(huán)節(jié) 的時(shí)效性
五、服務(wù)內(nèi)容的綜合性
六、服務(wù)工作的社會(huì)性
第五節(jié) 醫(yī)院管理發(fā)展歷程
一、經(jīng)驗(yàn)管理階段
二、科學(xué)管理階段
三、管理科學(xué)階段
四、文化管理階段
第六節(jié) 中國醫(yī)院管理發(fā)展概況
一、醫(yī)院改革持續(xù)深化
二、學(xué)科體系逐漸完善
三、教育水平不斷提升
四、學(xué)術(shù)交流日益繁榮
五、研究機(jī)構(gòu)相繼建立
第七節(jié) 醫(yī)院管理者
一、醫(yī)院管理者的角色
二、醫(yī)院管理者的能力
三、醫(yī)院管理者的管理風(fēng)格
四、醫(yī)院管理者的人格
第三章 醫(yī)院管理學(xué)的主要范疇
第一節(jié) 質(zhì)量管理
第二節(jié) 教學(xué)、科研管理
第三節(jié) 人力資源管理
第四節(jié) 經(jīng)營管理
第五節(jié) 信息管理
第六節(jié) 醫(yī)院文化
第七節(jié) 護(hù)理管理
第八節(jié) 藥事管理
第九節(jié) 臨床實(shí)驗(yàn)室管理
第十節(jié) 醫(yī)學(xué)影像管理
第十一節(jié) 病案管理
第十二節(jié) 醫(yī)院建筑
第十三節(jié) 醫(yī)學(xué)裝備管理
第十四節(jié) 后勤管理
第十五節(jié) 醫(yī)院管理法律事務(wù)
第四章 醫(yī)院運(yùn)營環(huán)境
第一節(jié) 外部環(huán)境
一、一般環(huán)境
二、任務(wù)環(huán)境
第二節(jié) 內(nèi)部環(huán)境
一、基礎(chǔ)設(shè)施
二、技術(shù)能力
三、設(shè)備條件
四、資金狀況
五、人力資源
六、醫(yī)院文化
第三節(jié) 我國醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
一、機(jī)遇
二、挑戰(zhàn)
第五章 衛(wèi)生法與醫(yī)院管理
第一節(jié) 衛(wèi)生法的概念與體系
一、衛(wèi)生法的概念
二、衛(wèi)生法的意義
三、衛(wèi)生法的特征
四、衛(wèi)生法的基本原則
五、衛(wèi)生法的體系
第二節(jié) 衛(wèi)生法的制定和實(shí)施
一、衛(wèi)生法的制定
二、衛(wèi)生法的實(shí)施
第三節(jié) 衛(wèi)生法律責(zé)任與法律救濟(jì)
一、衛(wèi)生法律責(zé)任
二、衛(wèi)生行政救濟(jì)
三、衛(wèi)生行政復(fù)議
四、衛(wèi)生行政訴訟
五、衛(wèi)生行政賠償
第四節(jié) 衛(wèi)生行政執(zhí)法
一、衛(wèi)生行政執(zhí)法的特征與依據(jù)
二、衛(wèi)生行政執(zhí)法的有效條件
三、衛(wèi)生行政執(zhí)法主體
四、衛(wèi)生行政執(zhí)法行為
第五節(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的法律法規(guī)
一、概述
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理相關(guān)的法律法規(guī)
第六章 醫(yī)療服務(wù)體系與區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃
第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)體系
一、醫(yī)療服務(wù)概述
二、醫(yī)療需求與服務(wù)利用
三、整合性醫(yī)療服務(wù)體系
四、明確醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)體系中的職能定位
第二節(jié) 區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃
一、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的概念和意義
二、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的指導(dǎo)原則
三、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的編制程序
四、制定區(qū)域醫(yī)療資源配置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題
五、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的實(shí)施、監(jiān)督和評價(jià)
第七章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理原理
一、戰(zhàn)略管理概述
二、戰(zhàn)略制定
三、戰(zhàn)略實(shí)施
四、戰(zhàn)略評價(jià)
第二節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略制定
一、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的重要性
二、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的原則
三、醫(yī)院戰(zhàn)略應(yīng)用分析方法——SWOT分析法
四、醫(yī)院的戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施
一、醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
二、醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)容
三、醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施階段
第四節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略評價(jià)
一、醫(yī)院戰(zhàn)略基礎(chǔ)的評價(jià)
二、醫(yī)院戰(zhàn)略績效的評價(jià)
三、醫(yī)院戰(zhàn)略偏差修訂
第八章 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理
第一節(jié) 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理概述
一、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理概念
二、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理原則
第二節(jié) 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容
一、計(jì)劃管理和定額管理
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理
三、藥品經(jīng)濟(jì)管理
四、醫(yī)療設(shè)備經(jīng)濟(jì)管理
第九章 醫(yī)院與醫(yī)療保險(xiǎn)
第一節(jié) 保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障
一、保險(xiǎn)
二、社會(huì)保險(xiǎn)
三、社會(huì)保障
第二節(jié) 醫(yī)療保險(xiǎn)
一、醫(yī)療保險(xiǎn)的定義和分類
二、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)與商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的區(qū)別
三、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)保障的關(guān)系
四、我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度
第三節(jié) 醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)
一、醫(yī)療保險(xiǎn)形式及其與醫(yī)療服務(wù)的關(guān)系
二、醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)與醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
三、第三方支付對醫(yī)療服務(wù)的影響
四、醫(yī)療保險(xiǎn)制度模式對醫(yī)療服務(wù)的影響
第四節(jié) 醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理
一、管理目標(biāo)和任務(wù)
二、管理理念
三、管理工具
第五節(jié) 中國醫(yī)療保障制度的變革
一、引言
二、關(guān)于醫(yī)療保障的典型模式
三、我國醫(yī)療保障制度改革的主要?dú)v程
四、醫(yī)療保險(xiǎn)管理的理念
五、當(dāng)前醫(yī)療保險(xiǎn)的主要任務(wù)及措施
第六節(jié) 醫(yī)院醫(yī)保辦的組織結(jié)構(gòu)及功能
一、醫(yī)院醫(yī)保辦設(shè)置的必要性
二、醫(yī)院醫(yī)保辦的任務(wù)與崗位設(shè)置
三、醫(yī)院醫(yī)保辦的設(shè)置模式
四、醫(yī)院醫(yī)保辦的隸屬關(guān)系
五、醫(yī)院醫(yī)保辦的功能
第十章 綠色醫(yī)院建設(shè)概述
第一節(jié) 綠色醫(yī)院建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢
第二節(jié) 綠色醫(yī)院的內(nèi)涵與本質(zhì)
第三節(jié) 綠色醫(yī)院建筑
一、科學(xué)規(guī)劃、精心設(shè)計(jì)
二、建筑場地?zé)o地質(zhì)災(zāi)害、洪災(zāi)等各種災(zāi)害的威脅
三、全方位節(jié)地、節(jié)水、節(jié)能、節(jié)材
第四節(jié) 綠色醫(yī)院環(huán)境
一、有利于健康的室內(nèi)環(huán)境
二、以強(qiáng)化感染控制為重點(diǎn)的外部環(huán)境
三、以人性化為著眼點(diǎn)的綠化美化環(huán)境
第五節(jié) 綠色醫(yī)療
一、良好的醫(yī)療質(zhì)量和人性化服務(wù)是綠色醫(yī)療的核心
二、確保醫(yī)療安全是綠色醫(yī)療的底線
三、人性化服務(wù)是綠色醫(yī)療應(yīng)具備的必然要求
四、人性化的診療環(huán)境是綠色醫(yī)療應(yīng)達(dá)到的重要條件
第六節(jié) 綠色運(yùn)行管理
一、搞好成本核算，促進(jìn)高效低耗運(yùn)行
二、加強(qiáng)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析
三、抓好基礎(chǔ)能源計(jì)量和分析
四、搞好設(shè)施設(shè)備的管理
第七節(jié) 綠色醫(yī)院建設(shè)的實(shí)施
一、加強(qiáng)綠色醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)論證
二、大力進(jìn)行綠色醫(yī)院建設(shè)推廣
三、嚴(yán)格進(jìn)行綠色醫(yī)院評審驗(yàn)收