你的口才價值百萬

第1章  說好搭訕話，迅速結(jié)交陌生人
　尋找共同話題是搭訕的關(guān)鍵
　得體地稱呼才有繼續(xù)交談的機會
　適時說些俏皮話，瞬間成為老熟人
　請看著對方的眼睛說話，眼睛能表露你的真誠
　尋找對方喜歡的話題，聽對方說勝過你說
　善于利用豐富的面部表情吸引對方
　這樣與女生搭訕最有效
第2章  說好場面話，八面玲瓏受歡迎
　不良口頭禪，有多遠(yuǎn)扔多遠(yuǎn)
　向上司匯報工作不可缺少場面話
　低頭認(rèn)錯，給大家一個收場的借口
　通過場面話消除他人的疑慮
　用場面話及時彌補言語失誤
　飯局會說場面話，氣氛活躍成主角
　場面話也要說得有理有據(jù)
第3章  說好求人話，辦事再也不用愁
　先送高帽再求人，無往不利路路通
　投石問路，用假設(shè)事先探聽對方的態(tài)度
　“大事化小”，別讓對方過于為難
　用一個善意的謊言博取對方的同情
　說話投其所好，求人不再艱難
　直陳利害，將對方拉入自己同一個陣線
　向人借錢老大難，巧言打開對方的錢夾子
　兜個圈子再回頭，心急喝不了熱米粥
第4章  說好誘導(dǎo)話，萬事都在掌控中
　多說“我們”，拉近距離，減少對方警惕心
　問題越具體，別人才會積極回應(yīng)你
　設(shè)置一個懸念才能抓住他人心理
　真實企圖別太靠后，沒多少人樂意等很久
　許諾對方的好處要現(xiàn)實，人們的興趣都很近
　只說現(xiàn)象，把結(jié)果留給對方總結(jié)
第5章  說好奉承話，不露痕跡顯功底
　贊美對方最得意的地方遠(yuǎn)勝泛泛的贊美
　借他人之口贊美對方，會讓他覺得更真實
　前后矛盾的奉承，就像幫人撓癢時撓破了皮
　奉承對方要恰到好處，過頭反而適得其反
　帶著感情的贊美更容易感動對方
第6章  說好拒絕話，給人尊嚴(yán)別生硬
　隨意的拒絕容易給對方留下敷衍的印象
　拒絕后提出一個替代的方案
　用類比的方式表明自己一視同仁的態(tài)度
　自嘆不如，拒絕的同時給足對方面子
　拒絕要肯定，含糊其辭害人害己
第7章  說好勸諫話，忠言未必會逆耳
　勸諫前先表明自己跟對方立場相同
　用名人的例子勸諫對方，對方不會覺得難堪
　啟發(fā)式的勸諫，矛盾不會明化
　提建議前先做一番自我批評
　以他的矛去攻他的盾，證明對方的觀點是矛盾的
　對待好勝的人，激將法會更有效
第8章  說好批評話，含蓄委婉更可口
　“三明治”式的批評讓人更容易接受
　批評要點到為止，留給對方反省的機會
　對癥下藥的批評讓人感激你
　批評做錯的事，但不貶低他的人
　先換位考慮，再批評溝通
第9章  說好妥協(xié)話，以退為進(jìn)天地寬
　懂得認(rèn)輸勝過競短爭長
　自曝劣勢獲得他人的信任
　妥協(xié)不是自我貶低，軟中有硬方顯手段
　有保留地妥協(xié)，贏得對方的感激
　妥協(xié)時提出附加要求，給自己留一條后路
第10章  說好道歉話，放下面子和為貴
　選擇正確的機會道歉，有事半功倍的效果
　沒有針對性的道歉讓人覺得缺乏誠意
　錯誤越描越黑，只道歉不解釋
　將道歉寓于對他人的贊美中，沒有人能拒絕
　別出心裁的道歉方式與語言能顯示你的誠懇
　小題大做夸大自己的錯誤，博取對方的寬容
第11章  說好反駁話，有理有據(jù)才服人
　有理不在聲高，激動是反駁的大忌
　沒有頭緒的反駁只能讓自己四面楚歌
　抓住對方破綻，反擊務(wù)必一錘定音
　用貌似“正確”的觀點推斷出荒謬的結(jié)果
　適時沉默，無聲有時是最犀利的反駁
　對方蠻不講理的時候沉默
第12章  說好幽默話，妙語生香好人緣
　一句幽默勝過乏味的千言萬語
　幽默的自我介紹，一分鐘征服所有人
　用幽默化解他人的尷尬，沒人能拒絕你的魅力
　受人誤解不生氣，幽默一句換人心
　自嘲不會讓你掉價，能讓你得到更多的人心
　面對他人的刁難，幽默是化敵為友的金鑰匙