戰(zhàn)略管理（第三版）

第一部分 戰(zhàn)略管理觀點
第—章 戰(zhàn)略概論
滿足多個利益相關(guān)者的需求
經(jīng)濟(jì)責(zé)任是承擔(dān)社會責(zé)任的前提
基于價值的管理以及創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值
競爭優(yōu)勢：戰(zhàn)略的焦點
企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢：戰(zhàn)略架構(gòu)
附錄：對經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的解釋
第二章 戰(zhàn)略管理過程
戰(zhàn)略的不同類型
漸進(jìn)主義觀點
理性計劃觀點
組織學(xué)習(xí)觀點
第二部分 戰(zhàn)略分析
第三章 外部分析
環(huán)境分析的兩個層面：一般環(huán)境和競爭環(huán)境
對競爭對手之間對抗的詳細(xì)討論
在競爭的環(huán)境中協(xié)作
對外部環(huán)境進(jìn)行分析的過程
戰(zhàn)略如何影響外部環(huán)境
附錄：公司和行業(yè)信息資料來源
第四章 內(nèi)部分析
內(nèi)部分析的重要性
公司的資源基礎(chǔ)的觀點
辨識評價對象的架構(gòu)
評估內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的方法
辨識適當(dāng)?shù)谋容^標(biāo)準(zhǔn)
附錄：理解和分析財務(wù)報表
第三部分 戰(zhàn)略制定
第五章 作業(yè)層戰(zhàn)略
作業(yè)的戰(zhàn)略角色
作業(yè)層的管理方法
TQM與CPR的管理方針
三種主要核心過程中的最佳實務(wù)
第六章 經(jīng)營層戰(zhàn)略
競爭的要素
戰(zhàn)術(shù)的類型
范圍：定義企業(yè)
貫穿市場生命周期的競爭優(yōu)勢
第七章 公司整體層戰(zhàn)略
多角化的作用
多角化的形式
多角化的手段
評估多角化的收益
限制多角化收益的管理行為
第八章 國際化戰(zhàn)略
全球化戰(zhàn)略的重要性
國際性擴(kuò)張的進(jìn)入戰(zhàn)略
多國戰(zhàn)略與全球化戰(zhàn)略
國際化戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢
第四部分 戰(zhàn)略實施
第九章 變革和組織學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)
為何戰(zhàn)略實施如此困難
一個共同的失敗模式：以作業(yè)為中心的變革方案
變革模式及其對戰(zhàn)略實施的啟示
組織學(xué)習(xí)
針對變革的工具型領(lǐng)導(dǎo)和杠桿
第十章 背景杠桿
組織背景的重要性及維度
宏觀組織結(jié)構(gòu)
微觀組織結(jié)構(gòu)
非正式網(wǎng)絡(luò)
組織文化
第十—章 系統(tǒng)杠桿
系統(tǒng)是戰(zhàn)略實施工具
信息一資源系統(tǒng)
人力一資源系統(tǒng)
資金—資源系統(tǒng)
控制系統(tǒng)
第十二章 行動杠桿
通過個人行動行使權(quán)力和影響力
組織政治
管理者即協(xié)商者
溝通
領(lǐng)導(dǎo)者作為角色模型
第五部分 戰(zhàn)略管理案例
產(chǎn)業(yè)分類：服裝業(yè)
案例1吉姆·湯普森泰絲公司（JT公司）
案例2凱布羅爾公司
產(chǎn)業(yè)分類：機器維護(hù)
案例3產(chǎn)品工程公司（ProductEngineering，Inc.）
案例41996年的溫多克（Windrock）公司
產(chǎn)業(yè)分類：塑料業(yè)
案例5佛來則河塑料制品有限公司
（FraserRiverplasticsLtd.）
案例6Badger塑料品公司（Plastics）的兼并過程
產(chǎn)業(yè)分類：快餐業(yè)
案例7Ben＆Jerry家庭制造公司：“唷，我是CEO！”
案例8土西羅公司（TootsieRoll1，Inc.）
產(chǎn)業(yè)分類：橡膠業(yè)
案例9固特異（Goodyear）：高特（Gault）時代
案例10塔爾特弗萊克斯：轉(zhuǎn)變中的挑戰(zhàn)
行業(yè)分類：航空業(yè)
案例111986年的Valujet和美國航空業(yè)
案例12西南航空公司
產(chǎn)業(yè)分類：計算機產(chǎn)業(yè)
案例13戴爾電腦公司
案例14Chipcom公司身陷困境：最大客戶成為頭號競爭對手
案例15英特爾（Intel）的互聯(lián)網(wǎng)糾紛戰(zhàn)略分析
案例16胡曼實驗書店（TheHue—ManExperienceBookstore）
案例171994年的阿克倫（Akron）動物園
案例18沃爾瑪商店里的手槍
案例19佳能公司（Canon）：能力的競爭
戰(zhàn)略形成
案例20摩托羅拉公司（MotorolaInc.）
案例211995年的帕迪農(nóng)場公司
案例22瑞克公司（RykaInc.1994.）
案例23從破衣服中創(chuàng)造利潤：某商品行業(yè)中遇到的困難
案例24讀者文摘集團(tuán)
案例25百諾·馬瑞蒂啤酒公司（BirraMoretti）
案例26肯德基和全球快餐業(yè)
案例27惠而浦（Whirlpool）爭做全球第一
案例28白克頓·迪克森：全球血液采集小組（WBCT）
戰(zhàn)略應(yīng)用
案例29SOR公司實施全面質(zhì)量管理的問題
案例301996年的京瓷公司
案例31通用電氣：杰克·韋爾奇的管理活動
案例321996年的W.L.Gore聯(lián)合有限公司1996年——掙錢并從中獲得樂趣W.L.Gore
案例331996年的林肯電子公司
案例34雪花的土豆食品部門
案例35羅賓漢
案例36Dennis（丹尼斯）Hightower：沃特·迪斯尼的跨國管理人員