不懂談判，怎敢做銷售

第一章  別把談判想得太復(fù)雜
談判雙方力量的對(duì)比 //3
談判是智者的博弈 //4
談判的兩種類型 //6 第二章  談判前的精心準(zhǔn)備
全方位收集信息 //17
摸清對(duì)方的談判風(fēng)格 //22
對(duì)信息進(jìn)行綜合分析 //25
制定談判計(jì)劃 //26
選擇談判地點(diǎn) //29
安排談判時(shí)間 //31
組建談判團(tuán)隊(duì) //33
對(duì)談判進(jìn)程的變化快速反應(yīng) //35 第三章  談判開局必修課
想方設(shè)法提高對(duì)方的談判興趣 //41
不能忽視的5個(gè)細(xì)節(jié) //43
開局時(shí)談判對(duì)手的身體語(yǔ)言解讀技巧 //46
談判初期必知的讀人術(shù) //50
談判開局的有效攻心術(shù) //5600 第四章  前半場(chǎng)的談判必修課
及時(shí)調(diào)整談判期望值 //71
報(bào)價(jià)一定要高于實(shí)際想要的價(jià)格 //72
不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià) //79
沒(méi)有回報(bào)絕不讓步 //83
價(jià)格永遠(yuǎn)是讓步的焦點(diǎn) //88
一定要有備選方案 //92
前半場(chǎng)談判對(duì)手的身體語(yǔ)言解讀技巧 //94
討價(jià)還價(jià)時(shí)應(yīng)采取的攻心術(shù) //100 第五章  中場(chǎng)的談判必修課
主客場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)應(yīng)對(duì)策略 //105
時(shí)間壓力策略 //109
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略 //113
黑臉、紅臉策略 //120
表演策略 //123
折中策略 //124
步步為營(yíng)戰(zhàn)術(shù) //127
巧用壓力轉(zhuǎn)移戰(zhàn)術(shù) //131
特殊交易戰(zhàn)術(shù) //135
警惕“維修工原理” //138
沉默戰(zhàn)術(shù) //141
切記常犯的隱形誤區(qū) //147
賣方的困惑 //150
買家的短板 //152
提問(wèn)題的藝術(shù) //155
回答問(wèn)題的藝術(shù) //161
學(xué)會(huì)壓力轉(zhuǎn)移 //165
哄抬物價(jià)原理 //170
中場(chǎng)談判對(duì)手的身體語(yǔ)言解讀技巧 //173
鑒別真正的決策人 //180
中場(chǎng)談判時(shí)的攻心術(shù) //182 第六章  后半場(chǎng)的談判必修課
談判陷入相持時(shí)的應(yīng)對(duì)策略 //187
離席策略 //191
談判爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)對(duì)策略 //193
最后通牒策略 //197
警惕訂金陷阱 //201
一分為二法則 //202
欲擒故縱策略 //205
給對(duì)方思考的時(shí)間 //208 第七章  搞定難纏對(duì)手必修課
最該提防的談判對(duì)手 //214
巧妙化解對(duì)手的干擾 //217
強(qiáng)硬對(duì)手的應(yīng)對(duì)策略 //219
開誠(chéng)布公 //221 第八章  電話談判技巧
電話談判的優(yōu)劣勢(shì)應(yīng)對(duì)策略 //226
電話談判的竅門 //228
電話談判情景演示 //230 第九章  終端談判技巧
終端談判必殺技 //235
終端談判情景演示 //239
終端談判經(jīng)典案例分析 //244 第十章  妥協(xié)的藝術(shù)
合理、有效妥協(xié) //251
以雙贏為導(dǎo)向的妥協(xié) //252
妥協(xié)的原則 //254 參考書目 //257