Part 1 英語E-mail祝賀篇
02 祝賀公司開業(yè)006
03 祝賀喬遷之喜010
04 祝賀新婚愉快014
05 祝賀生子 018
06 祝賀獲獎 022
07 祝賀升職 026
08 祝賀病人身體康復 030
Part2 英語E-mail 感謝篇
01 感謝邀請 036
02 感謝款待 040
03 感謝參訪 044
04 感謝建議 048
05 感謝協助 052
06 感謝合作 056
07 感謝咨詢 060
08 感謝訂購 064
09 感謝介紹客戶068
10 感謝提供樣品072
Part3 英語E-mail 邀請篇
01 邀請參加婚禮078
02 邀請參加聚會082
03 邀請參加生日聚會 086
04 邀請參加周年慶典 090
05 邀請參加研討會094
06 邀請出席紀念活動 098
07 邀請進行合作102
08 接受邀請 106
09 拒絕邀請 110
10 延期邀請 114
Part 英語E-mail 通知篇
01 公司開業(yè)通知120
02 暫停營業(yè)通知124
03 營業(yè)時間變更通知 128
04 公司搬遷通知132
05 電話號碼變更通知 136
06 公司停業(yè)通知140
07 公司破產通知144
08 公司盤點通知148
09 公司裁員通知152
10 人員變動通知156
11 樣品寄送通知160
12 商品出貨通知164
Part5 英語E-mail 商務互動篇
01 業(yè)務開發(fā) 182
02 鞏固業(yè)務關系186
03 業(yè)務拓展 190
04 介紹新產品 194
05 附加服務介紹198
06 咨詢產品使用情況 202
07 請求介紹客戶206
08 恢復業(yè)務關系210
09 尋求合作 214
10 維護老客戶 218
Part6 英語E-mail 詢問篇
01 詢問公司信息224
02 詢問銀行業(yè)務228
03 詢問產品信息232
04 詢問交易條件236
05 詢問庫存狀況240
06 詢問交貨日期 244
Part7 英語E-mail 投訴和道歉篇
01 投訴商品寄送錯誤 262
02 投訴貨物數量短缺 266
03 投訴商品瑕疵270
04 投訴商品品質不良 274
05 投訴延遲交貨278
06 商品配送錯誤的道歉 282
07 商品毀損的道歉286
08 交貨延期的道歉290
09 匯款延遲的道歉294
10 開錯發(fā)票的道歉298
Part8 語E-mail 委婉拒絕篇
01 拒絕退貨 304
02 拒絕降價 308
03 拒絕更改交易條件 312
04 拒絕延緩交貨日期 316
05 拒絕取消訂單320
06 拒絕提早交貨324
07 拒絕提供協助328
08 拒絕退款 332
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