CMDB分步構(gòu)建指南

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	（美）博思軟件著，博思軟件有限公司譯
出版社：	北京航空航天大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	程序設(shè)計(jì)

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ISBN：	9787512405660	出版時(shí)間：	2011-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	191	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《CMDB分步構(gòu)建指南（2011）》是中國第一本專門介紹CMDB的書籍，從一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的視角出發(fā)，講解一個(gè)CMDB完整的建設(shè)過程。它將一個(gè)CMDB項(xiàng)目設(shè)計(jì)成5大階段，每一個(gè)階段各包含若干個(gè)步驟（共計(jì)26個(gè)步驟），每一個(gè)步驟又包含若干個(gè)任務(wù)（共計(jì)152個(gè)任務(wù)），從組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)到定義需求與立項(xiàng)，從產(chǎn)品選型到CMDB的實(shí)施，直到將項(xiàng)目成果與項(xiàng)目目標(biāo)匹配，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行了深入指導(dǎo)。書中濃縮了一家軟件公司的全球項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，是實(shí)務(wù)操作的升華及提煉。《CMDB分步構(gòu)建指南（2011）》適用于所有IT服務(wù)從業(yè)人員以及專注于IT服務(wù)流程建設(shè)的管理者、研究者、思考者。

作者簡介

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圖書目錄

第一階段　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和定義項(xiàng)目
步驟1　組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
步驟2　獲取CMDB知識(shí)
步驟3　定義項(xiàng)目及目標(biāo)
步驟4　回顧及確定收益
步驟5　構(gòu)建業(yè)務(wù)案例
第二階段　定義需求和創(chuàng)建IT服務(wù)模型藍(lán)圖
步驟6　識(shí)別治理需求
步驟7　選擇最佳實(shí)踐
步驟8　識(shí)別潛在問題
步驟9　識(shí)別庫存和資產(chǎn)需求
步驟10　定義服務(wù)目錄需求
步驟11　定義其他流程的支持需求
步驟12　定義配置項(xiàng)顆粒度和IT服務(wù)模型
步驟13　定義配置項(xiàng)關(guān)系
步驟14　定義配置項(xiàng)屬性
步驟15　設(shè)計(jì)IT服務(wù)模型藍(lán)圖
第三階段　選擇解決方案和工具
步驟16　選擇CMDB解決方案
步驟17　規(guī)劃CMDB數(shù)據(jù)填充
步驟18　選擇數(shù)據(jù)采集工具
步驟19　計(jì)算項(xiàng)目ROI
第四階段　建設(shè)和維護(hù)CMDB
步驟20　建設(shè)CMDB
步驟21　建立CI生命周期管理流程
步驟22　建立支持流程
步驟23　CMDB初始化
步驟24　培訓(xùn)CMDB團(tuán)隊(duì)和用戶
第五階段　驅(qū)動(dòng)持續(xù)價(jià)值
步驟25　設(shè)定度量與指標(biāo)
步驟26　創(chuàng)建持續(xù)服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃
附錄　CMDB分步構(gòu)建任務(wù)藍(lán)圖