跟蔡康永學(xué)說(shuō)話(huà)

第一篇 跟蔡康永學(xué)說(shuō)話(huà)
第1課 學(xué)說(shuō)話(huà)，先學(xué)把別人放在心上
蔡康永說(shuō)：“透過(guò)說(shuō)話(huà)，懂得把別人放在心上，這就是我相信的、蔡康永的說(shuō)話(huà)之道。”其實(shí)，要想說(shuō)好話(huà)，要想讓別人樂(lè)意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，首先要學(xué)的，就是把別人放在心上，只有把別人放在心上了，把每句話(huà)都說(shuō)到對(duì)方的心坎里了，才能真正的學(xué)好說(shuō)話(huà)，才能真正的說(shuō)好話(huà)。
第2課 學(xué)說(shuō)話(huà)，就要學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題
蔡康永說(shuō)：“問(wèn)的問(wèn)題越具體，回答的人越省力。”為什么有的人，會(huì)讓你覺(jué)得跟他有說(shuō)不完的話(huà)？會(huì)讓你覺(jué)得和他說(shuō)話(huà)好輕松？其實(shí)，就是因?yàn)檫@個(gè)人善于發(fā)問(wèn)，他的問(wèn)題簡(jiǎn)單而明了，能夠引導(dǎo)你輕松愉快地開(kāi)口說(shuō)話(huà)，讓你有和他交談下去的欲望。所以，學(xué)說(shuō)話(huà)，就要學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題。
第3課 學(xué)說(shuō)話(huà)，要學(xué)會(huì)做一個(gè)傾聽(tīng)者
蔡康永說(shuō)：“我相信，‘傾訴’是人的本能，是原始人開(kāi)始就依賴(lài)的生存之道。”他還說(shuō)：“當(dāng)事人向你傾訴的時(shí)候，他只需要你聽(tīng)。”這個(gè)世界上，充滿(mǎn)了需要傾訴的人，而不是愿意傾聽(tīng)的人，除非傾聽(tīng)是他的職業(yè)需要。每個(gè)人都在為自己奔波忙碌，每個(gè)人都在力爭(zhēng)讓自己生活得更好，大家憑什么要花費(fèi)時(shí)間和精力，去聽(tīng)你說(shuō)自己的故事？每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己有很多的想法，很多的委屈，很多的幸福，很多的不滿(mǎn)，很多的“很多”，所以，大家需要的是一個(gè)傾聽(tīng)者，而并非一個(gè)傾訴者。所以，如果你能讓大家把這很多的“很多”，都傾倒出來(lái)，那么你就是一個(gè)絕好的說(shuō)話(huà)對(duì)象。
第4課 學(xué)說(shuō)話(huà)，就要學(xué)會(huì)同意別人的說(shuō)法
蔡康永說(shuō)：“每個(gè)人都喜歡別人同意自己。”沒(méi)錯(cuò)，在馬斯洛需求理論中，人類(lèi)在吃飽喝足之后，最需要的就是社會(huì)的認(rèn)同，所以，大家都喜歡志同道合的朋友，因?yàn)樗^志同道合，就是能夠得到認(rèn)可，得到同意。所以學(xué)說(shuō)話(huà)，就要學(xué)會(huì)同意別人的說(shuō)法。
第5課 學(xué)說(shuō)話(huà)，要學(xué)會(huì)移花接木轉(zhuǎn)移話(huà)題
蔡康永說(shuō)：“遇上對(duì)方提起了一個(gè)你完全不想接的話(huà)題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對(duì)方熱衷的話(huà)題，連接到一個(gè)很生活的方向，就行了。”很多時(shí)候，我們不一定了解對(duì)方所提及的話(huà)題，但這并不意味著我們必須因此沉默不言，讓談話(huà)就此結(jié)束。我們可以移花接木，發(fā)起另一個(gè)相關(guān)的話(huà)題，話(huà)題轉(zhuǎn)移了，談話(huà)也就可以繼續(xù)。
第6課 學(xué)說(shuō)話(huà)，要學(xué)會(huì)大事化小，才容易被人接受
蔡康永說(shuō)：“把需要對(duì)方幫忙的事，拆解成很具體的，聽(tīng)了不會(huì)一下就失去耐心的、一個(gè)一個(gè)小步驟，然后先提出最小的要求，比較不會(huì)被立刻拒絕。”如果有人向你提出要求，請(qǐng)你搬走泰山，你肯定會(huì)覺(jué)得這個(gè)人腦子進(jìn)水了，然后堅(jiān)決拒絕和這個(gè)人再次對(duì)話(huà)。然而，如果有人向你提出，請(qǐng)你彎腰撿起地上的一塊小石頭，你卻并不見(jiàn)得會(huì)拒絕，小石頭壘多了，也能變成泰山。所以，學(xué)說(shuō)話(huà)，要學(xué)會(huì)大事化小，才容易被人接受。
第7課 學(xué)說(shuō)話(huà)，學(xué)著自己和自己對(duì)話(huà)
蔡康永說(shuō)：“透過(guò)自問(wèn)自答，你正在訓(xùn)練自己‘站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)想’的能力。”很多推銷(xiāo)員，在登門(mén)推銷(xiāo)之前，都會(huì)準(zhǔn)備一套說(shuō)辭，如果被拒絕了，他們就會(huì)馬上搬出自己的這套說(shuō)辭來(lái)回答。要學(xué)說(shuō)話(huà)，就要像推銷(xiāo)員一樣，學(xué)著自己和自己對(duì)話(huà)，只有自己先說(shuō)服了自己，才有可能說(shuō)服別人。
第8課 學(xué)說(shuō)話(huà)，僅僅學(xué)會(huì)用嘴還是不夠的
蔡康永說(shuō)：“傳達(dá)感情不只是會(huì)說(shuō)話(huà)。”蔡康永還說(shuō)：“人跟人溝通常有障礙，有時(shí)候?qū)Ψ骄褪歉悴煌澜?，怎樣說(shuō)都說(shuō)不通，那也就只能盡力而為，人生本來(lái)就是這樣子，嘗試得越多，才越可能完成。”事實(shí)上，學(xué)說(shuō)話(huà)，不僅僅要學(xué)會(huì)用嘴說(shuō)話(huà)，還要學(xué)會(huì)用身體語(yǔ)言傳達(dá)感情。
第二篇 像蔡康永一樣說(shuō)好話(huà)
第9課 說(shuō)好話(huà)，一定要讓開(kāi)頭吸引人
蔡康永說(shuō)：“說(shuō)話(huà)的爆點(diǎn)不要藏在最后。”在日常生活中，很多人說(shuō)話(huà)都習(xí)慣抖包袱，把最要緊的、最精彩的藏在最后，可當(dāng)下的社會(huì)，生活節(jié)奏那么快，又有幾個(gè)人有耐心去聽(tīng)你絮絮叨叨說(shuō)到最后？為什么大家愛(ài)看新聞，就是因?yàn)樗械男侣劊加幸粋€(gè)共性，那就是話(huà)題搶眼。說(shuō)話(huà)也一樣，如果一開(kāi)始，沒(méi)有一個(gè)吸引人的話(huà)題來(lái)開(kāi)頭，就別指望自己能說(shuō)好話(huà)，別抱怨沒(méi)有好聽(tīng)眾。
第10課 說(shuō)好話(huà)，把麻煩留給自己，方便留給別人
蔡康永說(shuō)：“別人并不是為了伺候你而存在的。”所以要說(shuō)好話(huà)，一定要少給別人找麻煩。蔡康永又說(shuō)：“少給別人找麻煩的方法，就是把麻煩在自己手上就解決掉。”很多時(shí)候，我們之所以會(huì)和別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，就是因?yàn)闆](méi)有好好說(shuō)話(huà)，從談話(huà)一開(kāi)始，就抱著一種給別人找麻煩、給自己找別扭的態(tài)度去說(shuō)話(huà)的，這種說(shuō)話(huà)的態(tài)度，只能夠給自己和別人都帶來(lái)更多的麻煩。要想說(shuō)好話(huà)，在開(kāi)口前就要想好，把麻煩留給自己，把方便留給別人。
第11課 說(shuō)好話(huà)，一定要把對(duì)方當(dāng)作談話(huà)對(duì)象
蔡康永說(shuō)：“這是世界的真相：每個(gè)人都活在自己的世界里。”所以，要說(shuō)好話(huà)，一定要讓你的話(huà)題圍繞對(duì)方進(jìn)行，圍繞對(duì)方的自身情況，可以讓對(duì)方感覺(jué)到你的關(guān)心和體貼，圍繞對(duì)方感興趣的事情，可以讓對(duì)方感到興趣盎然，哪怕圍繞對(duì)方的煩惱，也可以給對(duì)方一個(gè)發(fā)泄的機(jī)會(huì)。
第12課 說(shuō)好話(huà)，還要記住對(duì)方的姓名
蔡康永說(shuō)：“你不能把對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要的人，當(dāng)成是面目糊涂的抽象名詞。”美國(guó)有個(gè)調(diào)查，說(shuō)一般人最喜歡的名字，是自己姓名里的字。相信我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，不管是我們看新聞、看報(bào)紙，還是看廣告、看電視，都很容易被自己名字里的字所吸引。那么，要說(shuō)好話(huà)，一定要記住對(duì)方的姓名，適時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)方的姓名，能夠有效推進(jìn)你們的關(guān)系。
第13課 說(shuō)好話(huà)，千萬(wàn)別哪壺不開(kāi)提哪壺
蔡康永說(shuō)：“人生處處有地雷，如果你沒(méi)有被炸到，那只是因?yàn)槟氵€沒(méi)有踩到，不是因?yàn)槟隳菂^(qū)域這么好都沒(méi)地雷的。”所以，談話(huà)也要避開(kāi)雷區(qū)，別哪壺不開(kāi)提哪壺，別說(shuō)你“性格直率”，別說(shuō)你“口無(wú)遮攔”，直率并不是你口無(wú)遮攔的理由。不提“那壺不開(kāi)的水”，本身就是對(duì)談話(huà)對(duì)象應(yīng)有的尊重。
第14課 說(shuō)好話(huà)，也要說(shuō)好“挑釁”的話(huà)
蔡康永說(shuō)：“適度的挑釁，絕對(duì)能讓談話(huà)熱絡(luò)，因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己的意見(jiàn)被重視、被探討，而不是被一個(gè)完全沒(méi)原則的人敷衍了事的點(diǎn)頭稱(chēng)是、應(yīng)付過(guò)去。”說(shuō)好話(huà)，并不意味著要一味地贊同，一味地肯定，適度的“挑釁”，反而能夠激起對(duì)方說(shuō)話(huà)的欲望，能夠活躍談話(huà)的氣氛。
第15課 說(shuō)好話(huà)，說(shuō)真正有益于話(huà)題進(jìn)展的幽默
蔡康永說(shuō)：“幽默感，跟笑話(huà)，是兩件事。講話(huà)幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，會(huì)覺(jué)得很平常的走路，也是賞心樂(lè)事。”為什么那么多人喜歡看《憨豆先生》，就是因?yàn)樗苡哪?，他常常講笑話(huà)么？不。所以，要說(shuō)好話(huà)，就要講真正有益于話(huà)題進(jìn)展的幽默，讓雙方進(jìn)入一種愉悅的談話(huà)氣氛，這樣，才能真正推動(dòng)談話(huà)的進(jìn)展，達(dá)到談話(huà)的目的。
第16課 說(shuō)好話(huà)，一定要針對(duì)談話(huà)對(duì)象來(lái)說(shuō)話(huà)
蔡康永說(shuō)：“演講的人，設(shè)身處地地站在臺(tái)下觀(guān)眾的立場(chǎng)想，是最有用的原則。”在談話(huà)中，也一定要設(shè)身處地地想想你的談話(huà)對(duì)象，他從和你的談話(huà)中得到了什么？是愉悅的心情，是有益的幫助，還是有價(jià)值的信息？如果你的話(huà)對(duì)他來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何益處，他有什么必要和你說(shuō)話(huà)呢？
第三篇 和蔡康永一樣會(huì)說(shuō)話(huà)
第17課 會(huì)說(shuō)話(huà)，也一定要會(huì)坦然的沉默
蔡康永說(shuō)：“沉默沒(méi)問(wèn)題的，沉默很正常的。”很多人在談話(huà)時(shí)，害怕冷場(chǎng)，于是就想盡辦法去說(shuō)話(huà)，事實(shí)上，真正會(huì)說(shuō)話(huà)的人，并不是那些喋喋不休的人，而是那些很自然地說(shuō)話(huà)、很自然地沉默的人。會(huì)說(shuō)話(huà)的人，也一定要會(huì)坦然的沉默，這種沉默，既不是冷場(chǎng)，也不是淡漠，而是緊湊的談話(huà)中，一曲輕松愉快的輕音樂(lè)。
第18課 會(huì)說(shuō)話(huà)，就要會(huì)不說(shuō)“我”
蔡康永說(shuō)：“盡量別讓自己說(shuō)出‘我’字，每次想說(shuō)‘我’字時(shí)，都改成‘你’字或‘他’字。”為什么非要說(shuō)“我”呢？“我認(rèn)為”、“我覺(jué)得”、“我以為”……這個(gè)世界上充滿(mǎn)了不同的觀(guān)點(diǎn)，充滿(mǎn)了不同的創(chuàng)意，“我”的就一定是對(duì)的么？“我”的，只是在表明自己，挑戰(zhàn)別人；而“你”的，則是在尋求幫助，尋求共鳴。所以，會(huì)說(shuō)話(huà)，就要會(huì)不說(shuō)“我”，不說(shuō)“我”，才能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和認(rèn)同。
第19課 會(huì)說(shuō)話(huà)，還要會(huì)“聽(tīng)話(huà)”
蔡康永說(shuō)：“只聽(tīng)字面的意思就做決定，恐怕機(jī)會(huì)就跑掉了。”很多時(shí)候，不是別人堵死了對(duì)話(huà)，而是我們不會(huì)“聽(tīng)話(huà)”。每個(gè)人的心底里，都有一個(gè)“女人”，他說(shuō)“不”的時(shí)候，就意味著“還有可能”；說(shuō)“可能性不大”的時(shí)候，就意味著“可以這樣嘗試”。如果我們不會(huì)“聽(tīng)話(huà)”，那么，可能我們的對(duì)話(huà)，永遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
第20課 會(huì)說(shuō)話(huà)，一定要會(huì)回答
蔡康永說(shuō)：“別人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架。別人贊美你一句，你回一句贊美，這就叫社交。”不僅僅是在社交場(chǎng)合，就是在夫妻之間、父子之間、朋友之間，也一定要會(huì)回答。不會(huì)回答的人，只會(huì)堵死對(duì)話(huà)，讓人不再愿意和他對(duì)話(huà)。
第21課 會(huì)說(shuō)話(huà)，就要會(huì)說(shuō)真實(shí)的話(huà)
蔡康永說(shuō)：“把話(huà)用你有感覺(jué)的方式講出來(lái)，不要偷懶地依賴(lài)你那個(gè)行業(yè)里所有業(yè)界人士講話(huà)的套路，即使不流暢、多費(fèi)字句，都沒(méi)關(guān)系的。”為什么有的時(shí)候，我們更信任孩子說(shuō)的話(huà)？更容易被那些毫無(wú)文采、缺乏知識(shí)的底層求助者打動(dòng)？就是因?yàn)樗麄冋f(shuō)的是真話(huà)。真實(shí)的東西擁有強(qiáng)大的力量，即使不通暢、啰嗦，甚至存在語(yǔ)法錯(cuò)誤，都不會(huì)影響它的力量。
第22課 會(huì)說(shuō)話(huà)，要會(huì)急事慢慢說(shuō)，壞事好好說(shuō)
蔡康永說(shuō)：“在高手面前，裝懂是沒(méi)用的，只會(huì)自曝其短。最后就是珍惜遇到高手的機(jī)會(huì)，好好把道理聽(tīng)懂。生活又不是有獎(jiǎng)金的搶答競(jìng)賽，請(qǐng)問(wèn)你一直搶答做什么呢？”很多人喜歡搶話(huà)，常常出現(xiàn)，一個(gè)人機(jī)關(guān)槍一樣說(shuō)話(huà)，另一個(gè)人一句話(huà)也插不進(jìn)去，于是，另一個(gè)人就失去了交流的欲望。所以，再急的事情，也要慢慢說(shuō)，再壞的事情，也得好好說(shuō)。
第23課 會(huì)說(shuō)話(huà)，還要會(huì)認(rèn)輸
蔡康永說(shuō)：“把無(wú)謂的勝利丟給對(duì)方，懂得認(rèn)輸?shù)娜藭?huì)說(shuō)話(huà)。”在每個(gè)人的內(nèi)心里，都希望自己能夠勝利，不管是在職場(chǎng)，還是在平時(shí)生活中，誰(shuí)都希望自己是那個(gè)最后的勝利者。其實(shí)，會(huì)說(shuō)話(huà)的人，一定是那個(gè)會(huì)認(rèn)輸?shù)娜?，與其爭(zhēng)個(gè)高低先后，讓對(duì)方再也不愿和你繼續(xù)談話(huà)，不如大方認(rèn)輸。真輸假輸彼此心里都有數(shù)，在日后的交往中，對(duì)方也會(huì)坦然相待，日后還可以繼續(xù)交往。
第24課 會(huì)說(shuō)話(huà)，最好的“會(huì)”，就是會(huì)肯定自己
蔡康永說(shuō)：“世界很大，成功的定義有很多種，在找到你的戰(zhàn)場(chǎng)之前，別輕易說(shuō)自己是失敗者。”所以會(huì)說(shuō)話(huà)，一定要會(huì)肯定自己，只有先肯定自己，才能夠激勵(lì)自己，才能夠相信自己，從而不斷地努力，不斷地進(jìn)步，從而真的做到“會(huì)說(shuō)話(huà)”。