電子商務(wù)綜合實(shí)踐教程

第1篇 電子商務(wù)基礎(chǔ)
第1章 電子商務(wù)的綜合實(shí)踐體系
1.1 電子商務(wù)框架
1.1.1 電子商務(wù)的構(gòu)成
1.1.2 電子商務(wù)的應(yīng)用框架
1.2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的能力分析
1.2.1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育現(xiàn)狀
1.2.2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵課程鏈分析
1.2.3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力需求分析
1.2.4 電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力
1.2.5 電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)核心能力
1.2.6 電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)綜合能力
1.3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)四層次實(shí)踐體系
1.3.1 商務(wù)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐
1.3.2 電子商務(wù)實(shí)踐
1.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)踐
1.3.4 電子商務(wù)綜合實(shí)踐
1.4 電子商務(wù)綜合實(shí)踐結(jié)構(gòu)
第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
2.1.1 概述
2.1.2 客戶(hù)端的網(wǎng)絡(luò)基本配置
2.1.3 服務(wù)器端的網(wǎng)絡(luò)基本配置
2.2數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
2.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用
2.2.2 常用的數(shù)據(jù)庫(kù)
2.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)的訪(fǎng)問(wèn)方法
2.3 網(wǎng)頁(yè)制作
2.3.1 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)概述
2.3.2 靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)簡(jiǎn)介
2.3.3 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)簡(jiǎn)介
2.4實(shí)踐任務(wù)
第3章 電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)
3.1 電子商務(wù)信息檢索與應(yīng)用
3.1.1 搜索引擎的分類(lèi)
3.1.2 搜索引擎的使用
3.1.3 下載工具的使用
3.2 電子商務(wù)基本模式
3.2.1 b2c電子商務(wù)模式
3.2.2 b2b電子商務(wù)模式
3.2.3 c2c電子商務(wù)模式
3.3 網(wǎng)上銀行及電子支付
3.3.1 網(wǎng)上銀行
3.3.2 網(wǎng)上支付
3.4數(shù)字證書(shū)
3.4.1 數(shù)字證書(shū)的種類(lèi)
3.4.2 申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書(shū)的流程
3.4.3 利用數(shù)字證書(shū)對(duì)電子郵件進(jìn)行數(shù)字簽名和加密
3.5 實(shí)踐任務(wù)
第4章 商務(wù)管理實(shí)踐
4.1 商務(wù)模式
4.2企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)
4.2.1 環(huán)境分析
4.2.2 市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位
4.2.3 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
4.3企業(yè)價(jià)值
4.3.1 企業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)
4.3.2 企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
4.4 企業(yè)業(yè)務(wù)流程
4.4.1 業(yè)務(wù)組織
4.4.2核心業(yè)務(wù)流程
4.4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程
4.4,4采購(gòu)流程
4.4.5生產(chǎn)流程
4.5資源獲取
4.6供應(yīng)鏈
4.6.1 業(yè)務(wù)外包
4.6.2供應(yīng)鏈構(gòu)建
4.6.3 供應(yīng)鏈管理的兩大內(nèi)容
4.7企業(yè)獲利能力
4.8實(shí)踐任務(wù)
第2篇 電子商務(wù)實(shí)踐
第5章 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理
5.1 網(wǎng)上商店的建立
5.1.1 網(wǎng)上有影響力的購(gòu)物平臺(tái)和常見(jiàn)的購(gòu)物方式
5.1.2 網(wǎng)上交易過(guò)程
5.1.3 網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)方式
5.1.4 網(wǎng)店建立
5.2 網(wǎng)店管理
5.2.1 網(wǎng)店完善
5.2.2 網(wǎng)店管理技巧
5.3 網(wǎng)店推廣與實(shí)施
5.4 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與發(fā)展案例
5.5實(shí)踐任務(wù)
第3篇 電子商務(wù)網(wǎng)站建
第6章 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
6.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃概述
6.1.1 電子商務(wù)網(wǎng)站
6.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容
6.2 電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析
6.2.1 需求分析概述
6.2.2企業(yè)現(xiàn)狀和環(huán)境分析
6.2.3 企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)展的業(yè)務(wù)
6.2.4 方案經(jīng)濟(jì)可行性分析
6.3 網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)方案
6.3.1域名選擇和申請(qǐng)
6.3.2 服務(wù)器管理方式比較和方案選定
6.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站硬件平臺(tái)
6.3.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件平臺(tái)
6.4 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)
6.4.1 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)流程
6.4.2 網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)
6.4.3 信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.4.4 網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)
6.4.5 主頁(yè)設(shè)計(jì)
6.4.6 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作服務(wù)市場(chǎng)
6.5 網(wǎng)站外觀(guān)設(shè)計(jì)與內(nèi)容編輯實(shí)現(xiàn)
6.5.1 制定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)規(guī)范
6.5.2 網(wǎng)頁(yè)制作
6.6實(shí)踐任務(wù)
6.6.1 網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)踐
6.6.2 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)踐
6.6.3 建站綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
6.6.4 附錄：網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容梗概
第7章 電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
7.1 電子商務(wù)系統(tǒng)建模
7.1.1 建模目的
7.1.2建模原則
7.1.3建模工具
7.1.4建模過(guò)程
7.2需求分析
7.2.1 實(shí)例背景
7.2.2業(yè)務(wù)建模
7.2.3 需求建模
7.3系統(tǒng)分析
7.3.1 靜態(tài)結(jié)構(gòu)建模
7.3.2 動(dòng)態(tài)行為建模
7.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)
7.4.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7.4.2 系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)
7.5 實(shí)踐任務(wù)
第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)與測(cè)試
8.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述
8.1.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)介
8.1.2 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原理
8.1.3 系統(tǒng)功能模塊
8.2 公共文件設(shè)計(jì)
8.2.1 web.config頁(yè)面的實(shí)現(xiàn)
8.2.2存儲(chǔ)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)
8.2.3 公共操作類(lèi)的實(shí)現(xiàn)
8.2.4 前臺(tái)母版頁(yè)的實(shí)現(xiàn)
8.3 前臺(tái)用戶(hù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
8.3.1 用戶(hù)登錄／注冊(cè)模塊
8.3.2 商品瀏覽模塊
8.3.3 購(gòu)物車(chē)模塊
8.3.4 收銀臺(tái)模塊
8.4 后臺(tái)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
8.4.1 系統(tǒng)管理員模塊
8.4.2 用戶(hù)管理模塊
8.4.3 商品管理模塊
8.4.4訂單管理模塊
8.5 系統(tǒng)測(cè)試
8.5.1 測(cè)試方法
8.5.2 具體實(shí)現(xiàn)
8.6系統(tǒng)安全
8.6.1 安全需求
8.6.2 具體實(shí)現(xiàn)
8.7實(shí)訓(xùn)任務(wù)
第9章 網(wǎng)站推廣和管理維護(hù)
9.1 綜合推廣方案設(shè)計(jì)
9.1.1 網(wǎng)站推廣的階段性特征
9.1.2 制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃
9.2 網(wǎng)站推廣實(shí)戰(zhàn)
9.2.1 網(wǎng)站推廣方法概述
9.2.2 搜索引擎推廣
9.2.3 交互鏈接
9.2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.2.5 郵件列表
9.2.6 web2.0及網(wǎng)站推廣
9.2.7 傳統(tǒng)宣傳
9.3 網(wǎng)站評(píng)價(jià)
9.3.1 企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題
9.3.2 網(wǎng)站易用性
9.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的指標(biāo)體系
9.3.4 網(wǎng)站評(píng)比
9.3.5 站長(zhǎng)工具
9.4 網(wǎng)站維護(hù)
9.4.1 網(wǎng)站維護(hù)規(guī)范
9.4.2 網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容
9.4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)
9.5 網(wǎng)站內(nèi)容管理軟件
9.6實(shí)踐任務(wù)
第4篇 電子商務(wù)綜合實(shí)踐
第10章 電子商務(wù)解決方案
10.1 電子商務(wù)解決方案的概念
10.2 電子商務(wù)解決方案的運(yùn)作過(guò)程
10.3 電子商務(wù)需求分析
10.4 電子商務(wù)總體規(guī)劃
10.4.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
10.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
10.4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃報(bào)告
10.5 電子商務(wù)解決方案的分類(lèi)方式及其基本內(nèi)容
10.6 電子商務(wù)解決方案的設(shè)計(jì)
10.6.1 電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容
10.6.2 電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
10.6.3 電子商務(wù)技術(shù)方案設(shè)計(jì)
10.6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
10.6.5 電子商務(wù)備選方案整合
10.7 電子商務(wù)解決方案的定位
10.7.1 電子商務(wù)解決方案的選擇原則
10.7.2 電子商務(wù)解決方案的選型決策
10.8 實(shí)踐任務(wù)
第11章 電子商務(wù)綜合管理
11.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略管理
11.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
11.1.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
11.1.3 連鎖鮮花店電子商務(wù)規(guī)劃
11.2 電子商務(wù)組織管理
11.2.1 電子商務(wù)組織管理的職能
11.2.2 2cio為核心的電子商務(wù)組織管理
11.2.3 連鎖鮮花店的電子商務(wù)組織管理
11.3 電子商務(wù)客戶(hù)管理
11.3.1 客戶(hù)關(guān)系管理理論
11.3.2 crm系統(tǒng)及其功能
11.3.3 連鎖鮮花店的crm策略
11.4 電子商務(wù)物流管理
11.4.1 物流模式
11.4.2 電子商務(wù)的物流模式選擇
11.5 實(shí)踐任務(wù)
11.5.1 實(shí)踐任務(wù)——連鎖鮮花店電子商務(wù)規(guī)劃
11.5.2 實(shí)踐環(huán)節(jié)——連鎖鮮花店的組織設(shè)計(jì)
11.5.3 實(shí)踐環(huán)節(jié)——連鎖鮮花店的crm策略設(shè)計(jì)
11.5.4 連鎖鮮花店的物流戰(zhàn)略及模式選擇
實(shí)訓(xùn)報(bào)告格式
參考文獻(xiàn)