老板要你會的職場英語必用句

序 i
如何使用本書 iii
如何使用光盤 vii
PART 1 新工作上路 The New Job
DAYS 1–7無論你是職場新鮮人還是準備轉(zhuǎn)職者，新工作開始前的準備是很重要的。這個單元提供從面試、第一天上班到人事行政等相關(guān)的實用句，讓你有個成功的開始。
Day 1 MP3 Track 1–2 1–1 英文面試 Interviewing 3
Day 2 MP3 Track 3–4 1–2 招募員工 Recruiting Employees 8
Day 3 MP3 Track 5–6 1–3 介紹新進人員 Getting Started 13
Day 4 MP3 Track 7–8 1–4 人事行政 Talking with HR 18
Day 5 MP3 Track 9–10 1–5 請假英語 Asking for Time Off 24
Day 6 MP3 Track 11–12 1–6 辦公事務 Dealing with Offi ce Matters29
Day 7 MP3 Track 13 綜合測驗 35
上班族資訊站 37
PART 2 開會現(xiàn)場 Meetings 39
DAYS 8–13用英語開會是許多人害怕面對的情況，開會過程中需要陳述意見、需要表達贊同與反對，也可能需要參與視頻會議，現(xiàn)在就把這個單元的實用句學下來，讓會議進行得更順利。
Day 8 MP3 Track 14–15 2–1 會議流程 Moving the Meeting Along 41
Day 9 MP3 Track 16–17 2–2 頭腦風暴 Brainstorming Ideas 47
Day 10 MP3 Track 18–19 2–3 陳述意見 Having Your Say 52
Day 11 MP3 Track 20–22 2–4 表達贊同與反對 Voicing Agreement andDisagreement 57
Day 12 MP3 Track 23–24 2–5 英語視頻會議 Videoconferencing 63
Day 13 MP3 Track 25 綜合測驗 67
上班族資訊站 69PART 3 簡報實況 Presentations 71
DAYS 14–18商務簡報除了內(nèi)容多元，還要知道怎么運用圖表來說明。這個單元收錄公司簡介、產(chǎn)品介紹、業(yè)績報告等內(nèi)容幫你準備一場精彩的簡報。
Day 14 MP3 Track 26–27 3–1 公司簡介 Introducing the Company 73
Day 15 MP3 Track 28–29 3–2 圖表運用 Using Graphs in a Presentation78
Day 16 MP3 Track 30–31 3–3 介紹產(chǎn)品 Presenting a Product 85
Day 17 MP3 Track 32–33 3–4 業(yè)績報告 Presenting a Sales Report 91
Day 18 MP3 Track 34 綜合測驗 97
上班族資訊站 99
PART 4 電話英語 Phone Talk 101
DAYS 19–25電話英語是職場上重要的一部分，聽錯對方的回應或使用不恰當?shù)恼Z氣可能會延誤商機。這個單元包含接聽電話、回復電話、確認進度、取消行程及電話客服技巧，讓你輕松聽懂對方來電，不再害怕用英語接聽電話。
Day 19 MP3 Track 35–36 4–1 接聽電話 Answering the Phone 103
Day 20 MP3 Track 37–38 4–2 電話留言 Leaving a Message 110
Day 21 MP3 Track 39–40 4–3 回復客戶電話 Returning the Call 116
Day 22 MP3 Track 41–42 4–4 詢問及確認進度 Double-checking the Facts120
Day 23 MP3 Track 43–44 4–5 變更及取消行程 Making Changes &Cancellations 125
Day 24 MP3 Track 45–46 4–6 電話客服技巧 Getting Product Assistance130
Day 25 MP3 Track 47 綜合測驗 135
上班族資訊站 137
PART 5 客戶往來 Client Meetings 139
DAYS 26–32讓來訪的外國客戶感到賓至如歸是建立雙方關(guān)系的基礎，這個單元提供接待客戶、業(yè)務拜訪、洽談合作、售后服務等實用句，教你用英語與外國客戶自然寒暄、談論公事。
Day 26 MP3 Track 48–49 5–1 接待外國客戶 Receiving Clients 141
Day 27 MP3 Track 50–51 5–2 帶客戶參觀公司 Visiting the Company 149
Day 28 MP3 Track 52–53 5–3 業(yè)務拜訪 Making a Sales Call 155
Day 29 MP3 Track 54–55 5–4 業(yè)務狀況 Solving the Salesman’s Dilemma160
Day 30 MP3 Track 56–57 5–5 洽談合作 Pooling Resources 166
Day 31 MP3 Track 58–59 5–6 售后服務 Giving After-sales Service172
Day 32 MP3 Track 60 綜合測驗 177
上班族資訊站 179
PART 6 市場營銷與策劃 Product Promotions 181
DAYS 33–37一項產(chǎn)品的成功除了好的市調(diào)和企劃，還要加上吸引人的促銷方案及推銷功力。這個單元收錄的內(nèi)容將教你說出漂亮的市場調(diào)查英語和推銷術(shù)語。
Day 33 MP3 Track 61–62 6–1 門市推銷 Promoting in the Store 183
Day 34 MP3 Track 63–64 6–2 促銷方案 Promoting at Events 189
Day 35 MP3 Track 65–66 6–3 市場調(diào)查 Researching the Market 193
Day 36 MP3 Track 67–68 6–4 廣告策劃 Planning Advertising 198
Day 37 MP3 Track 69 綜合測驗 203
上班族資訊站 205
PART 7 談判議價與訂貨下單 Negotiations & Orders 207
DAYS 38–44 在協(xié)商過程中，談判議價的順利與否會影響之后的訂貨下單。這單元要教你如何運用恰當句子掌握雙贏的機會。
Day 38 MP3 Track 70–71 7–1 條件協(xié)商 Negotiating Terms 209
Day 39 MP3 Track 72–73 7–2 詢價與報價 Quoting the Price 215
Day 40 MP3 Track 74–75 7–3 議價 Negotiating Prices 219
Day 41 MP3 Track 76–77 7–4 合約談判 Negotiating the Contract 224
Day 42 MP3 Track 78–79 7–5 訂貨下單 Ordering 229
Day 43 MP3 Track 80–81 7–6 付款方式 Discussing Payment 234
Day 44 MP3 Track 82 綜合測驗 241
上班族資訊站 243
PART 8 辦公室閑聊 Offi ce Chats 245
DAYS 45–53與同事的相處與溝通是職場重要的一環(huán)，無論是邀請拒絕、贊美祝賀，還是表達感謝抱怨、請求幫助或?qū)で蠼ㄗh，這單元收錄的句子幫你建立起成功的人際關(guān)系。
Day 45 MP3 Track 83–84 8–1 提出邀請 Extending Invitations 247
Day 46 MP3 Track 85–86 8–2 拒絕 Making Refusals 252
Day 47 MP3 Track 87–88 8–3 贊美與祝賀 Praising and Congratulating258
Day 48 MP3 Track 89–90 8–4 鼓勵 Encouraging Others 264
Day 49 MP3 Track 91–92 8–5 表達謝意 Saying Thank You 270
Day 50 MP3 Track 93–94 8–6 請求幫助 Asking for Help 278
Day 51 MP3 Track 95–96 8–7 抱怨 Making Complaints 283
Day 52 MP3 Track 97–98 8–8 尋求及提供建議 Welcoming Advice 290
Day 53 MP3 Track 99 綜合測驗 297
上班族資訊站 299
PART 9 出差應酬與商展 Business Travel & Trade Shows 301
DAYS 54–59今天的上班族可能有到海外出差或與外國客戶會餐的機會，這個單元要帶你學習出差前的確認、機場通關(guān)、海外出差，以及與客戶用餐、舉辦商展等內(nèi)容的實用英語。
Day 54 MP3 Track 100–101 9–1 出差前確認 Planning the Business Trip303
Day 55 MP3 Track 102–103 9–2 機場英語 Flying on Business 310
Day 56 MP3 Track 104–105 9–3 海外出差 Traveling on Business 317
Day 57 MP3 Track 106–107 9–4 商務餐會 Handling the Business Meal322
Day 58 MP3 Track 108–109 9–5 舉辦商展 Working the Trade Show 327
Day 59 MP3 Track 110 綜合測驗 332
上班族資訊站 334