CMDB分步構(gòu)建指南

第一階段　組建項目團隊和定義項目
步驟1　組建項目團隊
步驟2　獲取CMDB知識
步驟3　定義項目及目標(biāo)
步驟4　回顧及確定收益
步驟5　構(gòu)建業(yè)務(wù)案例
第二階段　定義需求和創(chuàng)建IT服務(wù)模型藍(lán)圖
步驟6　識別治理需求
步驟7　選擇最佳實踐
步驟8　識別潛在問題
步驟9　識別庫存和資產(chǎn)需求
步驟10　定義服務(wù)目錄需求
步驟11　定義其他流程的支持需求
步驟12　定義配置項顆粒度和IT服務(wù)模型
步驟13　定義配置項關(guān)系
步驟14　定義配置項屬性
步驟15　設(shè)計IT服務(wù)模型藍(lán)圖
第三階段　選擇解決方案和工具
步驟16　選擇CMDB解決方案
步驟17　規(guī)劃CMDB數(shù)據(jù)填充
步驟18　選擇數(shù)據(jù)采集工具
步驟19　計算項目ROI
第四階段　建設(shè)和維護CMDB
步驟20　建設(shè)CMDB
步驟21　建立CI生命周期管理流程
步驟22　建立支持流程
步驟23　CMDB初始化
步驟24　培訓(xùn)CMDB團隊和用戶
第五階段　驅(qū)動持續(xù)價值
步驟25　設(shè)定度量與指標(biāo)
步驟26　創(chuàng)建持續(xù)服務(wù)改進計劃
附錄　CMDB分步構(gòu)建任務(wù)藍(lán)圖