CMDB分步構建指南

第一階段　組建項目團隊和定義項目
步驟1　組建項目團隊
步驟2　獲取CMDB知識
步驟3　定義項目及目標
步驟4　回顧及確定收益
步驟5　構建業(yè)務案例
第二階段　定義需求和創(chuàng)建IT服務模型藍圖
步驟6　識別治理需求
步驟7　選擇最佳實踐
步驟8　識別潛在問題
步驟9　識別庫存和資產(chǎn)需求
步驟10　定義服務目錄需求
步驟11　定義其他流程的支持需求
步驟12　定義配置項顆粒度和IT服務模型
步驟13　定義配置項關系
步驟14　定義配置項屬性
步驟15　設計IT服務模型藍圖
第三階段　選擇解決方案和工具
步驟16　選擇CMDB解決方案
步驟17　規(guī)劃CMDB數(shù)據(jù)填充
步驟18　選擇數(shù)據(jù)采集工具
步驟19　計算項目ROI
第四階段　建設和維護CMDB
步驟20　建設CMDB
步驟21　建立CI生命周期管理流程
步驟22　建立支持流程
步驟23　CMDB初始化
步驟24　培訓CMDB團隊和用戶
第五階段　驅動持續(xù)價值
步驟25　設定度量與指標
步驟26　創(chuàng)建持續(xù)服務改進計劃
附錄　CMDB分步構建任務藍圖