前言
序言 職場人格與職場心理
第一章 逃避型與依賴型職場人格
第一節(jié) 逃避型職場人格
第二節(jié) 逃避型的人格重塑
第三節(jié) 依賴型職場人格
第四節(jié) 依賴型的人格重塑
第二章 戲劇型與邊緣型職場人格
第一節(jié) 戲劇型職場人格
第二節(jié) 戲劇型的人格重塑
第三節(jié) 邊緣型職場人格
第四節(jié) 邊緣型的人格重塑
第三章 自戀型與反社會型職場人格
第一節(jié) 自戀型職場人格
第二節(jié) 自戀型的人格重塑
第三節(jié) 反社會型職場人格
第四節(jié) 反社會型的人格重塑
第四章 強迫型與偏執(zhí)型職場人格
第一節(jié) 強迫型職場人格
第二節(jié) 偏執(zhí)型職場人格
第三節(jié) 偏執(zhí)型的人格重塑
第五章 分裂型與被動攻擊型職場人格
第一節(jié) 分裂型職場人格
第二節(jié) 分裂型的人格重塑
第三節(jié) 被動攻擊型職場人格
第四節(jié) 被動攻擊型的人格重塑
第六章 職業(yè)傷害:職場上的精神異常
第一節(jié) 焦慮性疾患
第二節(jié) 情感性疾患
第三節(jié) 精神分裂與精神病
第四節(jié) 酗酒與藥物濫用
第七章 大腦警訊:職場上的神經心理性異常
第一節(jié) 注意力不足多動癥
第二節(jié) 失智
第三節(jié) 癲癇
第四節(jié) 突發(fā)性嗜睡癥
第五節(jié) 妥瑞癥
第六節(jié) 創(chuàng)傷性腦損傷與腦震蕩癥候群
第八章 病態(tài)與疲倦:職場上的身心癥
第一節(jié) 身體型疾患
第二節(jié) 身體化癥
第三節(jié) 轉化癥
第四節(jié) 疼痛疾患與慢性疼痛
第五節(jié) 慮病癥
第六節(jié) 身體畸形化疾患
第七節(jié) 人為疾患
第八節(jié) 裝病
第九節(jié) 管理職場上的心身癥狀
第十節(jié) 如果是心身癥員工
第九章 如何管理異常員工
第一節(jié) 問題員工與員工問題
第二節(jié) 從不良員工到最佳員工:實用解決方案與策略
第三節(jié) 挑選與審查
第四節(jié) 教育與培訓
第五節(jié) 指導與咨詢
第六節(jié) 懲戒
第七節(jié) 心理層面的職務適合性評估
第八節(jié) 心理咨詢服務
第九節(jié) 解雇
第十節(jié) 管理方式與部門解決方案
第十章 如何處理職場暴力
第一節(jié) 職場暴力:事實和數(shù)據(jù)
第二節(jié) 職場暴力的循環(huán)周期
第三節(jié) 誰會成為職場施暴者?
第四節(jié) 預防職場暴力
第五節(jié) 職場暴力:處理緊急事件
第六節(jié) 處理精神異常員工引起的職場暴力
第七節(jié) 從職場暴力中復原
第十一章 給管理階層的挑戰(zhàn):組織壓力管理與領導
第一節(jié) 重大壓力下的決策過程
第二節(jié) 組織壓力管理與管理方式
第三節(jié) 管理組織壓力:經理人行動守則
第四節(jié) 心理學家在組織壓力管理亡扮演的角色